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Glossaire
Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux
Table des matières

Récompenses intrinsèques

Les récompenses intrinsèques sont généralement internes, c'est-à-dire qu'elles proviennent de l'intérieur de l'employé et sont liées à l'effort et à la capacité. Ces types de récompenses procurent un sentiment d'accomplissement qui accroît la motivation du salarié.‍

Les récompenses intrinsèques sont davantage liées à des besoins auto-réalisateurs ou auto-satisfaisants parce qu'ils sont internes et ne dépendent pas de facteurs externes pour leur réalisation. Par exemple, un travailleur peut être motivé par le défi que représente une mission ou une tâche particulière, ou par la possibilité de se développer, par exemple en gravissant les échelons de sa carrière.

Qu'est-ce qu'une récompense intrinsèque ? 

Les récompenses intrinsèques sont des facteurs internes qui motivent les employés à accomplir des tâches et des projets spécifiques. Ces récompenses découlent de la nature psychologique de nos capacités, de nos sentiments et de nos actions. Elles comprennent des éléments tels que la satisfaction personnelle, la fierté et l'estime de soi.

Les récompenses intrinsèques sont également appelées besoins auto-réalisateurs ou auto-satisfaisants parce qu'elles sont internes et ne dépendent pas de facteurs externes pour être satisfaites.

Par exemple, un travailleur peut être motivé par le défi que représente une mission ou une tâche particulière, ou par la possibilité de s'épanouir, par exemple en gravissant les échelons de sa carrière.

Pourquoi les récompenses intrinsèques sont-elles importantes ? 

Les gens cherchent à ressentir un sentiment d'accomplissement, à se développer et à apporter leur contribution. Les programmes de récompenses intrinsèques permettent de constituer des équipes qui travaillent ensemble, encouragent la communication ouverte et la collaboration, et favorisent la confiance mutuelle entre les employés.

Les autres avantages des récompenses intrinsèques sont les suivants :

  • Les récompenses intrinsèques incitent les salariés à poursuivre une activité qui les rend heureux et satisfaits, en l'occurrence leur travail et les responsabilités qui y sont associées.
  • Ce type de récompense a un effet durable sur vos employés, car il a un impact sur leur bien-être psychologique et émotionnel. Une étude montre que les personnes qui aiment leur travail sont plus productives que celles qui n'aiment pas ce qu'elles font.
  • Il aide également l'employeur en augmentant la productivité de ses employés et en les rendant plus heureux au travail. Cela permet de réduire le taux d'attrition et d'augmenter le taux de fidélisation du personnel, ce qui peut être très bénéfique pour n'importe quelle organisation.
  • Récompenser les employés par des récompenses intrinsèques est un excellent moyen de les fidéliser à l'entreprise. Cela crée un lien entre les employés et leurs tâches, ce qui les encourage à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail et à être plus loyaux envers l'organisation.

Quand les récompenses intrinsèques doivent-elles être utilisées sur le lieu de travail ? 

Dans l'environnement professionnel actuel, de nombreux employés se sentent surchargés de travail et peu appréciés. Cela peut conduire à une spirale de démotivation et à des performances médiocres. Les récompenses intrinsèques peuvent être appliquées par les organisations dans de tels cas et constituent un moyen efficace d'améliorer les performances. Les récompenses intrinsèques sont la meilleure motivation et la motivation principale d'un employé. En mettant l'accent sur les récompenses internes d'une tâche, telles que la satisfaction et le plaisir, vous pouvez mieux vous motiver et motiver les autres. 

Comment fonctionne la récompense intrinsèque ? 

Le fonctionnement de la motivation intrinsèque est assez simple. Au lieu de vous motiver pour obtenir une récompense externe, vous vous concentrez sur les récompenses internes d'une tâche. 

Ce type de motivation a tendance à fonctionner avec des projets à long terme qui n'offrent pas de résultats immédiats. Les récompenses intrinsèques sont généralement associées au bonheur, à la stimulation mentale et au plaisir. Elles peuvent également être utilisées pour motiver les autres si vous leur parlez des récompenses qu'ils recevront dans le cadre d'un projet au lieu de leur dire avec quoi vous les récompenserez.

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Quels sont les différents types de récompenses intrinsèques ? 

Les cinq principaux types de récompenses intrinsèques sont les suivants :

  • L'autonomie: Les personnes autonomes ou indépendantes éprouvent un sentiment de liberté parce qu'elles ont le contrôle de leurs actions et ne se sentent pas obligées de faire quelque chose qu'elles ne veulent pas faire. C'est le cas par exemple des personnes qui travaillent à domicile, qui établissent leur propre emploi du temps ou qui travaillent dans des équipes qui leur permettent de prendre des décisions en toute indépendance.
  • Maîtrise: Les personnes qui font preuve de maîtrise apprécient le processus d'apprentissage de quelque chose de nouveau ou d'amélioration de leurs compétences dans le cadre d'une tâche. Il s'agit par exemple de personnes qui aiment apprendre de nouvelles choses ou qui aiment résoudre des énigmes et maîtriser de nouvelles compétences.
  • Objectif: les personnes qui estiment que ce qu'elles font a un sens éprouvent également des gratifications intrinsèques parce que leur travail correspond à leurs valeurs et à leurs objectifs. Il s'agit par exemple des travailleurs sociaux, des enseignants, des thérapeutes, des infirmières, des médecins et d'autres prestataires de services qui aident les autres parce qu'ils se sentent bien dans leur peau en sachant qu'ils font une différence dans la vie de quelqu'un d'autre.
  • Le lien avec les autres: Les personnes qui sont en relation avec les autres connaissent également des récompenses intrinsèques parce qu'elles établissent des liens avec les autres à un niveau émotionnel qui leur permet de se sentir bien dans leur peau (par exemple, en aidant les autres).
  • Autodétermination: Le désir de liberté, d'indépendance et d'autonomie dans ses propres choix de vie. Cela signifie avoir le contrôle sur le moment, le lieu et la manière de travailler, tant que le résultat permet de bien faire le travail. Si vos employés ont leur mot à dire dans leur vie professionnelle quotidienne, ils se sentiront plus satisfaits de ce qu'ils font chaque jour et plus motivés pour le faire bien.

Quels sont les avantages des récompenses intrinsèques ? 

Les avantages des récompenses intrinsèques :

  • Motivation à long terme
  • Augmentation de la rétention et réduction de la rotation
  • Une plus grande fidélité à la marque
  • Rapide et facile à mettre en œuvre
  • Augmenter la productivité et les performances

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quels sont les inconvénients des récompenses intrinsèques ? 

Les inconvénients des récompenses intrinsèques sont les suivants :

  • Plus ils sont nombreux, moins ils sont efficaces.
  • Elles peuvent être plus difficiles à mesurer que les récompenses extrinsèques.
  • Ils peuvent conduire à un manque de motivation s'ils ne sont pas considérés comme justes ou socialement valorisés par les autres.
  • Leur cohérence n'est pas garantie.
  • Il faut beaucoup de temps pour les développer.

Quels sont les exemples de récompenses intrinsèques ? 

Voici quelques exemples de récompenses intrinsèques courantes sur le lieu de travail :

  • L'autonomie
  • Fierté du travail
  • Le respect que vous accordent vos collègues ou vos supérieurs
  • Développement personnel
  • Gagner la confiance des superviseurs
  • Travailler dans des conditions agréables
  • Le sentiment d'accomplissement
  • Le sens de l'objectif
  • Acquérir de nouvelles connaissances ou accroître son expertise dans un domaine particulier
  • Laisser les travailleurs choisir les projets sur lesquels ils travaillent 
  • Participer à une équipe

Quelle est la différence entre les récompenses intrinsèques et extrinsèques ? 

Les récompenses intrinsèques et extrinsèques sont toutes deux importantes lorsqu'il s'agit de motiver les employés pour qu'ils soient plus performants dans leur travail. Une récompense intrinsèque est un avantage personnel qui découle d'une activité que l'on aime, tandis qu'une récompense extrinsèque provient de sources externes telles que l'argent, le statut ou les avantages.

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