Glossaire

Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux

Table des matières

Location de personnel

La location de personnel, également connue sous le nom de services d'organisation professionnelle d'employeurs (PEO) ou de co-emploi, est un arrangement commercial dans le cadre duquel une entreprise passe un contrat avec une organisation externe pour gérer diverses fonctions liées aux ressources humaines (RH) et aux responsabilités de l'employeur.

Des études ont montré que l'externalisation des ressources humaines auprès d'un PEO aide les entreprises à "croître de 7 à 9 % plus rapidement, à avoir un taux de rotation du personnel de 10 à 14 % plus faible et à avoir 50 % moins de risques de faire faillite". (Source : napeo.org)

Qu'est-ce que le leasing de salariés ?

La location de personnel, également appelée PEO ou co-emploi, consiste pour une entreprise à s'associer à un tiers pour gérer les fonctions RH telles que la paie, les avantages sociaux et la conformité, tout en conservant le contrôle des opérations quotidiennes. Cela permet aux entreprises de se décharger des charges administratives et de rester en conformité.

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Qui utilise généralement les services de location de personnel ?

La location de personnel convient à un large éventail d'organisations qui ont besoin d'un soutien en matière de ressources humaines sans avoir à constituer une grande équipe interne. Il s'agit notamment de

PME et startups - Gagnez du temps et évitez les frais généraux de RH
Entreprises à croissance rapide - Évoluer sans embaucher des équipes de RH complètes
Modèles de franchise - Assurer la cohérence des ressources humaines dans toutes les succursales
Entreprises saisonnières - Gérer avec souplesse l'évolution des effectifs
Industries à fort taux de conformité - Obtenir l'aide d'un expert en matière de légalité

Quels sont les avantages de la location de personnel ?

Les entreprises qui recourent à la location de personnel ont accès à une meilleure infrastructure, à une meilleure protection juridique et à de meilleures ressources. Elles peuvent ainsi se concentrer sur leurs activités principales, tandis que les tâches liées aux ressources humaines sont gérées par des experts.

Accès à des experts en ressources humaines
De meilleurs avantages pour les salariés
Responsabilité partagée en matière de conformité
Économies de temps et d'argent
Gestion efficace des salaires et des impôts

Quels sont les inconvénients de la location de personnel ?

Bien qu'elle présente des avantages, la location de personnel a aussi des limites. Les entreprises doivent tenir compte de facteurs tels que le contrôle, les coûts et l'adéquation avec leur culture d'entreprise.

Moins de contrôle sur les ressources humaines
Dépendance plus importante à l'égard des performances du PEO
Contrats complexes et personnalisation limitée
Confusion initiale parmi les employés
Possibilité d'inadéquation culturelle avec le PEO

Quelles sont les caractéristiques du leasing de salariés ?

La location de personnel s'accompagne d'une série de fonctionnalités conçues pour soutenir les ressources humaines et la conformité. Ces fonctionnalités rationalisent les opérations et réduisent la pression administrative.

Responsabilités partagées de l'employeur
Externalisation des ressources humaines et de la conformité
Gestion centralisée des prestations
Gestion externe des salaires, des impôts et des risques
Soutien aux relations avec les employés et aux mises à jour juridiques

Comment fonctionne la location de personnel ?

Le processus de location est structuré et suit un modèle de co-emploi. Le PEO s'occupe des fonctions RH de base tandis que le client gère les opérations quotidiennes.

Contrat avec un PEO définissant les responsabilités
Transférer la gestion des salaires et des ressources humaines vers le système PEO
Gérer la conformité, les impôts et les avantages sociaux par l'intermédiaire du PEO
Contrôler la gestion quotidienne des employés
Réexaminer et optimiser régulièrement la relation

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

Promoteurs
Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
Détracteurs
Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
Passives
Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quels sont les types d'entreprises qui en bénéficient le plus ?

La location de personnel est utile pour les entreprises qui ont besoin d'une certaine évolutivité, d'une aide en matière de conformité ou qui ne disposent pas d'une largeur de bande suffisante en matière de ressources humaines. Il est particulièrement efficace pour :

Entreprises géographiquement dispersées
Équipes sensibles aux coûts
Celles qui manquent d'expertise interne en matière de ressources humaines
Les entreprises naviguent dans les réglementations en matière de ressources humaines

La location de personnel affecte-t-elle la culture d'entreprise ?

Oui, c'est possible. Étant donné qu'un tiers est impliqué dans les questions de ressources humaines, il est important que le PEO s'aligne sur les valeurs et la culture de l'entreprise.

Le désalignement culturel peut perturber les flux de travail
Les employés peuvent se sentir désorientés s'ils ne sont pas bien intégrés.
Une communication claire et une formation permettent de combler le fossé

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La location de personnel peut-elle contribuer à la mise en conformité ?

Absolument. L'un des principaux avantages des PEO est leur expertise approfondie en matière de droit du travail. Ils aident les entreprises à éviter les erreurs et les pénalités.

Veiller à ce que les déclarations fiscales et la conformité des salaires soient effectuées dans les délais impartis
Naviguer dans les réglementations nationales et fédérales en matière d'emploi
Rester informé des changements juridiques en matière de ressources humaines

La location de personnel peut-elle être adaptée à la croissance ?

Oui. Le crédit-bail s'adapte à la fluctuation des besoins en main-d'œuvre et est idéal pour les entreprises en croissance qui ont besoin d'embaucher rapidement sans développer l'infrastructure des ressources humaines.