Glossar Begriffe

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Inhaltsübersicht

Soziales Intranet

Ein soziales Intranet ist eine interne Website, die Ihren Mitarbeitern helfen soll, besser zusammenzuarbeiten und Informationen auszutauschen. Es ist ein Ort, an dem Mitarbeiter Ideen austauschen, Updates posten, Fragen stellen und sich mit Kollegen austauschen können.

Soziale Intranets sind der nächste Schritt in der Zusammenarbeit für Unternehmen. Sie bieten den Mitarbeitern eine Möglichkeit, sich intensiver als je zuvor zu vernetzen, was zu einer besseren Zusammenarbeit und Produktivität führt.

Was ist eine soziale Intranet-Plattform?

Ein soziales Intranet ist eine interne digitale Plattform, die Kommunikation, Zusammenarbeit und soziale Netzwerkfunktionen kombiniert, um die Mitarbeiter einzubinden.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Intranets ermöglichen soziale Intranets interaktive Gespräche, gegenseitige Anerkennung, Ankündigungen, Austausch von Feedback und kulturfördernde Aktivitäten - alles an einem Ort.

Mit modernen Social Intranet-Plattformen wie Empuls fühlen sich Mitarbeiter verbunden, informiert und Teil einer lebendigen Arbeitsplatzkultur.

Was sind einige der besten Praktiken für soziale Intranets?

Ein erfolgreiches Intranet erfordert die richtige Kombination von Merkmalen, Funktionen und Inhalten. Hier sind einige wichtige Best Practices für soziale Intranets, die Ihnen den Einstieg erleichtern werden:

Schaffen Sie ein Umfeld, in dem die Mitarbeiter Ideen austauschen können.
Bereitstellung von Tools für die Zusammenarbeit.
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu treten.
Nutzen Sie Gamification und Belohnungen, um die Teilnahme zu fördern.
Schaffen Sie eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation.
Sorgen Sie dafür, dass es Spaß macht und für Ihre Mitarbeiter relevant ist.
Kommunizieren Sie klar und offen mit Ihren Mitarbeitern über alle Änderungen an Richtlinien oder Verfahren, die sich aus Ihrer neuen Plattform ergeben könnten (und holen Sie deren Feedback ein).
Es sollte ein klares Verfahren für den Umgang mit sensiblen Informationen und Diskussionen geben.

Was sind einige Beispiele für soziale Intranets?

Hier sind einige Beispiele für soziale Intranets:

Empuls: Empuls ist eine der besten Social-Intranet-Lösungen, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten, sie mit ihren Werten in Einklang zu bringen und positive Verhaltensweisen sicherzustellen, um einen engagierten Arbeitsplatz zu schaffen.
Salesforce Chatter: Chatter ist eine Cloud-basierte Plattform, die als Teil von Salesforce oder als eigenständiges Produkt verfügbar ist. Mit Chatter können Unternehmen private Communities für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit erstellen.
Yammer: Viele Unternehmen nutzen Yammer als internes Kommunikationstool, mit dem Mitarbeiter Updates zu ihrer Arbeit posten, Fragen stellen und ihre Gedanken zu verschiedenen Themen austauschen können.‍
Flash: Bei Adobe nutzen die Mitarbeiter ein internes soziales Netzwerk namens "Flash", um Ideen auszutauschen und arbeitsbezogene Themen zu diskutieren. Dies hilft den Mitarbeitern, bei Projekten effektiver zusammenzuarbeiten.

Was sind die Vor- und Nachteile von Social Intranet Software?

Hier sind die Vorteile eines sozialen Intranets:

Förderung des Engagements der Mitarbeiter
Effizientere interne Zusammenarbeit
Bessere Kommunikation zwischen den Abteilungen
Einfaches Veröffentlichen von Updates, Erstellen von Diskussionsforen und Umfragen
Verbesserung der Kommunikation zwischen Teams

Hier sind die Nachteile von Social Intranet:

Bestimmte Plattformen können eingeschränkte Funktionalitäten haben
Sie sind möglicherweise nicht für alle Arten von Unternehmen geeignet
Kann teuer werden, wenn Sie ein großes Team in Ihrer Organisation haben
Mangel an robusten Funktionen für die Zusammenarbeit

Profi-Tipp

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Welche Funktionen sollte ein soziales Intranet haben?

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Merkmale, die Sie in einem sozialen Intranet suchen sollten:

Die Suche: Die Suche ist ein wesentliches Merkmal eines jeden Intranets und ermöglicht es den Benutzern, Inhalte schnell und einfach zu finden.
Werkzeuge für die Zusammenarbeit: Ermöglicht den Mitarbeitern den Austausch von Ideen und Informationen untereinander. Die Möglichkeit, Kommentare zu den Meinungen anderer zu veröffentlichen, ermöglicht es den Nutzern, auf sinnvolle Weise miteinander zu interagieren.
Feedback-Tools: Mit der Möglichkeit, Umfragen und Abstimmungen zu erstellen, können Sie die Mitarbeiterzufriedenheit messen.
Kommunikationswerkzeuge: Dazu gehören Instant Messaging oder die Freigabe von Beiträgen, was vor allem in großen Unternehmen eine gute Möglichkeit der Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern darstellt.
Sprach- und Videoanrufe: Diese Funktion trägt dazu bei, den Zeitaufwand für E-Mails zu reduzieren, da Sie von Angesicht zu Angesicht kommunizieren können, anstatt Nachrichten hin und her zu tippen.
Gemeinsame Nutzung von Dokumenten: Sie können nicht zusammenarbeiten, wenn Sie keine Dokumente miteinander teilen können. Und wahrscheinlich wollen Sie sie privat halten, so dass sie über Suchmaschinen oder ungesicherte Websites nicht zugänglich sind.

Warum ist ein soziales Intranet für Unternehmen wichtig?

Ein soziales Intranet fördert die transparente Kommunikation, das Engagement der Mitarbeiter und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit.

Für HR-Teams und Personalleiter wird es zu einer zentralen Drehscheibe:

Ausrichtung der Teams auf die Unternehmensziele.
Ermutigen Sie zu offenem Dialog und Feedback.
Fördern Sie die Anerkennung durch Gleichaltrige und feiern Sie Meilensteine.
Stärkung der Unternehmenskultur.
Reduzieren Sie Silos in entfernten oder hybriden Teams.
Förderung der Arbeitsmoral und des allgemeinen Wohlbefindens der Mitarbeiter.

Durch den Echtzeit-Zugang zu Informationen und interaktive Funktionen fördern soziale Intranets Zugehörigkeit und Produktivität.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

Wann sollten Unternehmen ein soziales Intranet einrichten?

Organisationen sollten die Einführung eines sozialen Intranets in Erwägung ziehen, wenn:

Die Teams sind auf verschiedene Standorte verteilt oder arbeiten aus der Ferne.
Kommunikationslücken behindern die Zusammenarbeit und Abstimmung.
Das Engagement der Mitarbeiter muss neu belebt werden.
Die Führung ist bestrebt, eine transparente und integrative Kultur zu schaffen.
Bestehende soziale Intranet-Tools sind veraltet oder werden nicht ausreichend genutzt.

Die frühzeitige Einführung des besten sozialen Intranets unterstützt ein gesundes kulturelles Fundament und lässt sich effektiv skalieren, wenn das Unternehmen wächst.

Wie funktioniert ein soziales Intranet?

Soziale Intranet-Plattformen fungieren als digitale Ökosysteme, in denen Mitarbeiter arbeiten:

Zugriff auf zentrale Unternehmensnachrichten und -ankündigungen.
Nehmen Sie an Abstimmungen, Umfragen und Quiz teil.
Treten Sie Gruppen bei, die Ihren Interessen oder Fachbereichen entsprechen.
Tauschen Sie Feedback und Ideen aus und erkennen Sie Gleichgesinnte an.
Feiern Sie Arbeitsjubiläen, Geburtstage und persönliche Meilensteine.
Beteiligen Sie sich an AMAs (Ask Me Anything) und offenen Foren für Führungskräfte.
Nahtlose Integration mit HRMS, Anwendungen für die Zusammenarbeit und Produktivitätstools.

Mit Empuls verbessern KI-gestützte Funktionen die Beteiligung durch Anstöße, Erkennungsaufforderungen, Stimmungsanalysen und Inhaltsmoderation und sorgen so für eine integrative und respektvolle Kommunikation.

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