Tinjauan Budaya Pekerja

Budaya tempat kerja yang kukuh tidak berlaku secara kebetulan—ia dibina melalui maklum balas, kepercayaan dan penjajaran berterusan. Tinjauan budaya pekerja membantu mendedahkan perasaan orang ramai tentang nilai, kepimpinan dan persekitaran di tempat kerja.

Kami akan memecahkan konsep utama, contoh soalan dan amalan terbaik untuk mereka bentuk tinjauan yang membawa kepada perubahan budaya sebenar.

Apakah tinjauan budaya pekerja?

Tinjauan budaya pekerja ialah soal selidik berstruktur yang digunakan oleh organisasi untuk menilai cara pekerja melihat nilai, tingkah laku dan persekitaran di tempat kerja mereka.

Tinjauan ini membantu menilai sejauh mana budaya syarikat sejajar dengan pengalaman dan jangkaan pekerja, mengenal pasti kedua-dua kekuatan dan bidang untuk penambahbaikan.

‍

Mengapakah tinjauan budaya pekerja penting?

Tinjauan budaya pekerja memberikan pandangan tentang perasaan pekerja tentang persekitaran kerja, kepimpinan, komunikasi, kemasukan dan nilai. Hasilnya membantu organisasi:

Meningkatkan penglibatan dan kepuasan pekerja
Mengukuhkan penjajaran antara budaya dan matlamat perniagaan
Kenal pasti jurang dalam kepimpinan dan dinamik pasukan
Pupuk tempat kerja yang lebih inklusif dan kolaboratif

Apakah soalan tinjauan pekerja biasa tentang budaya?

Beberapa soalan tinjauan pekerja yang digunakan secara meluas mengenai budaya termasuk:

“Adakah anda rasa sejajar dengan nilai syarikat kami?”
"Bagaimana anda menerangkan persekitaran kerja di sini?"
“Adakah komunikasi terbuka digalakkan dan disokong?”
“Adakah anda rasa termasuk dan dihormati di tempat kerja?”
“Sejauh manakah pemimpin anda mencerminkan budaya syarikat?”

Soalan tinjauan budaya pekerja ini mengukur kejelasan, konsistensi dan sentimen pekerja.

Apakah yang perlu disertakan dalam tinjauan pekerja budaya?

Tinjauan pekerja budaya yang kukuh harus meliputi topik seperti:

Amanah kepada kepimpinan
Kejelasan nilai organisasi
Kemasukan dan kepelbagaian
Kerjasama rakan sebaya dan semangat berpasukan
Pengiktirafan dan akauntabiliti

Setiap bahagian hendaklah merupakan gabungan soalan berskala penilaian dan soalan terbuka untuk menangkap kedua-dua cerapan mendalam dan boleh diukur.

Bagaimanakah soal selidik tinjauan budaya keselamatan pekerja berbeza?

Soal selidik tinjauan budaya keselamatan pekerja memberi tumpuan khusus pada cara pekerja melihat amalan keselamatan, komunikasi dan akauntabiliti di tempat kerja. Ia biasanya termasuk soalan seperti:

“Adakah anda berasa selamat melaporkan kebimbangan keselamatan?”
"Adakah dasar keselamatan disampaikan dan dikuatkuasakan dengan jelas?"
"Adakah pemimpin mengutamakan keselamatan pekerja?"

Jenis tinjauan pekerja tentang budaya ini menekankan sikap dan tingkah laku berkaitan keselamatan.

Bagaimanakah anda mereka bentuk soalan tinjauan budaya pekerja yang berkesan?

Apabila mereka bentuk soalan tinjauan budaya pekerja, pastikan anda:

Gunakan bahasa yang jelas dan neutral
Merangkumi nilai teras, komunikasi, kepimpinan dan kepercayaan
Sertakan kedua-dua soalan kuantitatif (berasaskan skala) dan kualitatif (terbuka).
Sesuaikan soalan untuk mencerminkan misi organisasi anda dan cabaran semasa
Pastikan tidak dikenali untuk mempromosikan maklum balas yang jujur

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah faedah menjalankan tinjauan budaya pekerja?

Menjalankan tinjauan budaya pekerja membantu organisasi:

Temui jurang antara budaya yang dinyatakan dan yang dihayati
Kenal pasti kawasan yang memerlukan perubahan
Menyokong kemasukan dan keselamatan psikologi
Bentuk strategi orang berdasarkan cerapan sebenar
Budaya penanda aras berubah mengikut masa

Berapa kerap anda perlu menjalankan tinjauan pekerja tentang budaya?

Kebanyakan organisasi menjalankan tinjauan budaya pekerja setiap tahun atau dwi-tahunan. Walau bagaimanapun, menjalankan tinjauan nadi yang lebih pendek tentang budaya setiap suku tahun boleh membantu menjejaki perubahan budaya dengan lebih kerap dan memastikan perbualan berterusan.

‍

Terokai cara Empuls boleh membantu organisasi anda