
Tinjauan Budaya
Tinjauan budaya biasanya merangkumi satu siri soalan yang direka untuk menyelidik pelbagai aspek budaya organisasi, seperti gaya kepimpinan, corak komunikasi, kerja berpasukan, kepelbagaian dan keterangkuman, serta penjajaran dengan nilai dan matlamat organisasi.
Apakah tinjauan budaya?
Tinjauan budaya (juga dikenali sebagai tinjauan budaya atau tinjauan budaya pekerja) ialah soal selidik berstruktur yang direka untuk mengukur cara pekerja melihat dan mengalami budaya organisasi mereka. Ia menangkap cerapan tentang nilai dikongsi, tingkah laku, komunikasi, kepercayaan kepimpinan, keterangkuman dan penjajaran dengan matlamat syarikat.
Organisasi menggunakan tinjauan ini untuk memahami sama ada budaya yang mereka maksudkan sepadan dengan pengalaman pekerja setiap hari.
Mengapa tinjauan budaya penting?
Tinjauan budaya membantu syarikat:
- Temui jurang antara nilai yang dinyatakan dan pengalaman sebenar
- Kenal pasti tingkah laku toksik atau melepaskan diri lebih awal
- Kuatkan kepercayaan, ketelusan dan kesepaduan pasukan
- Selaraskan kepimpinan dengan sentimen pekerja
- Bimbing transformasi budaya semasa penggabungan, pertumbuhan pesat atau peralihan jauh
- Buat rancangan yang boleh diambil tindakan untuk meningkatkan komunikasi, kepimpinan, DEI dan semangat
Tanpa maklum balas yang konsisten, pemimpin berisiko menganggap budaya mereka sihat apabila ia mungkin memerlukan perhatian.
Apakah tujuan tinjauan budaya?
Tujuan tinjauan budaya adalah untuk menilai, memahami dan menambah baik budaya tempat kerja syarikat. Objektif utama termasuk:
- Menilai nilai, norma dan tingkah laku semasa untuk memahami keseluruhan persekitaran kerja.
- Serlahkan bidang yang meningkatkan penglibatan dan prestasi, serta bidang yang mungkin menjejaskan semangat atau produktiviti.
- Memastikan budaya tempat kerja menyokong misi dan hala tuju strategik syarikat.
- Membimbing usaha perubahan budaya melalui maklum balas pekerja yang boleh diambil tindakan.
- Membantu mewujudkan budaya yang lebih inklusif dan positif yang mendorong kepuasan dan pengekalan.
Siapa yang patut mengambil tinjauan budaya?
Tinjauan budaya untuk pekerja direka untuk semua orang di seluruh organisasi—tidak kira jabatan, peringkat atau lokasi. Mengumpul pelbagai perspektif memastikan gambaran yang lebih tepat tentang budaya keseluruhan syarikat dan menyerlahkan perbezaan merentas pasukan atau wilayah.
Pemimpin juga mendapat manfaat daripada merenungkan keputusan dan menggunakannya untuk menyesuaikan strategi dan tingkah laku.
Di manakah tinjauan budaya digunakan?
Tinjauan budaya digunakan:
- Semasa kitaran maklum balas tahunan atau dua kali setahun
- Selepas perubahan besar dalam organisasi seperti peralihan kepimpinan atau penstrukturan semula
- Dalam onboarding untuk memahami pengalaman pengambilan pekerja baharu
- Sebagai sebahagian daripada program penglibatan atau semakan prestasi
- Dalam tetapan jauh dan hibrid untuk kekal berhubung dengan pasukan yang tersebar
Ia berfungsi sebagai alat diagnostik dan strategik untuk mendorong orang ramai membuat keputusan.
Bilakah syarikat perlu menjalankan tinjauan budaya?
Amalan terbaik ialah menjalankan tinjauan budaya untuk pekerja:
- Sekurang-kurangnya sekali setahun, dengan tinjauan nadi yang lebih pendek setiap 3-6 bulan
- Selepas perubahan besar, seperti penyusunan semula, peralihan kepimpinan atau rombakan dasar
- Apabila bersedia untuk transformasi budaya atau melancarkan inisiatif DEI baharu
- Sebagai sebahagian daripada strategi penglibatan pekerja
- Semasa onboarding (untuk tanggapan awal) dan offboarding (untuk maklum balas jujur)
Masa penting—maklum balas hendaklah dikumpulkan apabila ia paling relevan dan diambil tindakan segera.

Tinjauan nadi pekerja:
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

- Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju. - Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju. - pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.
Bagaimanakah anda membuat tinjauan budaya?
Tinjauan budaya yang hebat bermula dengan matlamat yang jelas, kemudian membina topik yang mencerminkan nilai dan budaya yang diingini syarikat anda.
Mulakan dengan memasukkan gabungan soalan kuantitatif (berasaskan skala) dan kualitatif (terbuka).
Soalan tinjauan budaya biasa termasuk:
- "Saya berasa selamat menyatakan pendapat di tempat kerja."
- "Kepimpinan menyampaikan nilai syarikat dengan jelas."
- "Pasukan kami mematuhi prinsip budaya kami."
- “Apakah satu perkara yang anda akan ubah tentang budaya syarikat kami?”
- “Sejauh manakah anda mencari tempat kerja kami?”
- “Adakah anda percaya pengiktirafan diberikan secara adil?”
Untuk soalan tinjauan penglibatan budaya, fokus pada cara budaya mempengaruhi motivasi, kepercayaan dan kepunyaan.
Gunakan tanpa nama dan platform yang boleh dipercayai untuk memastikan jawapan yang jujur.
Apakah perbezaan antara tinjauan budaya dan tinjauan penglibatan?
Tinjauan budaya mengukur penjajaran dengan nilai, tingkah laku dan identiti syarikat. Tinjauan penglibatan melihat tenaga, motivasi dan hubungan emosi untuk bekerja.
Walaupun berkaitan, tinjauan budaya memfokuskan pada "cara kami bekerjasama", manakala tinjauan penglibatan memfokuskan pada "bagaimana saya rasa berkaitan dengan peranan saya."
Banyak syarikat menggabungkan kedua-duanya untuk mendapatkan gambaran penuh.