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Branding dei dipendenti
Il branding dei dipendenti non si limita a ciò che l'azienda dice, ma riguarda il modo in cui i dipendenti vivono il marchio ogni giorno. Da come parlano dell'azienda online a come interagiscono con i clienti, i dipendenti svolgono un ruolo diretto nel plasmare la percezione pubblica.
Cerchiamo ora di capire cos'è l'employee branding, come si differenzia dall'employer branding, gli esempi reali e perché è importante per una credibilità duratura del marchio.
Che cos'è l'employee branding?
Il branding dei dipendenti si riferisce al processo di formazione dei comportamenti, degli atteggiamenti e dell'immagine pubblica dei dipendenti per allinearli all'identità del marchio aziendale. Incoraggia i dipendenti ad agire come ambasciatori del marchio, sia all'interno che all'esterno del luogo di lavoro.
Questo va oltre il marketing; riflette il modo in cui i dipendenti comunicano, rappresentano e rafforzano i valori aziendali attraverso le loro azioni e interazioni.
Che cos'è una strategia di employee branding?
Una strategia di employee branding è un approccio strutturato utilizzato dalle organizzazioni per allineare il comportamento dei dipendenti alla missione, alla visione e ai valori del marchio. In genere comprende:
- Iniziative di comunicazione interna
- Formazione sul marchio e sessioni di onboarding
- Programmi di costruzione della cultura
- Programmi di difesa dei dipendenti sui social media
- Circuiti di feedback e strumenti di coinvolgimento
Una strategia di successo garantisce che i dipendenti non solo comprendano il marchio, ma lo incarnino e lo promuovano attivamente.
Quali sono alcuni esempi di employee branding?
Esempi di branding per i dipendenti sono
- Dipendenti che condividono i risultati aziendali o i momenti dietro le quinte su LinkedIn o Instagram
- Il personale di vendita o di assistenza fornisce costantemente un servizio in linea con i valori del marchio.
- Dipendenti che indossano abbigliamento con il marchio o che partecipano a eventi di promozione a livello aziendale
- Team che contribuiscono a blog o podcast di leadership di pensiero con il nome dell'azienda
- Iniziative di cultura interna come "Employee Spotlights", che riflettono la personalità del marchio.
Queste azioni contribuiscono a rafforzare la percezione del marchio presso i clienti, i partner e i potenziali assunti.
Qual è l'impatto del branding sui potenziali dipendenti?
Gli impatti significativi del branding sui potenziali dipendenti sono:
- Affidabilità: Un marchio rinomato crea fiducia nei potenziali dipendenti. I candidati sono più propensi a rivolgersi a organizzazioni con una reputazione positiva. Un marchio forte trasmette stabilità, affidabilità e impegno per il benessere dei dipendenti.
- Esperienza del candidato: L'esperienza di un candidato dipende dal processo di reclutamento. Un'esperienza coerente e positiva in ogni momento, dal colloquio iniziale alla selezione finale, crea un'impressione duratura.
- Acquisizione di talenti: I candidati che hanno una percezione positiva dell'organizzazione sono più propensi a candidarsi. Un marchio dei dipendenti forte aiuta a creare un imbuto di talenti in cui i candidati qualificati prendono attivamente in considerazione l'idea di unirsi all'organizzazione.
- Attrazione e interesse: Un marchio consolidato attira l'attenzione e l'interesse. Una reputazione positiva rende l'organizzazione più desiderabile come potenziale datore di lavoro.
Aspettative dei dipendenti: Un marchio forte crea le aspettative dei candidati riguardo all'ambiente di lavoro, alla cultura aziendale e alla crescita professionale. Un messaggio chiaro e trasparente da parte del datore di lavoro aiuta ad attrarre i candidati che si allineano con gli obiettivi dell'organizzazione.
Quali sono i vantaggi dell'employee branding?
I vantaggi dell'employee branding includono:
- Aumento della fidelizzazione dei dipendenti: I dipendenti che si sentono allineati con i valori dell'azienda e legati alla sua missione hanno maggiori probabilità di rimanere a lungo. Questo senso di appartenenza favorisce la fedeltà e l'impegno.
- Miglioramento della cultura organizzativa: Comunicando chiaramente i valori e i comportamenti attesi, il branding dei dipendenti contribuisce a costruire una cultura lavorativa sana. Stabilisce uno standard per l'interazione interna, incoraggia lo spirito di squadra e sostiene le prestazioni complessive.
- Aumento delle prestazioni: I dipendenti che si sentono coinvolti e legati all'organizzazione sono spesso più produttivi, innovativi e dediti al proprio ruolo, contribuendo direttamente al successo dell'organizzazione.
- Attrazione dei migliori talenti: Una reputazione forte e positiva del marchio attrae candidati di alta qualità. Le organizzazioni che vengono viste come solidali e orientate ai dipendenti ottengono un vantaggio competitivo nel reclutamento.
- Promozione del marchio: I dipendenti che hanno una percezione positiva dell'azienda sono più propensi a promuoverla attraverso i social media o il passaparola, migliorando la reputazione dell'azienda all'esterno.
- Migliore coinvolgimento dei dipendenti: I dipendenti impegnati sono emotivamente coinvolti nel loro lavoro e sono più propensi a fare il passo più lungo della gamba per sostenere gli obiettivi dell'organizzazione.
Qual è la differenza tra employer branding e employee branding?
L'employer branding si concentra sul modo in cui un'organizzazione viene percepita dai dipendenti attuali e potenziali: si tratta di creare un'immagine attraente dell'ambiente di lavoro per attirare i talenti.
Il branding dei dipendenti, invece, riguarda il modo in cui i dipendenti riflettono e rafforzano l'identità dell'azienda attraverso i loro comportamenti e la loro comunicazione.
Mentre l'employer branding è focalizzato sull'esterno (reclutamento, reputazione), l'employee branding è guidato dall'interno (cultura, advocacy). Entrambi lavorano insieme per dare forma a un'esperienza di marca coesa.
Sondaggi sul polso dei dipendenti:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Incontri individuali:
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
eNPS:
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:
- Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo. - Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo. - Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.
Come si fa il branding dei dipendenti?
La tecnica di employee branding che può migliorare le prestazioni della vostra azienda comprende:
- Identificare il marchio dei dipendenti esistente: Il primo passo consiste nell'acquisire una conoscenza del marchio che vi permetterà di capire il marchio del datore di lavoro esistente e le sfide su cui è necessario lavorare.
- Conducete un audit del marchio del datore di lavoro: Per condurre una verifica del marchio del datore di lavoro, potete utilizzare sondaggi, raccogliere feedback e organizzare incontri con i dipendenti e i nuovi assunti per capire le loro prospettive sulla missione e sui valori dell'organizzazione.
- Creare una proposta di valore unica e convincente che risuoni con i potenziali dipendenti: Con le informazioni raccolte, sviluppate una proposta di valore unica per l'azienda che metta in evidenza i valori organizzativi e ciò che l'azienda rappresenta.
- Insegnare ai dipendenti il marchio: Migliorare la conoscenza dei dipendenti e aiutarli a diventare ambasciatori del marchio fornendo formazione e sensibilizzazione sulla missione e sugli obiettivi dell'azienda.
- Supporto adeguato da parte dei dipendenti attuali: Sostenete i dipendenti con opportunità di apprendimento e di sviluppo e offrite pagamenti speciali ai dipendenti eccezionali o a quelli che segnalano candidati qualificati. In questo modo si crea un'immagine migliore e un'esperienza positiva per i dipendenti.
Aggiornamento attraverso i social media: Diffondete attraverso le piattaforme sociali le offerte di lavoro e le attività interne. La condivisione degli aggiornamenti organizzativi aiuta ad attrarre nuovi candidati e aumenta la visibilità.
