Tinjauan Kebahagiaan Pekerja

Tinjauan kebahagiaan pekerja membantu anda memahami perasaan sebenar pasukan anda di tempat kerja. Ia menangkap maklum balas tentang kepuasan kerja, kesejahteraan emosi dan motivasi—memberi anda data untuk mewujudkan tempat kerja yang lebih bahagia dan produktif.

‍

Apakah tinjauan kebahagiaan pekerja?

Tinjauan kebahagiaan pekerja ialah alat maklum balas berstruktur yang digunakan untuk mengukur perasaan pekerja yang berpuas hati, bermotivasi dan berpuas hati secara emosi di tempat kerja. Ia membantu organisasi memahami perkara yang berfungsi dan perkara yang memerlukan penambahbaikan dalam persekitaran tempat kerja mereka. Tinjauan ini biasanya mengandungi gabungan soalan kuantitatif dan kualitatif dan dijalankan secara tanpa nama untuk menggalakkan respons yang jujur.

Apakah yang diukur oleh tinjauan kebahagiaan pekerja?

Tinjauan kebahagiaan pekerja direka untuk melangkaui kepuasan tahap permukaan. Mereka menangkap pelbagai faktor emosi dan psikologi yang menyumbang kepada kebahagiaan keseluruhan di tempat kerja. Inilah yang biasanya mereka ukur:

Kesejahteraan emosi dan mood
Hubungan dengan pengurus dan rakan sebaya
Pengiktirafan dan rasa tujuan
Keseimbangan beban kerja dan kejelasan kerja
Amanah terhadap kepimpinan dan ketelusan komunikasi

Apakah jenis soalan yang disertakan dalam tinjauan kebahagiaan pekerja?

Soalan tinjauan kebahagiaan pekerja selalunya merupakan gabungan item skala penilaian, respons berbilang pilihan dan pertanyaan terbuka. Matlamatnya adalah untuk mendedahkan sentimen pekerja yang tulen.

Contoh biasa termasuk:

“Pada skala 1–10, sejauh manakah anda gembira di tempat kerja?”
“Adakah anda rasa dihargai atas sumbangan anda?”
“Adakah anda akan mengesyorkan syarikat ini sebagai tempat yang bagus untuk bekerja?”
"Apakah satu perkara yang boleh dilakukan oleh syarikat untuk meningkatkan kebahagiaan anda?"

Apakah yang perlu disertakan dalam soal selidik tinjauan kebahagiaan pekerja?

Soal selidik tinjauan kebahagiaan pekerja yang lengkap hendaklah mengandungi:

Arahan yang jelas untuk pekerja
Campuran soalan tertutup dan terbuka
Topik yang merangkumi kepimpinan, kerja berpasukan, pengiktirafan dan keseimbangan kerja-kehidupan
Soalan yang disesuaikan dengan budaya dan nilai organisasi anda
Jaminan tidak dikenali untuk menggalakkan maklum balas yang jujur

Apakah faedah tinjauan kebahagiaan pekerja?

Faedah tinjauan kebahagiaan pekerja melangkaui sentimen pekerja sahaja—ia mempengaruhi penglibatan dan pengekalan jangka panjang.
Kelebihan utama termasuk:

Pengesanan awal pelepasan atau keletihan
Keputusan dipacu data untuk budaya dan inisiatif HR
Komunikasi yang lebih kukuh antara kepimpinan dan pekerja
Semangat dan produktiviti yang dipertingkatkan
Peningkatan pengekalan dan kesetiaan pekerja

Bagaimanakah anda harus menggunakan templat tinjauan kebahagiaan pekerja?

Templat tinjauan kebahagiaan pekerja pra-bina menjimatkan masa dan memastikan konsistensi. Ia merupakan titik permulaan yang bagus untuk pasukan HR yang ingin meningkatkan pengumpulan maklum balas.

Gunakan templat sebagai asas dan sesuaikan soalan agar sesuai dengan keperluan syarikat anda
Pastikan tinjauan pendek—10 hingga 15 soalan adalah sesuai
Hantar mereka setiap suku tahun atau dwi-tahunan untuk hasil terbaik
Gunakan alatan digital seperti Google Forms, Typeform atau platform HR untuk penjejakan yang mudah

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah anda harus mentafsir dan bertindak atas hasil tinjauan kebahagiaan pekerja?

Nilai sebenar tinjauan kebahagiaan pekerja terletak pada perkara yang anda lakukan dengan keputusan. Cerapan harus dianalisis dengan teliti dan digunakan untuk memacu perubahan positif.
langkah utama:

Cari trend atau isu berulang dalam data
Kategorikan maklum balas mengikut jabatan, lokasi atau pasukan
Kongsi penemuan peringkat tinggi dengan pekerja untuk mengekalkan ketelusan
Utamakan bidang tindakan dan buat peta jalan untuk perubahan
Susulan dengan kemas kini kemajuan untuk menunjukkan akauntabiliti

Adakah tinjauan kebahagiaan pekerja penting untuk perniagaan kecil atau sederhana?

betul-betul. Tinjauan kebahagiaan pekerja adalah sama relevan—jika tidak lebih—untuk pasukan yang lebih kecil. Tenaga kerja yang gembira, tanpa mengira saiz, membawa kepada budaya yang lebih kukuh dan prestasi yang lebih baik. Mengapa mereka penting:

Membantu mengelakkan rasa tidak puas hati peringkat awal dalam pasukan yang rapat
Membina kepercayaan melalui komunikasi yang telus
Menyediakan cerapan yang boleh diambil tindakan tanpa memerlukan alat HR yang mahal
Menggalakkan budaya maklum balas dan penambahbaikan berterusan

Terokai cara Empuls boleh membantu organisasi anda