Choosing the Right Employee Rewards & Recognition Platform [Ebook]

Kebanyakan eksekutif mengakui bahawa program ganjaran dan pengiktirafan (R&R) adalah tulang belakang penglibatan dan budaya pekerja . Tetapi sangat sedikit yang mengambil berat untuk menangani gajah di dalam bilik - mengenal pasti dan memilih teknologi yang sesuai untuk menyampaikan dan memacu program!

Konsep tradisional memberi insentif dan ganjaran kepada pekerja kini telah berkembang untuk berkhidmat kepada tenaga kerja berbilang generasi. Perusahaan mesti memanfaatkan Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML) dan berasaskan analisis, mesra pengguna dan teknologi kaya ciri untuk menyampaikan pengalaman R&R pekerja holistik dalam masa nyata.

Lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, memandangkan beribu-ribu ganjaran pekerja dan sistem pengiktirafan dan perisian berkembang pesat di pasaran!

Jadi bagaimana anda mengenal pasti teknologi yang betul untuk memacu ganjaran dan inisiatif pengiktirafan anda? Dengan memastikan bahawa ia menandakan semua kotak pilihan.

"Program pengiktirafan dan ganjaran hidup dan mati dengan penggunaannya, penjajaran organisasi dan sokongan dalaman. Pemimpin aplikasi boleh mengelakkan kegagalan yang mahal dengan memberi tumpuan kepada penyelesaian yang lengkap..." - Gartner

Bagaimana untuk memilih platform ganjaran dan pengiktirafan pekerja yang betul?

Adakah anda akan menyebut ini sebagai kes jelas putus hubungan dengan sentimen pekerja atau hasil daripada pelaburan dan usaha yang salah hala? Walau apa pun keadaannya, jelas bahawa organisasi kehilangan tanda apabila memilih teknologi R&R yang betul.

Gunakan kriteria berikut sebagai senarai semak semasa menilai mana-mana platform ganjaran dan pengiktirafan pekerja, dan anda tidak boleh tersilap!

1. Pengiktirafan masa nyata

Seorang yang bijak pernah berkata, "Pengiktirafan yang ditangguhkan adalah pengiktirafan dinafikan!" Pengiktirafan segera mempunyai kesan yang besar pada penglibatan pekerja dan diterjemahkan terus kepada produktiviti. Sebarang teknologi R&R yang anda laksanakan mesti mengukuhkan detik-detik penting kepada pekerja anda.

🥇 Pengiktirafan pekerja - Nota terima kasih yang ringkas, tepukan di belakang, tepukan di lantai, pujian lisan atau e-mel penghargaan ialah permulaan yang baik untuk menyatakan rasa terima kasih dan memotivasikan pekerja. Namun, penyelesaian R&R boleh menawarkan lebih banyak lagi. Ia boleh mengukuhkan tingkah laku yang baik dengan menghubungkan program dengan nilai syarikat; kategorikan pengiktirafan ke dalam pelbagai baldi seperti berasaskan kewangan, bukan kewangan, spot dan pencalonan serta tingkatkan penyertaan melalui tindakan pengiktirafan sosial seperti 'high-fives', emoji, GIF, imej, video, ulasan dan +1; menggalakkan pengiktirafan rakan sebaya dan juga meraikan kejayaan pencapaian kerjaya seperti onboarding, ulang tahun perkhidmatan, persaraan, dsb.; gamify pengiktirafan dengan papan pendahulu tersuai, dan analisis arah aliran dan laporan untuk menjana cerapan program yang boleh diambil tindakan.

🏆 Ganjaran pekerja- Ganjaran tepat pada masanya dan bermakna untuk prestasi luar biasa, automasi ganjaran untuk hari lahir dan ulang tahun, ganjaran prestasi untuk mencapai dan melebihi sasaran dan matlamat kerja hanyalah beberapa cara untuk memberi ganjaran kepada pekerja dan menunjukkan kepada mereka bahawa anda mengambil berat. Gunakan markah, lencana dan papan pendahulu tersuai untuk mengekalkan persaingan sihat di kalangan rakan sebaya; gunakan katalog global tersuai untuk menawarkan hadiah, pengalaman dan derma sebagai pilihan ganjaran; dan jejaki program ganjaran anda dengan metrik yang boleh diukur dan data masa nyata.

🔊 Komunikasi pekerja - Amaran pop timbul; suapan dengan pengumuman tentang kemenangan pelanggan, pencapaian pekerja dan anugerah prestasi yang mendorong mesej tahniah dari seluruh organisasi; terdapat beberapa cara untuk mewujudkan hubungan yang lebih kukuh antara pekerja dan kerap berkomunikasi melalui platform R&R.

📝 Tinjauan pekerja - Tinjauan adalah ciri khas alat R&R yang baik. Cari alat yang membolehkan anda mengumpul maklum balas tentang inisiatif R&R anda dan dapatkan cerapan tentang perkara yang berkesan dan apa yang tidak, supaya anda boleh menambah baik program anda secara berterusan menggunakan input pekerja.

2. Jenis-jenis pengiktirafan

Pengiktirafan bukan sekadar memberi pekerja anda hadiah atau token generik untuk ulang tahun perkhidmatan mereka. Ini mengenai mengiktiraf, mengiktiraf dan meraikan sumbangan dan personaliti unik setiap pekerja dan perkara yang dibawa oleh setiap pekerja. Jam tangan emas atau plak berukir sangat pas!

💰 Monetari - Tunjukkan kepada pekerja anda bahawa anda melabur dalam kejayaan dan pertumbuhan kerjaya mereka dengan memilih platform yang membolehkan ganjaran kewangan seperti kad hadiah, barangan, pengalaman dan banyak lagi, menawarkan katalog global, bonus tunai, insentif jualan dan pilihan saham.

🏆 Bukan kewangan - Ini sama berkesannya dengan ganjaran kewangan dalam memberi insentif dan menggalakkan pekerja, jadi pilih platform yang membenarkan pengiktirafan bukan kewangan melalui sembang, e-mel, jeritan sosial, mesyuarat dalaman dan sumbangan surat berita.

📍 Spot - Platform mesti membenarkan anugerah spot untuk penghargaan pada masa ini untuk memastikan pengiktirafan kerap dan bermakna kerana pengiktirafan yang ditangguhkan adalah pengiktirafan dinafikan. Anugerah spot membantu memendekkan proses pencalonan dan kelulusan pengiktirafan serta mengekalkannya secara demokratik.

🗳️ Berasaskan pencalonan - Membenarkan pengiktirafan berasaskan pencalonan membantu organisasi mencipta proses yang konsisten. Jenis anugerah tertentu mungkin memerlukan pengawasan oleh kepimpinan untuk memastikan ia menghasilkan impak maksimum kepada semua orang dalam organisasi.

3. Automasi & pemperibadian

Dalam budaya kepuasan segera di tempat kerja hari ini, platform R&R berasaskan awan yang menggabungkan Kecerdasan Buatan (AI), Pembelajaran Mesin (ML) dan Analitis Ramalan untuk menyampaikan pengalaman interaktif dan diperibadikan adalah kelebihan berbanding yang lain.

📧 Pemberitahuan e-mel – E-mel yang tepat pada masanya boleh menjadi alat yang berkuasa untuk menyampaikan kebahagiaan selepas pencapaian penting, penghargaan pelanggan atau nota terima kasih yang diperibadikan. Pemberitahuan e-mel boleh digunakan untuk mengumumkan, memaklumkan atau menyampaikan pengiktirafan dan berfungsi sebagai peringatan yang mendorong individu untuk menjadikan pengiktirafan sebagai acara perayaan yang lebih besar.

🤖 Chatbots – Platform yang baik harus mempunyai chatbot yang pintar dan bersepadu untuk menangkap maklum balas masa nyata daripada rakan sebaya atau pemimpin, memberikan jawapan segera kepada soalan lazim, mengemas kini kemajuan atau mempercepatkan kitaran R&R dengan menangani isu yang rumit.

📈 Cerapan boleh diambil tindakan (Analitik) – Ciri automasi seharusnya membenarkan syarikat menukar data daripada tinjauan pekerja kepada cerapan boleh diambil tindakan. Data sejarah dan analisis prestasi membolehkan HR dan pemimpin membuat keputusan termaklum untuk menambah baik dan memperibadikan pengalaman pekerja merentas kitaran R&R.

4. Analitis

Data adalah teras kepada sebarang program ganjaran dan pengiktirafan. Analitis, data sejarah dan laporan membantu anda mengukur penerimaan, penglibatan dan kejayaan program. Ini juga memberikan pandangan berharga tentang cara mereka bentuk program R&R holistik yang boleh berkembang dari semasa ke semasa.

📋 Laporan pintar – Laporan pentadbir dan belanjawan daripada alat/platform membantu dalam mengira ROI program, tahap penerimaan dan kesan keseluruhannya terhadap prestasi pekerja.

📊 Cerapan boleh diambil tindakan – Cerapan penggunaan dan data sejarah boleh dianalisis untuk membantu syarikat melaraskan dan menambah baik program.

📄 Pemperibadian – Laporan tinjauan, borang maklum balas dan data lain boleh membantu organisasi menyesuaikan ganjaran dan pengiktirafan mengikut keutamaan individu.

5. Untuk SMB/Enterprise

Saiz perniagaan mempunyai peranan penting dalam pilihan penyelesaian R&R – apa yang berfungsi untuk SMB dengan kurang daripada 1000 pekerja mungkin tidak sesuai untuk perusahaan global dengan lebih daripada 10,000 pekerja yang tersebar di seluruh geografi.

🏢 SMB – Perniagaan kecil atau sederhana di mana anugerah dan motivasi mempunyai kepentingan yang lebih besar mungkin memerlukan penyelesaian R&R yang mampan sendiri dengan ciri yang lebih rendah tetapi lebih disesuaikan.

🏬 Perusahaan – Perusahaan besar dengan pasukan hibrid global mungkin memerlukan ganjaran yang kaya dengan ciri dan perisian pengecaman dengan katalog ganjaran yang meluas, automasi, akses dan ciri pemperibadian.

6. Penetapan harga

Apabila melabur dalam pekerja mereka, organisasi harus membandingkan dengan teliti (tergesa-gesa membuat pembaziran) dan memilih penyelesaian R&R yang betul yang sesuai dengan keperluan perniagaan mereka dan sejajar dengan visi jangka panjang mereka. Perisian ganjaran dan pengiktirafan seharusnya merangkumi Ganjaran, Pengiktirafan, Tinjauan, Ciri Komunikasi, Penyepaduan, Analitis, Ciri Sistem, Keselamatan dan Pematuhan, Pengebilan dan Sokongan.

💸 Pelan bulanan – Jika anda menilai/menguji perisian R&R yang berbeza untuk mencari kesesuaian yang terbaik, pelan bulanan mungkin cara terbaik. Bandingkan dan pilih pilihan yang tepat dengan ciri yang anda perlukan, dan setelah anda menemui penyelesaian R&R terbaik untuk organisasi anda, beralih kepada pelan jangka panjang.

💸 Pelan tahunan – Untuk SMB dengan kurang pekerja, pelan tahunan menawarkan penjimatan (diskaun) yang lebih baik. Simpanan ini boleh digunakan untuk ganjaran kewangan atau belanjawan anugerah anda. Satu nasihat – bandingkan sub-pelan yang berbeza (asas/pro/premium) untuk melihat mana yang paling sesuai dengan keperluan syarikat dan pekerja anda.

7. Belanjawan

Memilih alat yang betul akan memberi kesan ketara kepada belanjawan program anda dari segi sejauh mana anda boleh mengkategorikan, memperuntukkan dan mengurus platform belanjawan anugerah dan ganjaran anda. Pendekatan strategik untuk belanjawan akan membantu memudahkan proses pemberian ganjaran kewangan dan anugerah daripada platform R&R. Ideanya adalah untuk memberi ganjaran kepada pekerja anda tanpa perlu bangkrut melakukannya!

✅ Belanjawan tujuan am - Ini ialah belanjawan lalai yang dibuat secara automatik dan boleh diperuntukkan untuk keseluruhan program; ini boleh digunakan merentas inisiatif R&R untuk ganjaran atau untuk memindahkan mata kepada belanjawan lain dalam program. Belanjawan ini dikaitkan dengan semua anugerah dan biasanya tidak mempunyai had kesahan/masa.

✅ Belanjawan tersuai atau tujuan khas - Sebaliknya, belanjawan tersuai boleh diukir daripada belanjawan umum untuk tujuan tertentu atau dikongsi oleh pemilik belanjawan yang berbeza. Sebagai contoh, ganjaran dan hadiah akan mempunyai belanjawan tertentu - jumlah wang yang diperuntukkan untuk setiap pilihan akan berbeza.

8. Untuk pasukan hibrid

Di tempat kerja moden, di mana pasukan hibrid adalah perkara biasa dan bukannya anomali, sebarang inisiatif R&R perlu mengambil kira pekerja berasaskan bidang, pekerja yang tersebar di seluruh pejabat global dan pekerja berpecah antara pasukan jauh dan dalam pejabat. Menyedari kerja cemerlang dan prestasi pasukan yang diedarkan memerlukan pendekatan yang terancang. Ideanya adalah untuk memupuk perhubungan melalui psikologi dan bukannya cara fizikal.

💻🖥📽📷 Laksanakan platform digital – Platform ganjaran dan pengiktirafan digital dengan web, desktop dan apl mudah alih responsif ialah cara paling mudah untuk memudahkan ketersambungan dalam pasukan hibrid. Ia merapatkan jurang antara pekerja di tapak dan pekerja jauh dan membolehkan mereka bertukar antara peranti semasa dalam perjalanan. Alat agnostik lokasi juga memberikan keterlihatan seluruh syarikat kepada orang yang diiktiraf dan diberi ganjaran.

🏅 Dayakan pengiktirafan rakan sebaya – Dalam persekitaran kerja hibrid, keupayaan untuk berterima kasih, mengiktiraf dan menghargai rakan sekerja dari mana-mana tempat di dunia memupuk rasa setiakawan, yang penting memandangkan ahli pasukan mungkin tidak dapat bertemu satu sama lain secara fizikal.

🙌 Kenali pencapaian pasukan dan peribadi – Pasukan yang bekerja dalam persekitaran hibrid (lokasi di tapak dan terpencil) mungkin berasa tersisih daripada acara sosial di pejabat. Adalah penting untuk mengumpulkan semua orang di satu tempat dalam talian dan melibatkan mereka dalam perayaan seluruh syarikat untuk setiap kemenangan kecil dan besar. Anda boleh melibatkan dan memotivasikan semua orang, tanpa mengira lokasi fizikal mereka, melalui anugerah dan perayaan pasukan dan peribadi seperti hari lahir, ulang tahun kerja dan peristiwa penting menggunakan satu platform digital.

‍

9. Untuk pekerja kolar biru/kolar putih

Mengapa anda perlu membezakan antara pekerja kolar biru dan putih dalam program R&R anda? Untuk memastikan bahawa ganjaran diagihkan sama rata antara kedua-duanya secara serentak, sepadan dengan pencapaian atau peristiwa. Dalam perlumbaan untuk kejayaan, syarikat harus memastikan bahawa kedua-dua bahagian pekerja terlibat, diiktiraf dan diberi ganjaran yang sama - sumbangan kolektif mereka membolehkan organisasi mencapai kemuncak.

👨‍💼 Pekerja berkolar putih – Pasukan pengurusan, pihak atasan yang terdiri daripada suite-C dan eksekutif adalah mereka yang memberikan hala tuju strategik syarikat dan mengemudinya ke arah matlamat yang lebih besar. Keperluan mereka berbeza daripada pekerja biasa – pekerja kolar putih mencari keselamatan kerja, hubungan rakan sebaya, peranan penyeliaan, status, persekitaran kerja – kad hadiah $50 tidak akan mengurangkannya! Penyelesaian R&R harus mengambil kira perbezaan tersebut.

👷 Pekerja berkolar biru – Pekerja biasa – pekerja berkolar biru yang melakukan kerja tangan - sering disalah ertikan dan dipandang remeh. Tetapi kelas ini perlu difahami dan terlibat dengan sewajarnya kerana sumbangan mereka secara langsung mempengaruhi produktiviti, kualiti kerja, pengekalan dan kejayaan perniagaan. Penyelesaian R&R yang baik seharusnya menawarkan pelbagai pilihan ganjaran dan pengiktirafan yang boleh disesuaikan untuk pekerja kolar biru. Tetapi yang lebih penting, ia harus menawarkan pekerja kolar biru tanpa meja kerja, bekerja dari jauh atau semasa dalam perjalanan, peluang yang sama untuk mengakses dan menyumbang kepada program R&R secara maya, melalui web dan aplikasi mudah alih. Ini akan menghalang mereka daripada terlepas kemas kini R&R penting, acara dan pengumuman serta menawarkan keterlihatan yang lebih besar dalam organisasi.

10. Sokongan berbilang bahasa, berbilang mata wang

Untuk memenuhi keperluan tenaga kerja global berbilang generasi daripada geografi dan demografi yang berbeza, organisasi perlu melabur dalam penyelesaian R&R yang menawarkan sokongan berbilang bahasa dan berbilang mata wang.

👨‍💻 Berbilang bahasa – Dalam syarikat global, mungkin terdapat pasukan dan individu yang bekerja dari negara berbeza yang bertutur dalam beberapa bahasa menggunakan alat ganjaran dan pengiktirafan tunggal seluruh organisasi. Tanpa sokongan pelbagai bahasa, alat dengan antara muka khusus untuk Belanda akan kelihatan seperti Double Dutch untuk pekerja Rusia!

💴 💵 💷 Berbilang mata wang – Alat R&R dengan sokongan mata wang tempatan tidak akan berfungsi untuk organisasi global dengan pekerja di pelbagai lokasi. Seseorang di Sepanyol tidak akan menggunakan kad hadiah yang dikeluarkan di Australia dan dimuatkan dengan dolar Australia!

11. Integrasi

Penyelesaian R&R yang disepadukan dengan lancar dengan pelbagai alatan kerja memudahkan HR dan pekerja untuk berhubung, mengenali, memberi ganjaran, melibatkan diri dan berkongsi maklum balas dalam aliran kerja. Pengumuman anugerah tempat di Slack atau MS Teams akan menceriakan mana-mana hari pekerja!

🗣️ ️ Komunikasi dan kerjasama (termasuk produktiviti dan pengurusan projek) – Kebanyakan organisasi menggunakan alat komunikasi dan kerjasama seperti Workspace (GSuite), Zapier, JIRA, Outlook, Gmail, Slack, Microsoft Teams, Skype, Duo, dsb., untuk berhubung, berkomunikasi dan bekerjasama dalam syarikat. Mengintegrasikan platform ganjaran dan pengiktirafan dengan alatan ini memudahkan syarikat menyampaikan tinjauan, pengiktirafan dan ganjaran pekerja dari dalam alatan ini, menjejak prestasi dan produktiviti pekerja serta memautkannya kepada inisiatif R&R yang diperibadikan.

➡ Log masuk tunggal (termasuk platform media sosial) – Mengintegrasikan Google Workspace, Azure AD, Bitium, Okta SSO (Inbound SAML), LinkedIn, Workplace by Facebook, Amazon, dll., akan membolehkan syarikat mendayakan akses satu klik melalui platform R&R.

⌛ HRIS/HRMS (AD, penjejakan masa, senarai gaji) – Organisasi yang berbeza menggunakan satu atau beberapa alatan seperti Workday, MS Azure, Inbound SFTP, Keka, Darwinbox, Apploye , Yaitu, Timely, Toggl Track, SCHM, Zoho People, Bamboo HR, dll., untuk mengautomasikan dan menyambungkan operasi HRIS/HRMS yang berbeza. Mengintegrasikan mereka dengan penyelesaian R&R akan memusatkan data pekerja dan meningkatkan penglibatan pada setiap peringkat.

12. Apl Mudah Alih/Desktop

Apl mudah alih dan desktop yang kaya dengan ciri memudahkan kedua-dua pekerja dan majikan mengakses platform ganjaran dan pengiktirafan di mana-mana sahaja (ia tidak semestinya dari komputer pejabat!) pada bila-bila masa, dengan itu meningkatkan penyertaan dan penggunaan pengguna. Tapak web yang menggunakan pelayan web kadangkala lambat dimuatkan dan dipenuhi dengan menu, tab dan kandungan. Sebaliknya, aplikasi mudah alih dan desktop dibina untuk menjadi bersih, intuitif dan mudah dinavigasi, menawarkan fungsi pilihan (tetapi penting) kepada pengguna.

📱 Apl mudah alih – Kebanyakan penyelesaian R&R disertakan dengan aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun daripada 'kedai aplikasi' seperti iTunes dan Google Play. UI yang lancar, intuitif dan responsif memudahkan pekerja melihat ganjaran dan makluman pengiktirafan mereka, mengenali rakan sebaya mereka dalam masa nyata, kekal berhubung dengan semua orang dan menebus mata ganjaran dan baucar hadiah semasa dalam perjalanan. Sesetengah apl malah boleh berfungsi di luar talian (ciri terhad) dan menawarkan ketangkasan yang kita perlukan dalam dunia hari ini.

💻 Apl desktop – Apl desktop pada komputer riba atau PC membolehkan pekerja mengakses dan menggunakan platform R&R tanpa bergantung pada sambungan internet. Hujah yang paling biasa memihak kepada apl desktop ialah ia lebih pantas dan lebih responsif daripada apl web kerana ia memperoleh kelajuannya daripada komputer riba/PC yang digunakan.

13. Lokasi pelayan

Lokasi pelayan mempengaruhi kualiti, kelajuan, fleksibiliti dan skalabiliti perisian R&R dan jenis program yang anda tawarkan kepada pekerja anda – Adakah mereka perlu berada di pejabat, pada rangkaian rasmi untuk mengakses platform? Bolehkah mereka menggunakan perisian semasa dalam perjalanan? Bagi syarikat, pilihan antara awan atau di premis bergantung kepada kecekapan, kebolehpercayaan dan keberkesanan kos.

➡ Di premis – Penyelesaian R&R di premis mungkin tidak tangkas dan berskala seperti penyelesaian berasaskan awan, tetapi ia mempunyai kelebihannya. Sistem berasaskan awan mungkin menawarkan atau mungkin tidak menawarkan ciri dan penyesuaian yang diperlukan bagi platform di premis, dengan syarat syarikat itu mempunyai ruang dan jabatan IT yang diperlukan untuk mengekalkannya.

☁️ Berasaskan Awan – Platform R&R berasaskan awan atas permintaan dengan seni bina berbilang penyewaan, menjimatkan ruang, wang dan menyediakan akses bila-bila masa-di mana sahaja; menghapuskan masalah kehilangan data, kos overhed, dan penyusutan nilai perkakasan; mengautomasikan kemasukan data, boleh ditingkatkan atau diturunkan mengikut keperluan perniagaan dan memastikan kemas kini masa nyata apabila perubahan dibuat. Penjimatan kos infrastruktur membolehkan organisasi mendedikasikan belanjawan itu untuk menaik taraf dan meningkatkan program mereka.

14. Penyelenggaraan dan konfigurasi

Walaupun terdapat banyak penyelesaian R&R terapung di pasaran, yang paling popular adalah tangkas, mudah untuk disediakan, dikonfigurasikan dan diselenggara. Mereka datang dengan dokumentasi terperinci dan panduan DIY yang mudah untuk memasang dan mengkonfigurasi perisian.

🔧 Penyelenggaraan – Platform R&R yang kaya dengan ciri dan fungsi mungkin kehilangan beberapa daya tarikannya jika ia tidak mudah digunakan dan diselenggara. Ideanya adalah untuk HR, eksekutif dan pekerja menggunakannya tanpa menghubungi IT untuk setiap perubahan atau kemas kini!

👨‍🔧 Konfigurasi - Persediaan dan konfigurasi yang ringkas dengan dokumentasi berpandu sangat membantu dalam memberikan kredibiliti dan meningkatkan nilai platform R&R di pasaran. Panduan persediaan untuk pentadbir, permulaan pantas untuk pengguna, dan panduan langkah demi langkah untuk mengurus platform adalah syarat penting.

15. Keselamatan & privasi data

Terdapat penekanan yang ketara pada keselamatan dan privasi data untuk mana-mana perisian R&R, dan atas sebab yang kukuh! Pembekal platform R&R perlu memastikan keselamatan dan kerahsiaan lengkap semua data pekerja, kewangan dan sebaliknya, kerana pelanggaran terkecil boleh membawa kepada bencana yang mahal bagi penyedia alat dan syarikat yang menggunakan alat itu.

🔒 Keselamatan – Organisasi yang ingin membeli perisian R&R dengan langkah keselamatan yang ketat harus mencari tahap penyulitan tertinggi untuk melindungi data, termasuk perkhidmatan seperti kunci SSH, sijil SSL , HTTPS, TLS. Ini menghalang capaian yang tidak dibenarkan dan memastikan keselamatan maksimum merentas rangkaian dan sistem.

🔐 Privasi data – Memandangkan platform R&R akan melabel, mengendalikan, menyimpan, menghantar, mengekalkan dan melupuskan data kritikal perniagaan dan maklumat pekerja, ia mesti mengikut prosedur keselamatan dan privasi standard yang diterbitkan untuk mengelakkan kebocoran. Undang-undang dan perundangan privasi data yang terpakai termasuk Peraturan Perlindungan Data Am EU 2016/679, Akta Privasi Pengguna California 2018 (CCPA), Akta Privasi 1988 (Australia) Akta Perlindungan Data 2018 (UK), Akta Teknologi Maklumat 2000 bersama-sama dengan Teknologi Maklumat (Amalan dan Prosedur Keselamatan Munasabah1 Data Peribadi atau Peraturan Maklumat 20)1.

16. Pematuhan

Bergantung pada negara tempat alat R&R digunakan, ia perlu menggabungkan pematuhan yang diperlukan dan menyelaraskan dengan amalan terkemuka terbaik, undang-undang persekutuan/negeri/antarabangsa dan kawal selia, termasuk ISO, GDPR, SOC-2, VAPT, InfoSec, dsb.

✔ ISO – Organisasi Antarabangsa untuk Standardisasi ialah piawaian global yang digunakan untuk memastikan kualiti data, privasi dan Data Induk perusahaan. Keperluan semasa adalah untuk ISO/IEC 27001:2013, yang melindungi kerahsiaan, integriti dan ketersediaan data.

✔ VAPT - Penilaian Kerentanan dan Ujian Penembusan (VAPT) ialah perkhidmatan penilaian dan pengesahan keselamatan yang wajib untuk mengenal pasti kemungkinan kelemahan dalam rangkaian. Ia digunakan bersama dengan penilaian risiko dan rawatan ISO27001.

✔ SOC-2 Type II – Dasar pensijilan dan pematuhan untuk prosedur pengauditan, SOC-2 menetapkan piawaian untuk mengurus data pelanggan berdasarkan keselamatan, integriti pemprosesan, ketersediaan, privasi dan kerahsiaan.

✔ InfoSec – Dasar Keselamatan Maklumat memastikan pengurusan dan pentadbiran Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat (ISMS) yang betul.

✔ GDPR – Peraturan Perlindungan Data Am ialah peraturan privasi data yang agak terkini untuk melindungi dan mengendalikan data penduduk yang berpangkalan di EU.

✔ Perisai privasi EU-AS – Terpakai terutamanya untuk pemindahan data transatlantik, perisai privasi EU-AS bertujuan untuk melindungi hak undang-undang mereka di EU yang data peribadinya dipindahkan ke AS.

Menggunakan teknologi untuk memikirkan semula inisiatif R&R moden

Jika anda ingin menggunakan pendekatan holistik untuk mereka bentuk program R&R anda, anda memerlukan platform atau teknologi ganjaran dan pengiktirafan dengan pilihan pilihan ciri. Satu yang memperibadikan ganjaran dan pengiktirafan serta memanfaatkan kuasa teknologi canggih untuk menyampaikan pengalaman masa nyata kepada pekerja.

"65% syarikat yang menggunakan vendor luar mendapati nilai 'cemerlang' dalam program pengiktirafan mereka."