Turnover dei dipendenti
Employee turnover is the rate of people leaving one or more jobs. It is often referred to as turnover because it refers to the number of people who leave a company or organization in a given period.
While some employees may leave for reasons that are out of their control, such as family or financial reasons, others may leave due to dissatisfaction with their job.
Employee turnover can be a costly problem for companies, costing them millions of dollars in lost productivity and damage to morale.
It also increases the risk of hiring less-experienced candidates and new employees with high turnover rates. It's typically measured as the number of employees who resign, retire, or are fired from a company over a given period.
Che cos'è il turnover dei dipendenti?
Employee turnover is the rate at which a company's employees leave their job.
Employee turnover is a crucial indicator of employee satisfaction, job security, and organizational performance. It also has a significant impact on the bottom line.
Più alto è il turnover, più alto è il costo di sostituzione dei dipendenti. Il turnover dei dipendenti dipende da molti fattori, tra cui:
- Livelli di compensazione
- Soddisfazione lavorativa
- Sicurezza del lavoro
- La quantità di ferie offerte ai dipendenti
- Benefici per i dipendenti, come pensioni, assicurazioni sanitarie e piani di pensionamento.
What are the different types of employee turnover?
Employee turnover can be categorized into several types based on the nature of the departure and its impact on the organization:
- Voluntary turnover: This occurs when an employee chooses to leave the organization on their own, often due to reasons like a better job offer, career change, dissatisfaction, or personal needs.
- Involuntary turnover: This happens when the employer initiates the separation, such as in cases of layoffs, terminations due to performance issues, or organizational restructuring.
- Internal turnover (Internal Mobility): When an employee transfers to a different role or department within the same organization. While not a loss to the company, it may require backfilling the previous position.
- Functional turnover: This refers to the departure of underperforming employees, which can be beneficial for the organization’s overall productivity and morale.
- Dysfunctional turnover: This occurs when high-performing or critical employees leave, which can negatively affect team performance, morale, and institutional knowledge.
- Retirement turnover: When employees leave the workforce due to retirement. While often planned, it still requires succession planning and knowledge transfer.
Understanding these types helps organizations develop more targeted retention strategies and manage workforce stability effectively.
Come calcolare il tasso di turnover dei dipendenti?
Per calcolare il tasso di turnover dei dipendenti, è necessario conoscere la durata media del lavoro dei dipendenti nella vostra azienda.
La formula utilizzata in questo calcolo è:
Tasso di rotazione dei dipendenti = (Numero totale di dipendenti x Durata media del servizio) ÷ Numero totale di dipendenti
Il numero risultante rappresenta il numero totale di dipendenti che hanno lasciato la vostra azienda per qualsiasi motivo in un determinato periodo. Ad esempio, se avete 100 dipendenti che lavorano per voi da cinque mesi, il vostro tasso di turnover sarà del 5%.
Quali sono le cause del turnover dei dipendenti?
Un elevato turnover dei dipendenti può avere un impatto significativo su un'organizzazione, causando un aumento dei costi e una diminuzione del morale del personale rimanente.
Understanding the underlying causes is crucial for developing effective retention strategies.
Here are some causes of high employee turnover:
- Inadequate compensation and benefits: One of the most common reasons employees leave is insufficient pay or benefits.
When employees feel they are not compensated fairly for their work, they are more likely to seek better opportunities elsewhere. - Lack of career development opportunities: Employees often leave organizations that do not provide clear paths for career advancement.
A lack of professional development can lead to dissatisfaction, as employees may feel stagnant in their roles. - Poor management practices: Ineffective management can create a toxic work environment.
Employees who feel unsupported or undervalued by their managers are more likely to leave. This includes issues such as lack of communication, recognition, and support. - Unsustainable work expectations: High workloads and unrealistic expectations can lead to burnout.
When employees feel overworked without adequate support or resources, their job satisfaction declines, prompting them to look for less stressful positions. - Company culture and environment: A negative or misaligned company culture can drive employees away.
Factors such as poor workplace relationships, lack of inclusivity, and job insecurity contribute to a high turnover rate. - Job insecurity: Employees are more likely to leave if they feel their jobs are not secure.
This can stem from frequent layoffs, restructuring, or a general lack of confidence in the company's stability. - Limited work-life balance: Organizations that do not promote a healthy work-life balance may see higher turnover rates.
Employees value flexibility and the ability to manage their personal and professional lives effectively.
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Come ridurre il turnover dei dipendenti?
Il turnover è un problema serio per molte aziende, ma può essere affrontato. Ecco alcune tattiche per ridurre il turnover dei dipendenti:
- Provide a good environment: If your employees have a good work environment, they'll be more likely to stay with the company. This includes providing adequate resources, such as computers and internet access, proper training, and development opportunities.
- Have a clear vision of what you're trying to accomplish: If there's no clear purpose for people working at your company, they may feel like there's no reason to stay long-term.
- Make sure your employees are appreciated: This will help them feel valued and encourage more loyalty.
- Reward employees for their hard work: This can be done in many ways, but the most common is offering a gift card, a bonus, or a raise at the end.
- Create a positive workplace culture: Create a fun working environment where people want to be at work every day. Make sure your company culture reflects how important it is for employees to be happy and engaged with what they do daily, so they want to come to work every day!
Come prevenire il turnover dei dipendenti?
Se il tasso di turnover dei dipendenti è elevato, potrebbe essere un segno che la vostra azienda non sta andando bene. Un alto tasso di ricambio può portare a un morale basso e a un ambiente di lavoro negativo.
Considerate di migliorarlo con queste strategie:
- Offrire maggiori benefit, come l'assicurazione medica o le ferie pagate.
- Offrire programmi di formazione su argomenti rilevanti per la posizione ricoperta dai nuovi assunti.
- Offrire opzioni di orario flessibili per consentire ai dipendenti di conciliare la vita lavorativa con quella personale.
- Creare un ambiente accogliente in cui i dipendenti si sentano a proprio agio nel sollevare problemi di gestione.
Sondaggi sul polso dei dipendenti:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Incontri individuali:
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
eNPS:
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:
- Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo. - Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo. - Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.
Come misurare il turnover dei dipendenti?
Il turnover dei dipendenti si misura calcolando il numero di persone che lasciano un'azienda in un determinato periodo di tempo (di solito un anno).
- Determinare il numero di dipendenti che lasciano l'azienda in un periodo specifico.
- Calcolate la durata media del servizio per ogni dipendente che lascia l'azienda.
- Confrontate questi numeri con l'anzianità media di servizio di tutti i dipendenti della vostra azienda.
- Calcolate un tasso percentuale (o punteggio) per ogni dipendente dividendo il numero di dipendenti che hanno lasciato il lavoro per il numero totale di dipendenti alla fine di un periodo e moltiplicando il risultato per il 100%.
- Confrontate questa percentuale con quella di altre aziende del vostro settore o della vostra regione per vedere quanto siete in linea con gli altri nella vostra area, stato o paese.
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