Sortie de l'employé
Le départ d'un salarié est le processus par lequel un salarié quitte son emploi, volontairement ou involontairement. Il implique diverses procédures et considérations visant à assurer une transition en douceur tant pour le salarié qui quitte son emploi que pour l'organisation.
Les départs de salariés peuvent être dus à une démission, à une retraite, à un licenciement ou à d'autres raisons, et il est important pour les employeurs de gérer le processus de manière professionnelle et efficace.
Qu'est-ce qu'une sortie de l'employé ?
Le départ d'un employé fait référence au processus formel suivi lorsqu'un employé quitte une organisation, que ce soit volontairement ou involontairement. Ce processus comprend plusieurs étapes, notamment la documentation, les transferts, la collecte de commentaires et les formalités administratives. L'objectif est d'assurer une transition harmonieuse et respectueuse à la fois pour l'entreprise et pour l'employé qui quitte l'entreprise.
Qu'est-ce qu'un entretien de départ ?
Un entretien de départ est une conversation structurée avec un employé qui quitte l'entreprise afin de comprendre ses expériences, les raisons de son départ et son avis sur l'organisation.
Qu'est-ce que le processus de sortie des employés ?
Le processus de sortie des employés est l'ensemble structuré des étapes suivies lorsqu'un employé quitte une organisation.
Il comprend généralement
- Notification de démission ou de licenciement
- Apurement des cotisations
- Réalisation d'un entretien ou d'une enquête de fin d'emploi
- Désactivation de l'accès au système
- Achever le processus de transfert
- Délivrer les documents nécessaires (lettre d'expérience, dernier bulletin de salaire)
Pourquoi un entretien de départ est-il important ?
L'entretien de départ est important pour les raisons suivantes
- Retour d'information en vue d'une amélioration: Fournit des informations précieuses sur les points forts de l'organisation et les domaines à améliorer.
- Employee retention insights: Permet d'identifier les modèles et les problèmes susceptibles de contribuer à une future rotation du personnel, ce qui permet de prendre des mesures proactives.
- Clôture pour l'employé: Offre aux employés la possibilité d'exprimer leurs pensées, contribuant ainsi à un sentiment de clôture.
- Enrichit l'image de marque de l'employeur: Démontre un engagement en faveur de l'amélioration continue et d'une culture d'entreprise positive.
Quand la procédure de sortie du travailleur commence-t-elle ?
La procédure commence dès qu'un salarié présente sa démission ou qu'il est informé de son licenciement. À partir de ce moment, l'organisation entame les formalités de sortie, organise un entretien de sortie et prépare la liste de contrôle de sortie de l'employé.
Où sont consignées les informations relatives à la sortie des employés ?
Les détails relatifs à la sortie sont généralement consignés dans un formulaire de sortie du salarié. Il s'agit notamment du dernier jour de travail, de l'état de la transmission, des autorisations délivrées par les différents services et de tout commentaire final ou réponse à une enquête.
Qui est impliqué dans le processus de départ d'un employé ?
Le service des ressources humaines supervise généralement l'ensemble du processus de départ du salarié. Toutefois, le responsable hiérarchique, l'équipe informatique, l'équipe financière et l'administration sont également impliqués pour s'assurer que tous les biens de l'entreprise sont restitués et que les règlements finaux sont effectués.
Comment se déroule la sortie d'un employé ?
La sortie d'un employé s'effectue selon une procédure par étapes qui peut inclure les éléments suivants
- Remplir une liste de contrôle de sortie pour les employés
- Remise d'une lettre de sortie à l'employé
- Réalisation d'un entretien de départ ou d'une enquête de départ auprès des salariés
- Traitement du dernier salaire, des prestations et des documents de décharge
- Collecte des cartes d'accès, des appareils et des autres biens de l'entreprise
Enquêtes sur le pouls des employés :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Rencontres individuelles :
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
eNPS :
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :
- Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord. - Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord. - Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.
Qu'est-ce qu'une liste de contrôle de sortie pour les employés ?
La liste de contrôle de départ d'un employé est une liste étape par étape qui permet de s'assurer que toutes les tâches sont accomplies avant le départ d'un employé. Elle comprend généralement
- Présentation d'une lettre de démission ou de licenciement
- Transfert final des responsabilités
- Restitution des biens de l'entreprise (ordinateur portable, carte d'identité, documents)
- Réalisation d'un entretien ou d'une enquête de sortie
- Autorisation de l'IT, des RH, de l'administration et des finances
- Dernier salaire et règlement des prestations
- Délivrance d'une lettre d'expérience ou de décharge
Comment mener un entretien de départ avec un employé ?
Mener un entretien de départ avec un employé :
- Fixer l'entretien dans les derniers jours de l'emploi
- Créer un environnement calme et neutre
- Posez des questions ouvertes sur leur expérience, les raisons de leur départ et leurs suggestions.
- Garder un ton respectueux et non défensif
- Documenter soigneusement le retour d'information en vue d'une révision interne
- Terminer sur une note positive et professionnelle
Comment quitter un employé ?
Le départ d'un salarié correspond à l'achèvement formel de la procédure de départ de l'entreprise.
Les étapes comprennent
- Délivrer une lettre de sortie officielle à l'employé
- Discuter du calendrier de sortie et des responsabilités
- Collecte des biens de l'entreprise et accès aux documents d'identité
- Remplir des documents tels que le formulaire de sortie de l'employé
- Traitement des cotisations et prestations finales
Que demander lors d'un entretien de départ ?
L'objectif d'un entretien de départ est de recueillir un retour d'information honnête. Voici quelques questions utiles pour l'entretien de départ d'un employé :
- Qu'est-ce qui a motivé votre décision de partir ?
- Vous êtes-vous senti soutenu dans votre rôle ?
- Quels sont les aspects de votre travail que vous avez le plus appréciés ?
- Y a-t-il eu des problèmes qui auraient pu être mieux résolus ?
- Comment s'est déroulée votre relation avec votre supérieur hiérarchique/équipe ?
- Que pourrions-nous améliorer en tant qu'entreprise ?
- Envisageriez-vous de revenir à l'avenir ?
Donnez-moi des questions sur l'enquête de départ des employés.
Les questions les plus fréquemment posées dans le cadre d'une enquête de départ sont les suivantes
- Qu'est-ce qui a motivé votre décision de partir ?
- Comment décririez-vous votre relation avec votre supérieur hiérarchique ?
- Vos attentes en matière de carrière ont-elles été satisfaites ?
- Quels changements recommanderiez-vous pour l'entreprise ?
Comment rédiger une lettre de départ pour un employé
Une lettre de sortie adressée à un employé confirme l'acceptation de sa démission ou de son licenciement et décrit les prochaines étapes.
Structure de l'échantillon :
- Prendre acte de la démission ou de la résiliation
- Mentionner le dernier jour ouvrable
- Remercier l'employé pour ses contributions
- Fournir des détails sur le règlement final, l'apurement ou l'entretien de sortie
- Ajouter les coordonnées d'un contact pour les demandes ultérieures
.png)
.png)
.png)
