Analitis Budaya

Analitis budaya membantu syarikat menyahkod budaya tempat kerja mereka menggunakan data masa nyata, maklum balas dan cerapan tingkah laku.

Daripada mengenal pasti jurang penglibatan kepada menjejaki penjajaran dengan nilai teras, analitik budaya memperkasa HR dan pemimpin untuk membentuk organisasi yang lebih berhubung, inklusif dan berprestasi tinggi melalui penambahbaikan yang berterusan dan dipacu data.

Apakah analisis budaya?

Analitik budaya merujuk kepada penggunaan data, metrik dan alat analisis untuk mengukur, memahami dan menambah baik nilai, tingkah laku, gaya komunikasi dan pengalaman pekerja yang membentuk budaya dalaman syarikat. Ia memberikan pandangan tentang cara budaya mempengaruhi prestasi, penglibatan, pengekalan dan kerjasama.

Menggunakan tinjauan digital, analisis sentimen dan penjejakan tingkah laku, syarikat menggunakan analisis budaya untuk menyelaraskan tenaga kerja mereka dengan matlamat perniagaan dan memastikan persekitaran yang lebih sihat, lebih inklusif dan berprestasi tinggi.

Mengapa analisis budaya penting di tempat kerja?

Analisis budaya memainkan peranan penting dalam membantu organisasi:

Fahami perasaan pekerja yang sebenarnya melebihi maklum balas peringkat permukaan
Kenal pasti salah jajaran antara nilai yang dinyatakan dan tingkah laku sebenar
Tentukan jurang dalam penglibatan, kepercayaan atau penyertaan
Mengukuhkan strategi kepimpinan dengan menyediakan pandangan bersandarkan data
Memacu prestasi melalui pembuatan keputusan yang diterajui oleh budaya

Di tempat kerja hibrid dan berkembang pesat hari ini, analitik budaya tempat kerja adalah penting untuk membentuk pengalaman yang mengekalkan bakat dan memupuk inovasi.

Siapa yang harus bertanggungjawab untuk melaksanakan analisis budaya?

Lazimnya, pasukan HR, pakar analitik orang dan kepimpinan kanan adalah pemacu utama usaha analisis budaya. Walau bagaimanapun, memupuk budaya analitik—di mana semua orang merentasi jabatan menghargai dan menggunakan data budaya—adalah penting.

Eksekutif memberikan hala tuju dan menetapkan jangkaan. HR mereka bentuk program dan mentafsir penemuan. Pengurus bertindak berdasarkan cerapan. Dan pekerja menyumbang melalui penyertaan terbuka dan jujur dalam tinjauan dan sistem maklum balas.

Di manakah analisis budaya digunakan dalam syarikat?

Analitis budaya syarikat paling berkesan apabila disepadukan ke dalam:

Inisiatif pengalaman pekerja (penglibatan, kesejahteraan, DEI)
Tinjauan prestasi dan kitaran maklum balas
Menerima dan keluar dari temu duga
Platform kerjasama pasukan dan komunikasi dalaman
Penilaian kepimpinan
Perubahan organisasi atau peralihan M&A

Dengan membenamkan analitik budaya korporat ke dalam operasi harian, syarikat mencipta sistem di mana maklum balas mendorong penambahbaikan yang nyata dan berkekalan.

Bilakah syarikat harus menggunakan analisis budaya?

Analitis budaya bukan hanya untuk saat krisis—ia harus berterusan. Walau bagaimanapun, detik penting untuk diutamakan termasuk:

Tempoh selepas pengambilan pekerja/bertugas
Semasa perubahan besar (cth, penyusunan semula, peralihan jauh, pusing ganti kepimpinan)
Keputusan tinjauan selepas penglibatan menunjukkan arah aliran yang membimbangkan
Semasa semakan prestasi tahunan atau strategi bakat
Apabila bertujuan untuk mencipta atau mengukuhkan budaya tertentu (cth, inovasi, ketangkasan, kemasukan)

Penjejakan yang konsisten membolehkan syarikat memantau arah aliran dari semasa ke semasa, dan bukannya bertindak balas terhadap lonjakan atau penurunan sekali gus.

Bagaimanakah analisis budaya berfungsi?

Analitik budaya berfungsi dengan mengumpul dan menganalisis data yang mencerminkan gelagat organisasi, corak komunikasi, penjajaran nilai dan sentimen. Ia biasanya melibatkan:

Tinjauan pekerja dan pemeriksaan nadi (cth, penglibatan, kepunyaan, keberkesanan pengurus)
Platform maklum balas dan analisis sentimen (menjejaki respons bertulis atau nada komunikasi)
Metrik kerjasama daripada alatan seperti Slack, Teams atau e-mel (cth, masa respons, ketumpatan rangkaian)
Data prestasi dan pengekalan dipetakan silang dengan penunjuk budaya pasukan
Papan pemuka berkuasa AI yang menggambarkan kekuatan, risiko dan trend yang boleh diambil tindakan

Budaya analitis yang matang memperkasakan pemimpin untuk mengambil tindakan berdasarkan cerapan ini—melaraskan program, melatih pengurus atau mengiktiraf kekuatan budaya.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah budaya analitikal dalam konteks budaya syarikat?

Budaya analitikal merujuk kepada pemikiran organisasi yang menghargai pembuatan keputusan berdasarkan data merentas semua peringkat—termasuk inisiatif HR dan budaya. Dalam persekitaran sedemikian, analitis budaya tidak terhad kepada laporan yang dikongsi sekali setahun. Ia menjadi sebahagian daripada rentak harian mengurus pasukan, membentuk pengalaman dan meningkatkan budaya.

Syarikat yang mempunyai budaya analitik yang kukuh: