.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Pengekalan Pekerja - Definisi dan Kepentingan
Pengekalan pekerja merujuk kepada keupayaan organisasi untuk menghalang pusing ganti pekerja. Ia termasuk dasar, amalan terbaik dan strategi kritikal yang direka untuk menghalang bakat terbaik daripada berhenti kerja secara sukarela atau tidak. Malah, ia adalah salah satu bidang tumpuan utama jabatan HR.
Setiap organisasi ingin mengekalkan pekerja teratasnya untuk perniagaan berkembang maju, dan itulah objektif utama di sebalik mereka bentuk sebarang strategi pengekalan pekerja. Mereka membantu mengurangkan risiko pusing ganti pekerja, mengekalkan bakat kritikal lebih lama.
Apakah pengekalan pekerja dalam HR?
Pengekalan pekerja ialah salah satu bidang tumpuan utama jabatan HR, dan pasukan inilah yang menghasilkan strategi, amalan dan dasar yang inovatif untuk mengurangkan bilangan orang yang berhenti organisasi dengan menambah baik keadaan keseluruhan dan proses kritikal.
Mengapa pengekalan pekerja penting?
Pengekalan pekerja adalah penting kerana ia membantu:
- Memastikan aliran produktiviti
- Kadar pusing ganti yang lebih rendah
- Menjimatkan kos pengambilan pekerja
- Kurangkan masa latihan
- Meningkatkan semangat dan penglibatan
- Bina budaya syarikat yang positif
- Meningkatkan pendapatan perniagaan
Apakah cara untuk meningkatkan pengekalan pekerja?
Mengekalkan pekerja yang baik memerlukan lebih daripada sekadar gaji. Ini tentang membina budaya di mana orang berasa dihargai, disokong dan dilihat.
- Bina budaya tempat kerja yang positif dan hormat-menghormati
- Galakkan komunikasi dua hala yang jujur
- Galakkan keseimbangan kerja-kehidupan dengan fleksibiliti dan masa rehat
- Mengiktiraf pekerja dengan kerap dan bermakna
- Petakan laluan kerjaya yang jelas untuk pertumbuhan
- Menyediakan peluang membina kemahiran dan pembelajaran
- Sediakan program bimbingan atau bimbingan
- Tawarkan gaji yang adil sejajar dengan pasaran
- Beri akses kepada penjagaan kesihatan dan faedah yang kukuh
- Tambahkan sokongan kesihatan melalui EAP atau program kesihatan mental
- Bantu pekerja merasakan tujuan dalam kerja mereka
- Libatkan mereka dalam keputusan dan perancangan pasukan
- Jalankan inisiatif pembinaan pasukan secara tetap
- Jadikan onboarding hangat, jelas dan berstruktur
- Kumpulkan cerapan dengan keluar temu duga
- Latih pemimpin untuk mengekalkan, bukan hanya mengurus
- Gunakan ulasan prestasi untuk membimbing dan menyokong pertumbuhan
Mengapa pengekalan pekerja penting?
Pengekalan menyokong kesinambungan dan semangat perniagaan sambil menjimatkan kos pengambilan pekerja. Ia merupakan pelaburan jangka panjang dalam produktiviti dan budaya.
- Memastikan produktiviti konsisten
- Mengurangkan kos dan masa pengambilan pekerja
- Mengurangkan masa latihan
- Meningkatkan semangat pekerja
- Mengukuhkan budaya dalaman
- Meningkatkan pendapatan dan pengalaman pelanggan
Apakah idea pengekalan pekerja yang terbaik?
Perubahan mudah boleh memberi impak yang besar. Berikut ialah beberapa strategi pengekalan yang paling berkesan dan kreatif.
- Pastikan komunikasi terbuka antara semua peringkat
- Jemput maklum balas dan galakkan penyelesaian masalah
- Tawarkan tetapan kerja hibrid atau jauh
- Benarkan waktu kerja dan rehat yang fleksibel
- Sediakan program pengiktirafan pekerja
- Fokus pada maklum balas positif dan penghargaan
- Cipta peluang bimbingan antara rakan sebaya
- Tawarkan sabatikal untuk refleksi kerjaya dan rehat
- Libatkan kakitangan dalam keputusan yang memberi kesan kepada pelanggan
- Bina kepercayaan dengan dasar yang telus dan adil
Apakah kadar pengekalan pekerja yang baik?
Sebagai peraturan biasa, kadar pengekalan pekerja sebanyak 90% atau lebih tinggi adalah dianggap baik, bermakna syarikat harus menyasarkan untuk mengekalkan purata kadar pusing ganti pekerja sekurang-kurangnya 10% atau lebih rendah.
Pengekalan (bilangan pekerja yang tinggal) dan pusing ganti (bilangan pekerja yang keluar) adalah dua sisi syiling yang sama, yang merupakan KPI HR yang penting.
Kadar pengekalan 100% mungkin tidak dapat dicapai kerana sesetengah pekerja yang berhenti mungkin berprestasi rendah juga, yang hanya membuka jalan kepada bakat berprestasi tinggi untuk menghabiskan lebih sedikit masa untuk latihan dan lebih terlibat.
Menurut BLS , kadar pengekalan purata pada tahun 2021 adalah sekitar 47.2%, tetapi kadar individu berbeza mengikut industri dan sektor. Perkhidmatan makanan, perniagaan berteknologi tinggi dan runcit biasanya mempunyai kadar pusing ganti yang lebih tinggi daripada industri lain.
Kadar pusing ganti ideal dan kadar pengekalan organisasi bergantung kepada pelbagai faktor. Ini termasuk anda:
- Kadar pusing ganti sejarah
- Kadar promosi dalaman
- Industri yang anda ceburi
Melainkan anda tidak meluangkan masa untuk mengambil kira metrik ini, anda tidak akan mempunyai gambaran yang tepat tentang cara perniagaan anda mengendalikan pengekalan dan perolehannya.
Apakah strategi pengekalan pekerja?
Strategi pengekalan pekerja ialah rancangan organisasi untuk mengurangkan kadar pusing ganti, meningkatkan pengekalan, mencegah pergeseran dan memupuk penglibatan.
Walaupun perolehan di mana-mana syarikat tidak dapat dielakkan, mewujudkan strategi pengekalan membantu menghalang pusing ganti sukarela sebanyak mungkin. Ia juga menjimatkan masa dan kos sesebuah organisasi. Lagipun, lebih mudah dan lebih murah untuk membangunkan pekerja semasa anda daripada mengupah orang baru.
Apakah amalan terbaik untuk meningkatkan hubungan pekerja?
Hubungan pekerja yang baik memupuk kepercayaan, motivasi, dan dinamik pasukan yang lebih kukuh. Apabila orang berasa dihormati dan didengari, mereka tetap komited dengan peranan mereka.
- Bina budaya kepercayaan dan hormat-menghormati
- Galakkan saluran komunikasi dua hala
- Menawarkan program pembelajaran dan pertumbuhan kerjaya
- Mengiktiraf dan meraikan sumbangan
- Menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan melalui fleksibiliti
- Memperkasakan pekerja dengan autonomi
- Dayakan kerjasama merentas fungsi
- Wujudkan tempat kerja yang inklusif dan pelbagai
Apakah pemacu utama pengekalan pekerja?
Untuk mengekalkan bakat terbaik, syarikat mesti menyelaraskan tujuan, ganjaran dan maklum balas. Pemacu utama ini membantu pekerja berasa berhubung dan komited dalam jangka panjang.
- Selaraskan peranan peribadi dengan matlamat syarikat
- Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada prestasi tinggi
- Menghargai usaha secara terbuka dan tepat pada masanya
- Jalankan tinjauan maklum balas pekerja biasa
Apakah strategi pengekalan pekerja yang terbaik?
Strategi pengekalan yang kukuh melangkaui faedah. Mereka memberi tumpuan kepada kesejahteraan, penghargaan, dan pertumbuhan kerjaya jangka panjang.
- Bayar gaji dan faedah yang adil dan sejajar dengan pasaran
- Menggalakkan program kesihatan fizikal dan mental
- Raikan usaha dan pencapaian pekerja
- Menyediakan pilihan latihan, bimbingan dan peningkatan kemahiran
- Wujudkan persekitaran kerja yang penuh hormat dan positif
Tinjauan nadi pekerja:
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Pertemuan satu lawan satu:
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS:
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:
- Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju. - Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju. - pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.
Apakah program pengekalan pekerja yang berbeza?
Program pengekalan membantu pekerja berasa dihargai dan disokong, menggalakkan mereka untuk kekal dan berkembang dalam organisasi.
- Program pengiktirafan: anugerah, laungan, kad hadiah
- Program pembelajaran: bantuan tuisyen, sesi latihan
- Program kesihatan: faedah gim, EAP kesihatan mental
- Ulang tahun kerja dan sambutan penting
Apakah faktor yang mempengaruhi pengekalan pekerja?
Berikut ialah beberapa faktor utama yang mempengaruhi pengekalan pekerja:
- Semangat pekerja yang rendah : Kekurangan semangat pekerja sangat menular. Ia merebak dengan pantas kepada orang lain dan menurunkan tahap produktiviti mereka juga.
- Tiada pertumbuhan kerjaya : Tiada pekerja yang gemar melakukan tugas lama yang sama setiap hari, terutamanya apabila tiada skop untuk pertumbuhan atau kemajuan. Akhirnya, ia mewujudkan rasa tidak selamat kerjaya, mencetuskan mereka untuk memburu peluang lain yang lebih baik.
- Kurang pengiktirafan tepat pada masanya : Organisasi yang tidak mengiktiraf usaha pekerja mesti bersedia untuk melihat prestasi terbaik mereka keluar untuk peluang lain.
- Hubungan buruk dengan pengurus dan rakan sebaya : Gaji yang baik dan beberapa faedah tidak akan mengurangkannya. Pekerja menghabiskan sebahagian besar masa mereka di tempat kerja, dan hubungan perniagaan yang sihat adalah penting untuk berkembang maju di tempat kerja.
- Mengabaikan kesihatan pekerja : Jika organisasi gagal menawarkan kesejahteraan yang sewajarnya, mereka tidak akan teragak-agak untuk mencari di tempat lain.
Petua Pro: Kekalkan bakat terbaik anda dengan mencipta Tempat Kerja Terbaik. Dengarkan pekerja anda, selesaikan kebimbangan mereka dan libatkan mereka dengan Empuls supaya mereka gembira, bermotivasi dan tinggal lebih lama. Bercakap dengan pakar pertunangan kami hari ini!
Bagaimana untuk meningkatkan pengekalan pekerja?
Meningkatkan pengekalan memerlukan usaha berterusan. Daripada budaya kepada pampasan, setiap elemen menyumbang kepada tempoh pekerja kekal.
- Bentuk budaya yang digemari orang bekerja
- Tawarkan pampasan yang adil dan faedah bukan kewangan
- Menyediakan kerja jauh dan waktu yang fleksibel
- Libatkan pekerja secara aktif melalui maklum balas dan kepercayaan
- Petakan peluang pertumbuhan dan pembelajaran yang jelas
- Kenali sumbangan dan berikan maklum balas yang kerap
- Pastikan komunikasi jujur dan konsisten
- Menyokong kesihatan mental dan kesejahteraan keseluruhan
Bagaimana untuk mengukur pengekalan pekerja?
Pengekalan pekerja secara amnya dinyatakan sebagai statistik di mana peratusan menandakan bilangan pekerja yang lebih suka tinggal dalam organisasi untuk tempoh tetap (contoh: suku/setengah tahun/tahunan).
Berikut ialah formula untuk mengukur pengekalan pekerja:
Kadar pengekalan pekerja = (Jumlah bilangan pekerja: Jumlah bilangan pekerja yang berhenti ÷ Jumlah bilangan pekerja) X 100
Contoh : Dengan mengandaikan bahawa anda mempunyai 350 pekerja dalam organisasi anda dengan purata 40 pekerja berhenti setiap tahun, maka kadar pekerja anda adalah seperti di bawah:
- Pengekalan pekerja % = (350 - 40 / 350) x 100
- Pengekalan pekerja % = (0.88) x 100
- Pengekalan pekerja % = 88.57
- Kadar pengekalan pekerja= 88.57%
.png)
.png)
.png)
