Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch automatisierte Belohnungen auf Empuls

Shirin Varghese ist stellvertretende Leiterin des Personalwesens bei FCA Indien und verantwortlich für das gesamte Mitarbeiterengagement mit Schwerpunkt auf der Verbesserung der Mitarbeiterbelohnungen, der Gestaltung der Vergütung und der Förderung des Leistungsmanagements der Mitarbeiter.

Manuelle Belohnung und Anerkennung
Der manuelle Charakter der Belohnung und Anerkennung bei FCA India stellte für alle am Prozess Beteiligten ein erhebliches Problem dar. Der bestehende Prozess sah vor, dass der unmittelbare Vorgesetzte seinen Untergebenen für eine Auszeichnung vorschlug, um eine gute Arbeit zu würdigen. Diese Nominierung durchlief dann einen E-Mail-Genehmigungsprozess, bevor die Auszeichnung an den Mitarbeiter verliehen wurde.

Fehlende Automatisierung von Mitarbeiter-Meilensteinen
Vor der Implementierung von Empuls verfolgte das Team jeden Mitarbeiter-Meilenstein manuell, was bedeutete, dass alle Mitarbeiter regelmäßig angeschrieben werden mussten, um potenzielle Meilenstein-Informationen zu teilen. Dieser fehleranfällige und handarbeitsintensive Prozess erhöhte den Arbeitsaufwand für das HR-Team erheblich. Versäumnisse beim Feiern von Mitarbeiter-Meilensteinen führten zu Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern.

"Mitarbeiter, die keine Anerkennung für das Erreichen wichtiger Meilensteine in ihrer beruflichen Laufbahn erhielten, waren enttäuscht. Und der manuelle Prozess der Meilensteinverfolgung war der Hauptgrund für diese Unzufriedenheit, da er zahlreiche Fehler bei der Verfolgung verursachte."
-Shirin Varghese, stellvertretende Leiterin der Personalabteilung bei FCA India

Empuls for the Win
Mit der Rewards Automation Funktion von Empuls verschwanden all diese Probleme im Handumdrehen. Empuls löste mehr als ein Problem für das HR-Team und FCA India. Jeder Meilenstein eines Mitarbeiters, vom Zeitpunkt seines Eintritts in die Firma bis zu seinem Austritt, wurde von Empuls berücksichtigt. Bei Erreichen eines jeden Meilensteins wurden dem Mitarbeiter automatisch Belohnungspunkte gutgeschrieben. Dies galt sowohl für berufliche Meilensteine wie Arbeitsjubiläen als auch für persönliche Ereignisse wie Geburtstage von Mitarbeitern.

Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit
Neben der Automatisierung von Belohnungen für wiederkehrende Mitarbeiter-Meilensteine macht es Empuls einfach, besondere Anlässe wie eine Hochzeit oder die Geburt eines Babys mit Geschenken und Belohnungen zu feiern. Dies sorgt für einen Wohlfühlfaktor für alle Mitarbeiter und reduziert den Verwaltungsaufwand für die Personalverantwortlichen. All dies, kombiniert mit der Aktualität der Belohnungen und der Vielfalt der Einlösungsmöglichkeiten, die Empuls bietet, erhöhte die Mitarbeiterzufriedenheit und gipfelte in dem größten Gewinn an Mitarbeitererfahrung für das Team.

Höheres Engagement
Jedes Mal, wenn ein Meilenstein eines Mitarbeiters auf Empuls hervorgehoben wird, werden die Kollegen im gesamten Unternehmen über das Ereignis informiert. Alle sind auf der Plattform, um zu feiern und dem Mitarbeiter, der den Meilenstein erreicht hat, ihre herzlichen Wünsche mitzuteilen. Eine ähnliche Aufregung und ein ähnliches Engagement herrscht, wenn neue Mitarbeiter an Bord kommen. Die Mitarbeiter heißen sie aktiv im Team willkommen, was dazu beiträgt, dass sich die neuen Mitarbeiter besser mit ihren Teamkollegen und Kollegen vertraut machen können.

Plattform-Bonus: Mitarbeiterbefragungen!
Ein weiteres wichtiges Merkmal von Empuls, das den Ausschlag gab, als die FCA India Plattformen für das Mitarbeiterengagement evaluierte, waren die Mitarbeiterbefragungen von Empuls. Das gesamte Team war begeistert, dass Empuls es der Personalabteilung ermöglichte, Umfragen innerhalb der Plattform zu starten und das Feedback der Mitarbeiter einzuholen. Diese Funktion war ihnen bei der Bewertung anderer Plattformen für Mitarbeiterengagement auf dem Markt noch nicht aufgefallen.

"Die Umfrage-Funktion von Empuls wird ausgiebig genutzt, um Feedback zu den Onboarding-Prozessen von neuen Mitarbeitern zu erhalten." - Shirin Varghese, stellvertretende Leiterin der Personalabteilung bei FCA Indien

Vorlagen für Mitarbeiterumfragen: Vorgefertigte
Vor Empuls verließ sich das Team weitgehend auf Google Forms, um Feedback zu sammeln, was bedeutete, dass jedes Mal, wenn eine Umfrage durchgeführt werden sollte, mehrere Plattformen gewechselt werden mussten, um die Übung abzuschließen. Außerdem mussten sie diese Umfragen für jeden Anwendungsfall von Grund auf neu erstellen. Das HR-Team war begeistert von den vorgefertigten Umfragevorlagen in Empuls, mit denen verschiedene Arten von Umfragen in nur wenigen Minuten gestartet werden konnten. 

Vorreiter der Anerkennungskultur mit Empuls
Die FCA India hat schon immer an die Vorteile einer regelmäßigen Belohnung und Anerkennung ihrer Mitarbeiter geglaubt. Das Unternehmen vergibt das ganze Jahr über Auszeichnungen, von Spot Awards über Excellence Awards bis hin zu Loyalitätspreisen. Die Verleihung dieser Auszeichnungen wird nun durch die Empuls Rewards Plattform erleichtert, und die daraus resultierende Motivation hat dafür gesorgt, dass die Mitarbeiterzufriedenheit immer auf einem hohen Niveau bleibt.

Shirin Varghese ist stellvertretende Leiterin des Personalwesens bei FCA Indien und verantwortlich für das gesamte Mitarbeiterengagement mit Schwerpunkt auf der Verbesserung der Mitarbeiterbelohnungen, der Gestaltung der Vergütung und der Förderung des Leistungsmanagements der Mitarbeiter.

Manuelle Belohnung und Anerkennung
Der manuelle Charakter der Belohnung und Anerkennung bei FCA India stellte für alle am Prozess Beteiligten ein erhebliches Problem dar. Der bestehende Prozess sah vor, dass der unmittelbare Vorgesetzte seinen Untergebenen für eine Auszeichnung vorschlug, um eine gute Arbeit zu würdigen. Diese Nominierung durchlief dann einen E-Mail-Genehmigungsprozess, bevor die Auszeichnung an den Mitarbeiter verliehen wurde.

Fehlende Automatisierung von Mitarbeiter-Meilensteinen
Vor der Implementierung von Empuls verfolgte das Team jeden Mitarbeiter-Meilenstein manuell, was bedeutete, dass alle Mitarbeiter regelmäßig angeschrieben werden mussten, um potenzielle Meilenstein-Informationen zu teilen. Dieser fehleranfällige und handarbeitsintensive Prozess erhöhte den Arbeitsaufwand für das HR-Team erheblich. Versäumnisse beim Feiern von Mitarbeiter-Meilensteinen führten zu Unzufriedenheit bei den Mitarbeitern.

"Mitarbeiter, die keine Anerkennung für das Erreichen wichtiger Meilensteine in ihrer beruflichen Laufbahn erhielten, waren enttäuscht. Und der manuelle Prozess der Meilensteinverfolgung war der Hauptgrund für diese Unzufriedenheit, da er zahlreiche Fehler bei der Verfolgung verursachte."
-Shirin Varghese, stellvertretende Leiterin der Personalabteilung bei FCA India

Empuls for the Win
Mit der Rewards Automation Funktion von Empuls verschwanden all diese Probleme im Handumdrehen. Empuls löste mehr als ein Problem für das HR-Team und FCA India. Jeder Meilenstein eines Mitarbeiters, vom Zeitpunkt seines Eintritts in die Firma bis zu seinem Austritt, wurde von Empuls berücksichtigt. Bei Erreichen eines jeden Meilensteins wurden dem Mitarbeiter automatisch Belohnungspunkte gutgeschrieben. Dies galt sowohl für berufliche Meilensteine wie Arbeitsjubiläen als auch für persönliche Ereignisse wie Geburtstage von Mitarbeitern.

Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit
Neben der Automatisierung von Belohnungen für wiederkehrende Mitarbeiter-Meilensteine macht es Empuls einfach, besondere Anlässe wie eine Hochzeit oder die Geburt eines Babys mit Geschenken und Belohnungen zu feiern. Dies sorgt für einen Wohlfühlfaktor für alle Mitarbeiter und reduziert den Verwaltungsaufwand für die Personalverantwortlichen. All dies, kombiniert mit der Aktualität der Belohnungen und der Vielfalt der Einlösungsmöglichkeiten, die Empuls bietet, erhöhte die Mitarbeiterzufriedenheit und gipfelte in dem größten Gewinn an Mitarbeitererfahrung für das Team.

Höheres Engagement
Jedes Mal, wenn ein Meilenstein eines Mitarbeiters auf Empuls hervorgehoben wird, werden die Kollegen im gesamten Unternehmen über das Ereignis informiert. Alle sind auf der Plattform, um zu feiern und dem Mitarbeiter, der den Meilenstein erreicht hat, ihre herzlichen Wünsche mitzuteilen. Eine ähnliche Aufregung und ein ähnliches Engagement herrscht, wenn neue Mitarbeiter an Bord kommen. Die Mitarbeiter heißen sie aktiv im Team willkommen, was dazu beiträgt, dass sich die neuen Mitarbeiter besser mit ihren Teamkollegen und Kollegen vertraut machen können.

Plattform-Bonus: Mitarbeiterbefragungen!
Ein weiteres wichtiges Merkmal von Empuls, das den Ausschlag gab, als die FCA India Plattformen für das Mitarbeiterengagement evaluierte, waren die Mitarbeiterbefragungen von Empuls. Das gesamte Team war begeistert, dass Empuls es der Personalabteilung ermöglichte, Umfragen innerhalb der Plattform zu starten und das Feedback der Mitarbeiter einzuholen. Diese Funktion war ihnen bei der Bewertung anderer Plattformen für Mitarbeiterengagement auf dem Markt noch nicht aufgefallen.

"Die Umfrage-Funktion von Empuls wird ausgiebig genutzt, um Feedback zu den Onboarding-Prozessen von neuen Mitarbeitern zu erhalten." - Shirin Varghese, stellvertretende Leiterin der Personalabteilung bei FCA Indien

Vorlagen für Mitarbeiterumfragen: Vorgefertigte
Vor Empuls verließ sich das Team weitgehend auf Google Forms, um Feedback zu sammeln, was bedeutete, dass jedes Mal, wenn eine Umfrage durchgeführt werden sollte, mehrere Plattformen gewechselt werden mussten, um die Übung abzuschließen. Außerdem mussten sie diese Umfragen für jeden Anwendungsfall von Grund auf neu erstellen. Das HR-Team war begeistert von den vorgefertigten Umfragevorlagen in Empuls, mit denen verschiedene Arten von Umfragen in nur wenigen Minuten gestartet werden konnten. 

Vorreiter der Anerkennungskultur mit Empuls
Die FCA India hat schon immer an die Vorteile einer regelmäßigen Belohnung und Anerkennung ihrer Mitarbeiter geglaubt. Das Unternehmen vergibt das ganze Jahr über Auszeichnungen, von Spot Awards über Excellence Awards bis hin zu Loyalitätspreisen. Die Verleihung dieser Auszeichnungen wird nun durch die Empuls Rewards Plattform erleichtert, und die daraus resultierende Motivation hat dafür gesorgt, dass die Mitarbeiterzufriedenheit immer auf einem hohen Niveau bleibt.