Budaya Organisasi
Perubahan organisasi merujuk kepada sebarang perubahan ketara dalam struktur, proses, budaya, strategi atau sistem organisasi. Ia boleh merangkumi pelbagai transformasi, daripada pelarasan kecil dalam prosedur kepada penstrukturan semula organisasi berskala besar.
Perubahan organisasi boleh didorong oleh faktor dalaman seperti kepimpinan baharu, peralihan dalam strategi, kemajuan teknologi, atau faktor luaran seperti arah aliran pasaran, perubahan peraturan atau keadaan ekonomi.
Apakah budaya organisasi?
Perubahan organisasi ialah proses di mana syarikat menjalani sebarang transformasi secara dalaman atau luaran. Perubahan ini mungkin berlaku selepas perancangan dalaman yang meluas, atau lebih tepatnya secara tiba-tiba, kerana faktor luaran yang tidak dijangka.
Ia boleh menyebabkan perubahan besar dalam struktur, budaya, matlamat, proses operasi, tawaran perkhidmatan dan dasar teknologi perniagaan.
Mengapa budaya organisasi penting?
Budaya yang kuat membina penjajaran dan kekitaan. Ia membantu menarik dan mengekalkan bakat, mendorong membuat keputusan dan meningkatkan prestasi.
- Meningkatkan penglibatan dan kepuasan pekerja
- Menyokong visi dan strategi syarikat
- Menggalakkan akauntabiliti dan tujuan bersama
- Meningkatkan kerjasama dan kepercayaan merentas pasukan
- Memperkukuh identiti jenama secara dalaman dan luaran
- Mengurangkan pusing ganti dan masa onboarding
Bagaimana untuk mengukur budaya dan iklim organisasi?
Budaya mengukur membantu mengenal pasti jurang antara tingkah laku yang ideal dan sebenar. Ia juga mendedahkan nada emosi tempat kerja (iklim).
- Menjalankan tinjauan penglibatan pekerja atau budaya
- Gunakan alat maklum balas tanpa nama dan pemeriksaan nadi
- Jalankan kumpulan fokus atau dewan bandaran
- Menganalisis data tingkah laku (cth, perolehan, aduan)
- Bandingkan nilai yang dinyatakan berbanding tingkah laku yang diperhatikan
- Menilai kerjasama pasukan dan corak komunikasi
Bagaimana untuk mengubah budaya organisasi?
Perubahan budaya memerlukan kesabaran, kejelasan, dan tindakan yang konsisten. Ia bermula di bahagian atas dan merebak melalui contoh dan sistem.
- Tentukan rupa budaya baharu itu
- Libatkan pemimpin dalam memodelkan tingkah laku yang diingini
- Sampaikan matlamat perubahan dengan ketelusan penuh
- Selaraskan dasar, ganjaran dan pengiktirafan dengan nilai baharu
- Menyediakan latihan dan mekanisme maklum balas
- Keluarkan penghalang budaya (cth, tingkah laku toksik)
- Raikan kemenangan kecil untuk mengukuhkan perubahan
Bagaimana untuk mewujudkan budaya organisasi yang positif?
Mewujudkan budaya positif bermakna membina persekitaran dengan sengaja di mana orang ramai berkembang maju, bekerjasama dan berkembang.
- Memupuk keselamatan psikologi dan keterangkuman
- Mengiktiraf pencapaian secara berkala dan tulen
- Galakkan komunikasi yang telus dan jujur
- Utamakan kesejahteraan pekerja dan keseimbangan kehidupan kerja
- Menawarkan peluang pembelajaran dan pertumbuhan berterusan
- Selaraskan gaya kepimpinan dengan empati dan akauntabiliti
Bilakah budaya organisasi dianggap tidak berfungsi?
Budaya menjadi tidak berfungsi apabila ia menyekat inovasi, mengurangkan kepercayaan, atau bertolak ansur dengan tingkah laku toksik. Ia tidak lagi menyokong kejayaan pekerja atau perniagaan.
- Perolehan yang tinggi dan semangat yang rendah
- Kurang akauntabiliti atau peranan yang tidak jelas
- Politik dalaman dan komunikasi yang lemah
- Penentangan terhadap perubahan atau idea baru
- Pengurusan mikro atau kepimpinan berasaskan ketakutan
Tinjauan nadi pekerja:
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Pertemuan satu lawan satu:
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS:
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:
- Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju. - Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju. - pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.
Apakah jenis budaya organisasi?
Organisasi yang berbeza menggunakan gaya budaya yang berbeza, sering ditakrifkan oleh cara mereka menghargai fleksibiliti, kawalan dan fokus dalaman lwn luaran.
- Budaya Puak: Berfokuskan rakyat, kolaboratif, seperti sebuah keluarga
- Budaya Adhocracy: Berfokuskan inovasi, menggalakkan pengambilan risiko dan percubaan
- Budaya Pasaran: Berorientasikan hasil, berdaya saing dan berorientasikan prestasi
- Budaya Hierarki: Berstruktur, berasaskan peraturan, dan berfokuskan kecekapan
Bagaimanakah budaya organisasi memberi kesan kepada proses perubahan?
Budaya boleh mempercepatkan atau menyekat perubahan. Lebih sejajar budaya dengan arah yang diingini, lebih lancar peralihan.
- Mempengaruhi keterbukaan kepada idea baharu
- Memberi kesan kepada kepantasan pasukan menyesuaikan diri dengan perubahan
- Menentukan bagaimana pemimpin diikuti atau dipersoalkan
- Mempengaruhi komunikasi dan kerjasama merentas jabatan
- Boleh menentang atau menyokong inovasi
Bagaimana untuk mewujudkan budaya organisasi yang positif?
Memperkukuh budaya positif ialah proses berterusan yang melibatkan pembentukan persekitaran, kepimpinan dan amalan harian.
- Tetapkan nilai yang jelas dan hayati di semua peringkat
- Melabur dalam pengiktirafan dan maklum balas yang bermakna
- Menyokong budaya pembelajaran dan pertumbuhan
- Bina pasukan yang inklusif dan pelbagai
- Menggalakkan pemilikan dan akauntabiliti
.png)
.png)
.png)
