Budaya Syarikat

Budaya syarikat mentakrifkan cara pekerja berinteraksi, bekerja dan berkembang bersama. Ia adalah kuasa halimunan yang membentuk penglibatan, membuat keputusan dan keseluruhan pengalaman pekerja. Mari kita bincangkan jawapan soalan utama mengenai budaya syarikat, mengapa ia penting, siapa yang mendorongnya, dan cara organisasi boleh membina, menambah baik atau mengubahnya dengan sengaja untuk kejayaan jangka panjang.

‍

Apakah budaya syarikat?

Budaya syarikat merujuk kepada set nilai bersama, kepercayaan, tingkah laku dan amalan yang membentuk cara ahli organisasi berinteraksi antara satu sama lain dan berusaha ke arah matlamat mereka. Ia berfungsi sebagai persekitaran sosial dan psikologi tempat kerja.

‍

Apakah maksud budaya syarikat untuk pekerja?

Budaya syarikat bermakna lebih daripada faedah atau dasar. Bagi pekerja, ia mentakrifkan perasaan mereka tentang datang bekerja setiap hari—sama ada mereka rasa dihormati, disertakan dan sejajar dengan tujuan syarikat. Budaya yang kuat menawarkan jati diri dan perhubungan, memberi kesan secara langsung kepada motivasi, prestasi dan pengekalan.

Apakah budaya sesebuah syarikat dibuat?

Budaya sesebuah syarikat dibentuk oleh pelbagai elemen:

Nilai teras dan misi
Gaya kepimpinan dan corak komunikasi
Persekitaran dan dasar kerja
Tradisi, ritual dan dinamik pasukan
Sikap terhadap inovasi, maklum balas dan akauntabiliti

Bersama-sama, faktor-faktor ini mewujudkan persekitaran yang mempengaruhi cara pekerja berkelakuan dan cara organisasi berfungsi.

Mengapa budaya syarikat penting?

Budaya syarikat merujuk kepada nilai, tingkah laku dan amalan yang membentuk pengalaman pekerja dan menentukan cara kerja dilakukan. Budaya yang sihat mengukuhkan penglibatan, pengekalan dan prestasi perniagaan secara keseluruhan.

Pekerja merasakan rasa kepunyaan dan tujuan.
Orang ramai tinggal lebih lama dalam persekitaran yang positif dan sejajar dengan nilai.
Budaya yang kuat menarik minat pencari kerja.
Pekerja yang bermotivasi memberikan hasil yang lebih baik.
Budaya yang selamat dan memperkasakan memberi inspirasi kepada kreativiti.
Menggalakkan keterbukaan dan mengurangkan salah faham.
Pasukan lebih bersedia untuk mengendalikan perubahan.
Memperkukuh tingkah laku yang konsisten dan dipacu integriti.
Pekerja gembira memberikan perkhidmatan yang lebih baik.
Budaya membentuk cara khalayak luar melihat jenama itu.

Siapa yang mencipta budaya syarikat?

Budaya syarikat dicipta oleh semua orang, tetapi ia bermula dengan kepimpinan. Pengasas, eksekutif dan pengurus menetapkan nada melalui keputusan, komunikasi dan tingkah laku. Dari masa ke masa, pekerja juga membentuk budaya melalui interaksi, maklum balas dan nilai bersama mereka. HR sering memainkan peranan penting dalam memformalkan dan mengekalkan amalan budaya.

Bilakah syarikat harus memberi tumpuan kepada budaya?

Budaya harus menjadi tumpuan sejak hari pertama, bukan hanya semasa krisis atau fasa pertumbuhan. Ia penting apabila memulakan syarikat, semasa penggabungan, apabila mengambil pekerja dengan cepat, atau apabila penglibatan pekerja rendah. Budaya sihat adalah proaktif—ditangani secara berterusan, bukan secara reaktif.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Di manakah budaya syarikat muncul di tempat kerja?

Budaya syarikat boleh dilihat di mana-mana—dalam mesyuarat pasukan, program orientasi, buku panduan pekerja, ulasan prestasi, reka bentuk pejabat dan juga perbualan Slack. Sama ada jauh atau secara peribadi, budaya muncul dalam cara orang berkomunikasi, cara keputusan dibuat dan cara kejayaan diraikan.

Bagaimana untuk meningkatkan budaya syarikat?

Untuk meningkatkan budaya syarikat, organisasi mesti menumpukan pada menyelaraskan tingkah laku kepimpinan, pengalaman pekerja dan dasar dalaman dengan nilai yang dinyatakan. Ia memerlukan maklum balas berterusan, ketelusan dan konsistensi dalam cara orang dilayan.

Langkah untuk menambah baik termasuk:

Menjelaskan dan menyampaikan nilai teras
Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada tingkah laku yang dipacu nilai
Menggalakkan komunikasi terbuka dan kepercayaan
Menawarkan fleksibiliti dan keseimbangan kerja-kehidupan
Memfokuskan pada kepelbagaian, ekuiti, dan keterangkuman

Melabur dalam kepimpinan dan pembangunan pekerja

Bagaimana untuk membina budaya dalam syarikat anda dari bawah?

Membina budaya syarikat bermula dengan menentukan jenis persekitaran yang anda ingin cipta dan dengan sengaja membentuk setiap titik sentuh pekerja untuk mencerminkannya.

Tindakan utama termasuk:

Mewujudkan misi dan nilai yang jelas
Mengupah orang yang selaras dengan nilai tersebut
Menetapkan jangkaan tingkah laku awal
Mencipta gelung maklum balas untuk mengumpulkan input pekerja
Memimpin melalui teladan—terutama di peringkat kepimpinan
Membenamkan budaya ke dalam program dasar, onboarding dan pengiktirafan

Bagaimana untuk menukar budaya syarikat yang tidak berfungsi?

Mengubah budaya syarikat memerlukan pengiktirafan perkara yang tidak berkesan, komited kepada nilai baharu dan memacu perubahan melalui kedua-dua kepimpinan dan sistem.

Untuk memulakan peralihan budaya:

Menjalankan penilaian yang jujur melalui tinjauan dan temu bual
Kenal pasti jurang antara tingkah laku yang diingini dan sebenar
Tentukan semula nilai syarikat dan sampaikan dengan jelas
Ubah tingkah laku kepimpinan dan corak membuat keputusan
Selaraskan metrik prestasi dan ganjaran dengan budaya baharu
Teguhkan perubahan dengan latihan, komunikasi dan konsistensi

Bagaimana untuk menerangkan budaya syarikat dengan berkesan?

Apabila menerangkan budaya syarikat, fokus pada tingkah laku, nilai dan pengalaman sehari-hari—elakkan istilah yang tidak jelas seperti "seronok" atau "dinamik" tanpa konteks.

Penerangan yang berkesan termasuk:

Nilai teras dalam tindakan (cth, "Kami mementingkan ketelusan—dewan bandar mingguan memastikan semua orang dimaklumkan.")
Cara pasukan bekerjasama (cth, fungsi silang, struktur rata, tangkas)
Gaya kepimpinan (cth, menyokong, dipacu data, hands-on)
Fleksibiliti dan autonomi pekerja
Peluang pengiktirafan, pembelajaran dan pertumbuhan

Ini membantu calon dan pekerja memahami bagaimana rasanya bekerja di syarikat.

Bagaimana untuk mencipta budaya syarikat dengan sengaja?

Mewujudkan budaya syarikat yang kukuh ialah proses yang disengajakan yang melibatkan perancangan, penjajaran kepimpinan dan pengukuhan berterusan.

Untuk mencipta budaya dengan sengaja:

Tentukan "mengapa" di sebalik budaya anda—apakah pendirian anda?
Cipta nilai bersama dengan pekerja untuk pembelian masuk
Sampaikan nilai tersebut secara konsisten merentas saluran
Mengintegrasikan budaya ke dalam pengambilan pekerja, onboarding dan rutin harian
Gunakan ritual, penceritaan dan isyarat visual untuk menghidupkan budaya
Ukur kesihatan budaya dan sesuaikan berdasarkan maklum balas

Terokai cara Empuls boleh membantu organisasi anda