Burnout Pekerja
Keletihan pekerja secara tepat digambarkan sebagai keadaan keletihan yang kronik dan emosi yang dipimpin oleh pendedahan yang berpanjangan kepada tekanan dan tekanan kerja yang melampau.
Ia menghalang kehidupan pekerja, yang melibatkan kehilangan identiti peribadi. Burnout juga boleh membawa kepada pengasingan, keraguan yang boleh dilihat dalam penurunan produktiviti dan peningkatan ketidakhadiran.
Dalam persekitaran kerja yang begitu pantas, ini adalah tanda-tanda keletihan pekerja yang sering dilihat, dan adalah penting untuk membangunkan strategi dan memberi perhatian kepada punca dan cuba mewujudkan persekitaran kerja yang lebih positif dan sihat.
Apakah keletihan pekerja?
Keletihan pekerja ialah keadaan keletihan fizikal, emosi dan mental yang disebabkan oleh tekanan tempat kerja yang berpanjangan dan berlebihan. Ia membawa kepada penurunan dalam produktiviti, detasmen daripada tanggungjawab, dan motivasi yang berkurangan. Burnout boleh menjejaskan sesiapa sahaja, tanpa mengira industri atau peranan, dan kini diiktiraf oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia sebagai fenomena pekerjaan.
Ia dicirikan oleh tiga dimensi utama:
- Keletihan emosi
- Depersonalisasi atau sinis terhadap kerja
- Rasa pencapaian peribadi yang berkurangan
Burnout memberi kesan negatif kepada kesejahteraan pekerja dan prestasi organisasi.
Apakah punca keletihan pekerja?
Punca keletihan pekerja berbeza-beza, tetapi penyumbang biasa termasuk:
- Beban kerja yang berlebihan dan masa yang panjang
- Kurang kawalan atau autonomi dalam peranan seseorang
- Jangkaan pekerjaan yang tidak jelas
- Komunikasi atau sokongan di tempat kerja yang lemah
- Layanan tidak adil atau pilih kasih
- Kerja monoton atau tidak mencabar
- Keseimbangan kehidupan kerja yang lemah
- Tekanan berterusan untuk melakukan tanpa pengiktirafan atau ganjaran
Faktor-faktor ini, apabila dikekalkan dari masa ke masa, menyumbang dengan ketara kepada tekanan dan akhirnya keletihan.
Apakah tanda-tanda keletihan pekerja?
Tanda-tanda keletihan pekerja adalah petunjuk amaran yang menunjukkan bahawa pekerja mungkin menghampiri atau mengalami keletihan. Ini termasuk:
- Keletihan berterusan atau kekurangan tenaga
- Penurunan prestasi atau produktiviti
- Ketidakhadiran meningkat
- Sikap sinis atau negatif terhadap kerja
- Detasmen daripada rakan sekerja atau tugas
- Masalah menumpukan perhatian atau membuat keputusan
- Sakit kepala yang kerap atau aduan fizikal
- Gangguan tidur atau insomnia
Menyedari tanda-tanda ini lebih awal boleh membantu mencegah kerosakan jangka panjang.
Apakah tanda-tanda keletihan pekerja?
Gejala keletihan pekerja ialah kesan fizikal, emosi dan tingkah laku yang mungkin dialami oleh pekerja:
- Gejala fizikal : Sakit kepala, masalah gastrousus, keletihan kronik
- Gejala emosi : Kebimbangan, kemurungan, kerengsaan, rasa gagal
- Gejala tingkah laku : Penarikan diri daripada kerja atau rakan sekerja, penangguhan, peningkatan kesilapan
Gejala ini boleh meningkat jika tidak ditangani dan mungkin memerlukan campur tangan peribadi dan organisasi.
Apakah penyelesaian keletihan pekerja yang paling berkesan?
Penyelesaian keletihan pekerja melibatkan tindakan segera dan jangka panjang untuk menyokong pemulihan dan kesejahteraan:
- Galakkan perbualan terbuka tentang kesihatan mental
- Laraskan beban kerja atau agihkan semula tanggungjawab
- Menyediakan akses kepada kaunseling atau program bantuan pekerja (EAP)
- Menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel
- Buat program pengiktirafan dan ganjaran
- Melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan
- Nilai semula gaya kepimpinan dan budaya syarikat
Penyelesaian hendaklah berpaksikan pekerja dan kerap dinilai semula untuk kesannya.
Bagaimana untuk mengelakkan keletihan pekerja?
Mencegah keletihan pekerja memerlukan amalan tempat kerja yang proaktif dan menyokong. Beberapa strategi pencegahan yang berkesan termasuk:
- Menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan
- Menetapkan beban kerja dan tarikh akhir yang realistik
- Memberi pekerja autonomi dan kawalan ke atas tugas mereka
- Menawarkan maklum balas dan pengiktirafan tetap
- Menggalakkan budaya pasukan yang menyokong dan komunikatif
- Menggalakkan rehat biasa dan masa bercuti
- Melatih pengurus untuk mengenali dan menangani tanda-tanda awal keletihan
Budaya tempat kerja yang mengutamakan rakyat adalah penting untuk pencegahan.
Tinjauan nadi pekerja:
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Pertemuan satu lawan satu:
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS:
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:
- Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju. - Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju. - pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.
Bagaimana untuk mengelakkan keletihan pekerja?
Untuk mengelakkan keletihan pekerja, organisasi dan individu boleh mengambil langkah khusus:
- Pekerja harus mengutamakan penjagaan diri, menetapkan sempadan, dan mendapatkan sokongan apabila terharu
- Pengurus harus memupuk komunikasi yang telus, menghormati waktu bekerja, dan mengurangkan pengurusan mikro
- Pasukan HR harus memantau pengagihan beban kerja, membuat dasar sokongan dan mengekalkan inisiatif kesihatan mental yang berterusan
Mengelakkan keletihan adalah tanggungjawab bersama antara majikan dan pekerja.
.png)
.png)
.png)
