Organisatorische Kultur
Organisatorischer Wandel bezieht sich auf jede signifikante Veränderung der Struktur, der Prozesse, der Kultur, der Strategien oder der Systeme einer Organisation. Er kann ein breites Spektrum an Veränderungen umfassen, von geringfügigen Anpassungen der Verfahren bis hin zu groß angelegten organisatorischen Umstrukturierungen.
Organisatorische Veränderungen können durch interne Faktoren wie eine neue Führung, Strategieänderungen, technologische Fortschritte oder externe Faktoren wie Markttrends, gesetzliche Änderungen oder wirtschaftliche Bedingungen ausgelöst werden.
Was ist Organisationskultur?
Organizational change is the process through which a company undergoes any transformation internally or externally. This change may occur after extensive internal planning, or rather suddenly, because of unanticipated external factors.
It can cause major shifts in the structure, culture, goals, operational processes, service offerings, and technology policies of a business.
Why is organizational culture important?
A strong culture builds alignment and belonging. It helps attract and retain talent, drives decision-making, and boosts performance.
- Improves employee engagement and satisfaction
- Supports company vision and strategy
- Encourages accountability and shared purpose
- Enhances collaboration and trust across teams
- Strengthens brand identity internally and externally
- Reduces turnover and onboarding time
How to measure organizational culture and climate?
Measuring culture helps identify gaps between ideal and actual behaviors. It also reveals the emotional tone of the workplace (climate).
- Conduct employee engagement or culture surveys
- Use anonymous feedback tools and pulse checks
- Run focus groups or town halls
- Analyse behavioral data (e.g., turnover, complaints)
- Compare stated values vs. observed behaviors
- Assess team collaboration and communication patterns
How to change organizational culture?
Culture change requires patience, clarity, and consistent action. It starts at the top and spreads through example and systems.
- Define what the new culture should look like
- Involve leaders in modeling desired behaviors
- Communicate change goals with full transparency
- Align policies, rewards, and recognition with the new values
- Provide training and feedback mechanisms
- Remove cultural blockers (e.g., toxic behaviors)
- Celebrate small wins to reinforce change
How to create a positive organizational culture?
Creating a positive culture means intentionally building an environment where people thrive, collaborate, and grow.
- Foster psychological safety and inclusivity
- Recognize achievements regularly and genuinely
- Encourage transparent and honest communication
- Prioritize employee well-being and work-life balance
- Offer continuous learning and growth opportunities
- Align leadership style with empathy and accountability
When is organizational culture considered dysfunctional?
Culture becomes dysfunctional when it blocks innovation, reduces trust, or tolerates toxic behavior. It no longer supports employee or business success.
- High turnover and low morale
- Lack of accountability or unclear roles
- Internal politics and poor communication
- Resistance to change or new ideas
- Micromanagement or fear-based leadership
Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Treffen unter vier Augen:
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
eNPS:
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.
Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:
- Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben. - Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren. - Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.
Welche Arten von Organisationskultur gibt es?
Different organizations adopt different cultural styles, often defined by how they value flexibility, control, and internal vs. external focus.
- Clan Culture: People-focused, collaborative, like a family
- Adhocracy Culture: Innovation-focused, encourages risk-taking and experimentation
- Market Culture: Results-driven, competitive, and performance-oriented
- Hierarchy Culture: Structured, rule-based, and efficiency-focused
How does organizational culture impact the change process?
Culture can accelerate or block change. The more aligned the culture is with the desired direction, the smoother the transition.
- Influences openness to new ideas
- Impacts how fast teams adapt to change
- Determines how leaders are followed or questioned
- Affects communication and collaboration across departments
- Can resist or support innovation
How to create positive organizational culture?
Reinforcing a positive culture is an ongoing process that involves shaping the environment, leadership, and daily practices.
- Set clear values and live them at all levels
- Invest in meaningful recognition and feedback
- Support a culture of learning and growth
- Build inclusive and diverse teams
- Promote ownership and accountability
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