Program Penglibatan Pekerja

Program penglibatan pekerja ialah inisiatif berstruktur yang direka untuk membuatkan pekerja berasa lebih berhubung, bermotivasi dan dihargai di tempat kerja. Program ini melangkaui operasi harian dan bertujuan untuk mengukuhkan komitmen emosi, meningkatkan kepuasan kerja dan meningkatkan prestasi.

‍

Apakah program penglibatan pekerja?

Program penglibatan pekerja ialah inisiatif yang diterajui syarikat yang bertujuan untuk menambah baik cara pekerja melabur secara emosi dan terlibat dalam kerja dan tempat kerja mereka.

Program ini boleh merangkumi pelbagai aktiviti seperti acara pembinaan pasukan, rancangan kesihatan, sesi pembelajaran, program pengiktirafan atau cabaran inovasi. Matlamatnya adalah untuk membina kepercayaan, meningkatkan komunikasi dan membuat pekerja berasa mereka penting di luar huraian kerja mereka.

Program ini berbeza-beza berdasarkan budaya, saiz dan industri syarikat, tetapi semuanya bertujuan untuk meningkatkan semangat, produktiviti dan pengekalan. Program penglibatan yang tersusun dengan baik memberikan pekerja rasa tujuan dan menjadikan kerja lebih memuaskan.

Mengapakah program penglibatan pekerja penting?

Program penglibatan adalah kunci untuk membina pasukan yang kuat, setia dan berprestasi tinggi.

Mereka menangani keperluan emosi, profesional dan sosial pekerja dan membawa kepada kejayaan syarikat yang berkekalan.

Meningkatkan kepuasan dan motivasi pekerja
Mengurangkan ketidakhadiran dan kadar pusing ganti
Meningkatkan kerjasama dan hubungan di tempat kerja
Memacu produktiviti dan kualiti kerja
Memperkukuh budaya syarikat dan reputasi jenama

Siapa yang patut mengambil bahagian dalam program penglibatan pekerja?

Semua orang dalam organisasi—tidak kira jabatan atau kekananan—harus digalakkan untuk mengambil bahagian.

Penyertaan mewujudkan rasa tujuan dan kekitaan bersama.

Semua pekerja sepenuh masa dan sambilan
Pengurus dan ketua pasukan
Pekerja baharu sebagai sebahagian daripada penerimaan
Jabatan HR sebagai fasilitator
Pasukan kepimpinan untuk menetapkan nada

Bilakah anda harus melancarkan program penglibatan pekerja?

Tiada masa yang sesuai, tetapi pelancaran semasa peristiwa penting atau peralihan syarikat boleh memaksimumkan impak.

Penglibatan juga harus berterusan dan selalu dinilai.

Semasa onboarding untuk pekerja baru
Berikutan penyusunan semula atau perubahan syarikat
Selepas menerima hasil tinjauan penglibatan yang lemah
Pada awal setiap suku tahun atau tahun fiskal
Sebagai sebahagian daripada usaha membina budaya jangka panjang

Di manakah program penglibatan pekerja harus dilaksanakan?

Program penglibatan harus berlaku secara fizikal dan digital. Mereka mesti menjangkau pekerja merentas semua tetapan kerja dan peranan kerja.

Di tapak (acara pasukan, perayaan, bilik kesihatan)
Jauh atau hibrid (pertemuan maya, e-pembelajaran, permainan Slack)
Portal intranet syarikat untuk pengiktirafan dan kemas kini
Dewan bandaran atau sesi Soal Jawab kepimpinan
Inisiatif CSR dalam komuniti tempatan

Apakah jenis program penglibatan pekerja?

Tiada format satu saiz yang sesuai untuk semua. Program boleh berbentuk tidak formal atau berstruktur, digital atau bersemuka, jangka pendek atau berulang.

Program pengiktirafan dan ganjaran
Inisiatif kesejahteraan pekerja dan kesihatan mental
Pertumbuhan profesional dan sesi pembelajaran
Platform penghargaan rakan sebaya
Inovasi atau cabaran maklum balas
Permainan membina pasukan dan berundur
Projek tanggungjawab sosial korporat (CSR).

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah beberapa contoh program penglibatan pekerja?

Contoh dunia sebenar boleh memberi inspirasi kepada idea yang lebih baik. Inilah perkara yang sering dilaksanakan oleh syarikat yang berjaya.

Mesyuarat suku tahunan "All Hands" dengan Soal Jawab
Pengiktirafan rakan sebaya melalui jeritan atau lencana digital
Belajar hari Jumaat untuk bengkel dan kursus
Cabaran dan insentif kesihatan bulanan
Hackathon atau hari inovasi untuk kerjasama pasukan
Meraikan pencapaian pekerja secara terbuka

Apakah faedah program penglibatan pekerja?

Program penglibatan yang direka dengan baik tidak sekadar menghiburkan—ia mewujudkan impak yang boleh diukur pada prestasi pekerja dan perasaan mereka di tempat kerja.

Meningkatkan kesetiaan pekerja dan semangat kekitaan
Memacu perkhidmatan pelanggan dan inovasi yang lebih baik
Kos HR yang lebih rendah daripada perolehan yang dikurangkan
Galakkan pengiktirafan dan penghargaan rakan sebaya
Bina budaya telus yang dipacu maklum balas

Bagaimanakah anda mencipta program penglibatan pekerja yang berjaya?

Membina program yang berkesan memerlukan kejelasan, kreativiti dan konsistensi.

Program harus disesuaikan dengan keperluan pekerja dan sejajar dengan matlamat perniagaan.

Mulakan dengan mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan atau kumpulan fokus
Tetapkan matlamat yang jelas: peningkatan semangat, pengekalan, pembinaan budaya, dsb.
Reka bentuk gabungan aktiviti jangka pendek dan inisiatif jangka panjang
Libatkan pasukan merentas fungsi untuk merancang dan menjalankan program
Berkomunikasi dengan kerap dan pastikan penglibatan kelihatan
Ukur kejayaan melalui penyertaan, pengekalan dan hasil tinjauan
Laraskan dan berkembang berdasarkan maklum balas dan hasil