Advokasi Pekerja

Advokasi pekerja ialah pendekatan strategik di mana pekerja digalakkan untuk mempromosikan jenama, produk atau perkhidmatan organisasi mereka. Ini boleh dilakukan melalui pelbagai saluran seperti media sosial, mulut ke mulut, malah melalui rangkaian peribadi mereka.

Apakah advokasi pekerja?

Advokasi pekerja ialah promosi sesebuah organisasi oleh pekerjanya. Ia melibatkan kakitangan berkongsi mesej, pencapaian, kandungan dan nilai positif syarikat dengan rangkaian peribadi atau profesional mereka—terutamanya pada platform seperti LinkedIn, Twitter atau Facebook. Ia menjadikan pekerja menjadi duta jenama dan suara yang dipercayai, membantu memanusiakan syarikat dan menguatkan mesejnya.

Apakah program advokasi pekerja?

Program advokasi pekerja ialah inisiatif berstruktur yang menggalakkan dan membolehkan pekerja mempromosikan jenama, produk dan budaya syarikat mereka secara luaran. Program ini selalunya termasuk latihan, perpustakaan kandungan dipilih susun, alat perkongsian sosial dan insentif untuk menyokong penyertaan.

Program yang berjaya sejajar dengan matlamat komunikasi syarikat sambil memperkasakan pekerja untuk berkongsi cerita yang sahih.

Yang manakah merupakan contoh advokasi pekerja?

Contoh umum advokasi pekerja ialah apabila pekerja berkongsi catatan blog syarikat atau pembukaan kerja di LinkedIn dengan kapsyen peribadi seperti, "Berbangga menjadi sebahagian daripada pasukan yang membentuk masa depan penjagaan kesihatan." Contoh lain termasuk pekerja menyiarkan detik di belakang tabir daripada acara kerja atau menyerlahkan pencapaian pasukan pada suapan sosial mereka.

Mengapakah advokasi pekerja penting?

Advokasi pekerja adalah penting kerana ia membina kredibiliti jenama dan jangkauan melalui suara manusia yang dipercayai. Khalayak lebih cenderung mempercayai kandungan yang dikongsi oleh orang yang mereka kenali berbanding oleh jenama. Advokasi juga meningkatkan penglibatan pekerja, mengukuhkan penjenamaan majikan dan menyokong matlamat pengambilan, jualan dan pemasaran dengan meningkatkan keterlihatan.

Apakah faedah advokasi pekerja?

Advokasi pekerja menawarkan beberapa kelebihan untuk majikan dan pekerja:

Meningkatkan keterlihatan jenama merentas saluran digital melalui kandungan organik.
Kepercayaan dan penglibatan yang lebih tinggi daripada khalayak berbanding jawatan korporat.
Meningkatkan penglibatan pekerja melalui semangat kekitaan dan tujuan yang lebih kukuh.
Usaha pengambilan yang dipertingkatkan apabila pekerja berkongsi peluang pekerjaan dan budaya tempat kerja.
Pembangunan kepimpinan pemikiran dengan menggalakkan pekerja berkongsi kepakaran dan pandangan.
Pemasaran kos efektif dengan mengurangkan keperluan untuk promosi berbayar.

Siapa yang layak sebagai peguam bela pekerja?

Mana-mana pekerja yang berkongsi, menyokong atau mempromosikan syarikat secara positif—nilai, misi atau kerjanya—adalah peguam bela pekerja. Individu-individu ini mungkin daripada pasukan pemasaran, HR, jualan, atau pun barisan hadapan. Peguambela yang paling berkesan ialah mereka yang benar-benar percaya kepada syarikat dan ingin mewakilinya.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bilakah syarikat harus memulakan usaha advokasi pekerja?

Advokasi pekerja harus diperkenalkan sebaik sahaja syarikat mempunyai budaya yang stabil, nilai yang jelas dan komunikasi dalaman yang konsisten. Masa yang sesuai untuk melancarkan program formal ialah apabila pekerja sudah menunjukkan minat untuk berkongsi kandungan jenama atau apabila syarikat sedang bersedia untuk pertumbuhan, pengambilan pekerja atau penempatan semula jenama.

Di manakah advokasi pekerja berlaku?

Advokasi pekerja boleh berlaku merentasi:

Platform media sosial (LinkedIn, Twitter, Instagram, dll.)
Semak tapak web (seperti Glassdoor atau Indeed)
Forum dan acara industri
Perbualan dan rangkaian peribadi
Platform komunikasi dalaman (Slack, Teams)

Bagaimana untuk melaksanakan advokasi pekerja?

Untuk melaksanakan advokasi pekerja dengan berkesan, syarikat boleh mengikuti langkah berikut:

Tentukan matlamat untuk keterlihatan, penglibatan atau pengambilan pekerja.
Latih pekerja tentang cara berkongsi kandungan secara bertanggungjawab dan tulen.
Sediakan aset yang boleh dikongsi seperti siaran berjenama, kemas kini berita atau pengumuman pengambilan pekerja.
Gunakan alatan yang memudahkan perkongsian, seperti platform advokasi pekerja (cth, EveryoneSocial, Sprout Social).
Kenali sumbangan dengan menonjolkan penyokong teratas dan menawarkan insentif kecil.
Pantau prestasi dan kumpulkan maklum balas untuk menambah baik program.

Bagaimana untuk meningkatkan advokasi pekerja?

Meningkatkan advokasi pekerja memerlukan usaha berterusan. Inilah cara untuk menjadikannya lebih berkesan:

Wujudkan budaya ketelusan dan kepercayaan supaya pekerja berasa selesa bercakap tentang jenama.
Menawarkan latihan tetap mengenai etika media sosial dan garis panduan penjenamaan.
Memperkasakan pekerja dengan kandungan sedia untuk dikongsi dan autonomi untuk memperibadikan pemesejan mereka.
Gamify program dengan papan pendahulu, lencana atau ganjaran kecil.
Pimpin melalui teladan—galakkan kepimpinan untuk mengambil bahagian dan menetapkan nada.
Raikan kandungan yang dikongsi secara dalaman untuk membina momentum dan pengiktirafan.

Bagaimana untuk mengukur advokasi pekerja?

Untuk mengukur kejayaan advokasi pekerja, syarikat boleh menjejaki:

Kadar penyertaan: Berapa ramai pekerja yang berkongsi kandungan syarikat secara aktif.
Jangkauan dan tera: Jumlah saiz khalayak yang terdedah kepada siaran pekerja.
Metrik penglibatan: Suka, ulasan dan perkongsian yang diterima oleh kandungan jana pekerja.
Trafik rujukan: Trafik web didorong oleh saham pekerja.
Petunjuk atau pengambilan yang dijana: Penukaran yang dikaitkan dengan sumber didorong advokasi.
Sentimen jenama: Maklum balas kualitatif atau anjakan reputasi dilihat melalui pendengaran sosial.

Terokai cara Empuls boleh membantu organisasi anda