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Piano di miglioramento delle prestazioni
Un Piano di miglioramento delle prestazioni (PIP) è un programma strutturato e orientato agli obiettivi, progettato per aiutare i dipendenti a migliorare le loro prestazioni sul posto di lavoro.
Si tratta di uno strumento costruttivo utilizzato dai datori di lavoro per affrontare i problemi legati alle prestazioni lavorative, alla produttività o al comportamento di un dipendente.
I PIP di solito delineano aspettative specifiche, stabiliscono obiettivi raggiungibili e forniscono una chiara tempistica per il miglioramento.
Che cos'è un piano di miglioramento delle prestazioni?
Un piano di miglioramento delle prestazioni è un documento scritto che funge da tabella di marcia per i dipendenti per migliorare le loro prestazioni. Il piano può anche includere i dipendenti con buone prestazioni che devono passare a una nuova posizione.
Di solito, il vostro capo è colui che mette a punto un piano per aiutarvi a migliorare la vostra performance, e poi lo passa alle Risorse Umane. Questo piano deve avere un dato certo con il quale si devono raggiungere gli obiettivi previsti e cosa potrebbe accadere nel prossimo futuro se non si rispettano questi standard.
Quali sono i vantaggi del piano di miglioramento delle prestazioni?
I vantaggi di un piano di miglioramento delle prestazioni sono i seguenti:
- Promuove una buona cultura: I dipendenti fanno il loro meglio per capire cosa c'è di loro e per capire come si formano. I piani di formazione possono effettivamente contribuire a creare una cultura aziendale positiva.
Sapete che vi aiuteranno se state attraversando un momento difficile o se avete bisogno di una guida per avanzare nella vostra carriera.
Inoltre, i piani si concentrano su ciò che si può fare per migliorare, piuttosto che sottolineare ciò che non si sta facendo bene. Questo approccio può far sì che i dipendenti si sentano più a loro agio. - Promuove il benessere dei dipendenti: Quando i dirigenti si impegnano per elaborare un piano di miglioramento (PIP) che illustri chiaramente quali sono le possibilità di miglioramento o le azioni da intraprendere per il progresso, questo fa sì che i dipendenti siano apprezzati e apprezzino il loro sostegno.
Inoltre, il PIP prevede che i gestori siano pronti a dirigere e guidare, piuttosto che lasciare che le cose si risolvano da sole. - Risparmio di risorse e tempo: L'assunzione e l'avviamento di un nuovo dipendente può essere un processo costoso e dispendioso in termini di tempo. Per questo motivo, in alcuni casi, i datori di lavoro potrebbero decidere di dare ai lavoratori in difficoltà l'opportunità di rinsanguarsi invece di lasciarli andare.
Questo approccio può essere particolarmente utile quando si possiedono "soft skills" di alto livello come l'essere amichevoli, pazienti e avere un atteggiamento positivo, ma si ha solo bisogno di un po' di supporto per acquisire competenze lavorative e adattarsi al lavoro.
Quali sono i tipi di piani di miglioramento delle prestazioni?
Si utilizzano diversi tipi di piani di miglioramento delle prestazioni dei dipendenti in base al problema: comportamentale, di produttività o specifico del ruolo.
- PIP basato sulle competenze per migliorare le capacità tecniche o funzionali
- PIP comportamentale quando la condotta o la professionalità è un problema
- PIP basati sulla produttività per il raggiungimento di quote, scadenze o risultati.
- Il PIP ibrido combina più aree, come le competenze e il comportamento.
- PIP per i nuovi assunti per i dipendenti con prestazioni insufficienti durante il periodo di prova
Quali sono i diritti dei dipendenti durante un piano di miglioramento delle prestazioni?
La comprensione dei diritti dei dipendenti durante un piano di miglioramento delle prestazioni aiuta a mantenere l'equità e la trasparenza.
- Il diritto di rivedere e comprendere il PIP prima di firmarlo.
- Il diritto di porre domande o di richiedere modifiche
- Il diritto di ricevere il supporto o la formazione necessari
- Il diritto di ricevere regolarmente controlli e feedback sui progressi compiuti.
- Il diritto di appellarsi o di ricorrere a un trattamento ingiusto
Dove posso trovare un modello di piano di miglioramento delle prestazioni modificabile per i dipendenti?
È possibile trovare un modello di piano di miglioramento delle prestazioni modificabile per i dipendenti sui siti web delle risorse umane, su piattaforme di documenti come Microsoft Word e Google Docs o su risorse professionali come SHRM.
- Cercare campi personalizzabili per gli obiettivi e le scadenze
- Garantire sezioni per il supporto e il monitoraggio delle revisioni
- I modelli devono prevedere uno spazio per le firme e i commenti finali.
Chi crea un piano di miglioramento delle prestazioni?
I piani di miglioramento delle prestazioni (PIP) sono in genere creati in collaborazione dai professionisti delle risorse umane o da un manager/supervisore insieme al dipendente le cui prestazioni devono essere migliorate.
La creazione del piano prevede discussioni tra il dipendente e la persona responsabile della supervisione delle sue prestazioni. Il dipendente può contribuire a definire le finalità, gli obiettivi e l'eventuale supporto necessario, in modo da garantire che il piano sia adattato alle sue esigenze e circostanze specifiche.
Sondaggi sul polso dei dipendenti:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Incontri individuali:
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
eNPS:
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:
- Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo. - Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo. - Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.
Cosa comprende un piano di miglioramento delle prestazioni?
Nel piano di miglioramento delle prestazioni sono inclusi i seguenti elementi
- Valutazione: In un piano di miglioramento delle prestazioni (PIP), è fondamentale valutare quanto il dipendente sta facendo attualmente e confrontarlo con le sue prestazioni passate. È anche un momento fondamentale per avere una comunicazione aperta e chiara, perché potrebbe esserci una soluzione semplice per risolvere il problema. Questo aiuta a capire quando e perché le prestazioni hanno iniziato a diminuire.
È anche un momento chiave per avere una comunicazione aperta e chiara, perché potrebbe esserci una soluzione semplice che può risolvere il problema. - Obiettivi: Un buon modo per raggiungere gli obiettivi è quello di seguire il principio SMART per la definizione degli obiettivi: renderli specifici, sicuri, accessibili, pertinenti e vincolati al tempo. È importante discutere e concordare insieme i propri obiettivi.
Per esempio, se un dipendente sta affrontando il burnout, un obiettivo potrebbe essere quello di partecipare a una sessione di coaching una volta al mese per tre mesi. Se il problema è la gestione del tempo, l'obiettivo potrebbe essere quello di timbrare costantemente il cartellino ogni giorno per tutto il periodo del PIP. - Tempistiche: Dеtеrminе in che modo ogni obiettivo deve essere rеachеd. I tempi variano in base all'obiettivo specifico e alle circostanze del datore di lavoro. Si può prendere spunto dai piani di 30-60-90 giorni tipicamente utilizzati per l'introduzione di nuovi obiettivi.
È anche una buona pratica includere punti importanti nel PIP per aiutare a rimanere in carreggiata. - Risorse e formazione: Assicuratevi di delineare tutte le risorse aggiuntive, la formazione o il coaching che fornirete per assistere i partecipanti nel raggiungimento degli obiettivi del PIP. È importante non esporre il PIP senza questo tipo di supporto.
Gli assistenti devono anche pensare a come il budget per il PIP sarà reperito.
Quali sono i modi per identificare un piano di miglioramento delle prestazioni efficace?
Un piano di miglioramento delle prestazioni efficace per un dipendente è chiaro, strutturato e di supporto. È possibile riconoscerlo verificando quanto segue:
- Obiettivi specifici: Obiettivi chiari, misurabili e raggiungibili.
- Check-in regolari: Verifiche continue per monitorare i progressi compiuti
- Supporto offerto: La formazione o il tutoraggio fanno parte del piano
- Pietre miliari definite: I progressi sono documentati in ogni fase
- Comunicazione aperta: Il dipendente può dare il proprio contributo o porre domande
- Risultati chiari: Indica cosa succede se gli obiettivi vengono raggiunti o meno
- Coinvolgimento dei dipendenti: Il dipendente è impegnato e collaborativo
Questi elementi contribuiscono a garantire che il piano sia equo e orientato agli obiettivi.
Come inserire un dipendente in un piano di miglioramento delle prestazioni?
L'inserimento di una persona in un piano di miglioramento delle prestazioni deve essere gestito con professionalità ed empatia.
- Iniziate con una discussione privata e onesta
- Condividere le preoccupazioni documentate con esempi
- Stabilire obiettivi di miglioramento realistici e limitati nel tempo
- Fornire formazione, tutoraggio o risorse aggiuntive.
- Programmare controlli regolari e revisioni dei progressi
Quali sono gli obiettivi di un piano di miglioramento delle prestazioni?
Gli obiettivi di un Piano di miglioramento delle prestazioni (PIP) sono i seguenti:
- Identificare le prestazioni insufficienti
- Definire aspettative chiare
- Fornire supporto e risorse
- Creare una linea temporale
- Documentazione
- Opportunità di miglioramento
Quando inserire un dipendente in un piano di miglioramento delle prestazioni?
Sapere quando inserire un dipendente in un piano di miglioramento delle prestazioni è fondamentale per evitare inutili escalation o interventi mancati.
- Quando un dipendente non raggiunge costantemente gli obiettivi di performance
- Dopo che i ripetuti feedback non sono riusciti a risolvere i problemi
- Quando i comportamenti o i risultati disturbano gli obiettivi o la cultura del team
- In caso di gravi problemi di qualità o di insoddisfazione del cliente
- Per documentare i problemi di prestazione prima di un potenziale licenziamento
Chi crea un piano di miglioramento delle prestazioni?
I piani di miglioramento delle prestazioni (PIP) sono in genere creati in collaborazione dai professionisti delle risorse umane o da un manager/supervisore insieme al dipendente le cui prestazioni devono essere migliorate.
La creazione del piano prevede discussioni tra il dipendente e la persona responsabile della supervisione delle sue prestazioni. Il dipendente può contribuire a definire le finalità, gli obiettivi e l'eventuale supporto necessario, in modo da garantire che il piano sia adattato alle sue esigenze e circostanze specifiche.
Come creare un piano di miglioramento delle prestazioni?
La creazione di un piano di miglioramento delle prestazioni comporta diverse fasi fondamentali:
- Identificare i problemi di prestazione
- Stabilire obiettivi specifici
- Fornire un feedback
- Collaborare
- Delineare una linea temporale
- Offrire supporto
- Controlli regolari
- Documentazione
- Esaminare e valutare
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