Termini del glossario

Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

Indice dei contenuti

Strumento di indagine per i dipendenti

Uno strumento di indagine per i dipendenti è una piattaforma che aiuta le aziende a raccogliere feedback dalla propria forza lavoro per valutare la soddisfazione, l'impegno e il benessere generale. Dagli strumenti di indagine sul coinvolgimento dei dipendenti agli strumenti di indagine sul polso dei dipendenti, queste piattaforme sono diventate essenziali per i team delle risorse umane che cercano di capire cosa spinge i dipendenti e cosa deve essere migliorato. Questo glossario risponde alle domande più comuni per aiutarvi a valutare e utilizzare gli strumenti di indagine giusti.

Che cos'è uno strumento di indagine sui dipendenti?

Uno strumento per i sondaggi tra i dipendenti è un software che consente alle organizzazioni di raccogliere, analizzare e agire sui feedback dei propri dipendenti. Questi strumenti supportano vari tipi di indagine, come quella sull'impegno, sulla soddisfazione e sul benessere. Con l'aumento del lavoro remoto e ibrido, gli strumenti di indagine online per i dipendenti sono diventati lo standard per la raccolta di feedback in tempo reale. Alcuni strumenti offrono anche funzioni di analisi, benchmarking e automazione.

Questi strumenti possono includere funzioni di anonimato, logica delle domande e integrazioni con i sistemi HR. Gli strumenti di indagine anonima per i dipendenti sono particolarmente utili quando le aziende vogliono risposte oneste senza timore di essere identificate. La maggior parte delle soluzioni moderne offre anche strumenti di sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti per monitorare il sentiment su base continuativa.

Perché le aziende dovrebbero utilizzare gli strumenti di indagine sui dipendenti?

Gli strumenti di indagine per i dipendenti offrono approfondimenti basati sui dati che aiutano a migliorare l'impegno, la produttività e la fidelizzazione. Colmano il divario tra leadership e personale fornendo un metodo strutturato di ascolto.

Identificare i problemi prima che si aggravino
Aumentare il coinvolgimento e il morale dei dipendenti
Migliorare la responsabilità della leadership e l'allineamento del team
Rafforzare la cultura aziendale con un feedback reale
Monitoraggio dei progressi attraverso sondaggi continui
Raccogliere opinioni oneste attraverso invii anonimi
Comprendere il sentimento durante i cambiamenti o le ristrutturazioni

Quando si deve utilizzare uno strumento di indagine sui dipendenti?

Questi strumenti sono utili durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti, dall'inserimento all'uscita, e durante i principali eventi aziendali.

Durante le revisioni annuali dell'impegno
Dopo importanti cambiamenti aziendali o aggiornamenti delle politiche
Durante le transizioni di leadership o le ristrutturazioni
Valutazioni post progetto o post formazione
Regolarmente attraverso gli strumenti di indagine del polso dei dipendenti

Chi trae vantaggio dall'utilizzo di strumenti di indagine sui dipendenti?

Pur essendo progettati per le risorse umane, questi strumenti vanno a vantaggio di leader, team e dipendenti, migliorando la trasparenza e la comunicazione.

I team HR ottengono approfondimenti per una pianificazione basata sui dati
I manager comprendono il morale e le sfide del team
I dipendenti si sentono ascoltati e valorizzati
I dirigenti tengono traccia delle tendenze dei vari reparti

Dove vengono utilizzati di solito gli strumenti di indagine sui dipendenti?

La maggior parte delle aziende utilizza strumenti di sondaggio online tra le tecnologie HR. Questi strumenti sono accessibili da tutti i dispositivi e funzionano bene sia in ufficio che in remoto.

Cruscotti HR e piattaforme di coinvolgimento
Portali per i dipendenti basati su dispositivi mobili o sul web
Integrazioni con Slack o MS Teams per sondaggi in tempo reale
Sistemi intranet interni con strumenti di indagine incorporati

Come funzionano gli strumenti di indagine sui dipendenti?

Questi strumenti seguono un processo strutturato, dalla creazione del sondaggio all'analisi, con funzioni di facile utilizzo per l'impostazione, la distribuzione e il reporting.

Le Risorse Umane o gli amministratori creano sondaggi personalizzati o su modello
I sondaggi vengono distribuiti via e-mail, SMS o app.
I dipendenti inviano le risposte, spesso in forma anonima
Le risposte vengono analizzate automaticamente nei dashboard
Le tendenze sono tracciate con heatmap e punteggi
I rapporti sono condivisi con la leadership o i team
Le azioni di follow-up vengono attivate in base ai risultati

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Quali sono i diversi tipi di strumenti di indagine sui dipendenti?

Esistono diversi tipi di strumenti di indagine, a seconda di ciò che si vuole misurare. Ognuno di essi ha uno scopo unico e aiuta a tracciare aree specifiche dell'esperienza dei dipendenti.

Strumenti diindagine sul coinvolgimento dei dipendenti: Valutare i livelli di motivazione, allineamento e impegno
Strumenti di indagine sulla soddisfazione dei dipendenti: Misurare la soddisfazione sul lavoro, le relazioni sul posto di lavoro e la chiarezza dei ruoli.
Strumenti di sondaggio per i dipendenti: Sondaggi brevi e frequenti per monitorare il sentiment dei dipendenti in tempo reale
Strumenti di indagine sul benessere dei dipendenti: Focus sulla salute fisica, mentale ed emotiva
Strumenti di Employee Net Promoter Score (eNPS): Chiedere se i dipendenti raccomanderebbero l'ambiente di lavoro
Strumenti per il feedback e lo sviluppo dei dipendenti: Utilizzati per il feedback a 360 gradi o per i contributi post-formazione.
Strumenti di indagine anonima per i dipendenti: Proteggere l'identità dei dipendenti per ottenere risposte sincere
Strumenti gratuiti per i sondaggi tra i dipendenti: Strumenti di base per piccoli team con budget limitati

Quali sono i migliori strumenti di indagine per i dipendenti?

I migliori strumenti offrono funzioni facili da usare, analisi potenti e supportano diversi tipi di indagine. I migliori offrono spesso integrazioni con i sistemi HR e la raccolta di dati anonimizzati.

Empuls
Qualtrics EmployeeXM
Amplificatore culturale
Ufficio
SurveyMonkey (per indagini personalizzate)
Lattice o 15Five (per impegno e prestazioni)
TINYpulse e Weekdone (per sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti)
Zoho Survey e Google Forms (come migliori strumenti gratuiti per le indagini sui dipendenti)

Quali strumenti di sondaggio per i dipendenti offrono funzioni di engagement, pulse e wellbeing in un'unica piattaforma?

Alcune piattaforme moderne combinano in un'unica soluzione sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti, check-in e valutazioni del benessere. Questi strumenti all-in-one semplificano il processo di feedback e offrono ai team delle risorse umane una visione a 360° dell'esperienza dei dipendenti.

Empuls: Offre sondaggi sul coinvolgimento, pulse check, eNPS e sondaggi sul benessere con strumenti di analisi e di pianificazione delle azioni integrati.
Culture Amp: Conosciuto per i modelli personalizzabili e il benchmarking
Officevibe: Si concentra su sondaggi settimanali e approfondimenti sul team.
Lattice: Combina indagini e strumenti di gestione delle prestazioni‍
TINYpulse: fornisce cicli di feedback rapidi e funzioni di riconoscimento.