Istilah Glosari

Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Pengurusan mikro

Pengurusan mikro ialah gaya pengurusan yang dicirikan oleh kawalan yang berlebihan, penyeliaan rapat, dan penglibatan dalam tugas dan proses yang kecil. Dalam senario pengurusan mikro, pengurus mengawasi dan mengarahkan setiap aspek kerja bawahan mereka dengan teliti, selalunya sehingga mengurangkan autonomi dan kreativiti mereka.

Pengurus mikro cenderung terlalu mengambil berat tentang cara tugasan dilaksanakan dan bukannya menumpukan pada hasil. Pendekatan ini boleh membawa kepada penurunan semangat pekerja, kreativiti terbantut dan produktiviti berkurangan dalam pasukan atau organisasi.

Apakah itu pengurusan mikro?

Pengurusan mikro ialah gaya pengurusan yang dicirikan oleh kawalan yang berlebihan, penyeliaan rapat, dan penglibatan dalam tugas dan proses yang kecil. Ia melibatkan pengurus yang mengawasi dan mengarah dengan teliti setiap aspek kerja bawahan mereka, selalunya sehingga mengurangkan autonomi dan kreativiti mereka.

Adakah pengurusan mikro membuli?

Pengurusan mikro boleh menyerupai buli apabila ia menjadi berterusan, peribadi, atau mengawal sehingga ke tahap kesusahan. Walaupun tidak semua pengurusan mikro layak sebagai buli, ia melepasi batas apabila ia menjejaskan maruah, nilai diri atau keselamatan psikologi seseorang.

‍

Adakah gangguan pengurusan mikro?

Pengurusan mikro boleh dianggap sebagai gangguan jika ia berterusan, disasarkan dan mewujudkan persekitaran kerja yang tidak menyenangkan. Ini benar terutamanya jika ia memilih individu tertentu atau menyebabkan kemudaratan mental atau emosi.

‍

Adakah pengurusan mikro menyalahi undang-undang?

Pengurusan mikro tidak menyalahi undang-undang dengan sendirinya. Walau bagaimanapun, jika ia meningkat kepada gangguan, diskriminasi atau mewujudkan tempat kerja toksik yang menjejaskan kesihatan mental, ia boleh membawa kepada tindakan undang-undang di bawah undang-undang buruh atau dasar antigangguan.

Mengapa pengurusan mikro tidak baik?

Pengurusan mikro boleh merosakkan kedua-dua individu dan organisasi. Ia mengehadkan kreativiti, menangguhkan membuat keputusan dan mendorong pekerja yang baik untuk keluar.

Merendahkan semangat dan penglibatan pekerja
Menghakis kepercayaan dan hubungan pasukan
Meningkatkan tekanan dan keletihan mental
Memperlahankan aliran kerja dan inovasi
Membawa kepada perolehan yang lebih tinggi dan kos pengambilan

Apakah yang menyebabkan pengurusan mikro?

Pengurusan mikro selalunya berpunca daripada pemikiran pengurus, budaya organisasi, atau kekurangan sistem yang betul. Ia tidak selalu disengajakan tetapi boleh berkembang daripada rasa tidak selamat yang lebih mendalam.

Takut hilang kawalan atau gagal
Kurang kepercayaan terhadap keupayaan pasukan
Tekanan daripada pengurusan atasan
Perfeksionisme dan takut delegasi
Kurang pengalaman dalam peranan kepimpinan

Apakah contoh pengurusan mikro?

Mengenali contoh pengurusan mikro membantu mengenal pasti dan menanganinya sebelum ia menjadi isu yang lebih besar.

Meminta kemas kini berterusan atau daftar masuk
Menulis semula kerja pekerja dan bukannya menyemaknya
Tidak membenarkan ahli pasukan membuat keputusan asas
Memantau setiap tugas atau e-mel dengan teliti
Mengehadkan autonomi dalam penjadualan atau perancangan tugas

Apakah jenis pengurusan mikro?

Pengurusan mikro boleh mengambil bentuk yang berbeza bergantung pada tingkah laku pengurus dan konteks tempat kerja.

Pengurusan mikro arahan : Sentiasa memberi arahan, tidak memberi ruang untuk inisiatif
Pengurusan mikro yang mencari kelulusan : Memerlukan kelulusan pada setiap peringkat
Pengurusan mikro tertumpu kepada tugas : Taksub terhadap cara kerja dilakukan dan bukannya hasil
Pengurusan mikro masa : Waktu pemantauan dan ketersediaan lebih daripada produktiviti
Pengurusan mikro komunikasi : Terlalu mengawal pemesejan, nada dan interaksi

Apakah kesan pengurusan mikro?

Pengurusan mikro boleh memberi kesan yang meluas pada budaya pasukan, prestasi dan hasil perniagaan.

Mengurangkan motivasi dan penglibatan
Ketidakhadiran yang lebih tinggi dan keletihan mental
Mengurangkan keyakinan dan inovasi
Kesan negatif terhadap pengekalan pekerja
Pertumbuhan perniagaan yang lebih perlahan dan kebolehsuaian

‍

Bagaimana untuk menangani pengurusan mikro di tempat kerja?

Menangani pengurusan mikro memerlukan peralihan budaya dan pengurusan. Maklum balas terbuka dan pembangunan kepimpinan adalah kunci.

Galakkan maklum balas 360 darjah untuk pengurus
Melatih pemimpin dalam membina kepercayaan dan delegasi
Tetapkan matlamat dan rangka kerja akauntabiliti yang jelas
Menggalakkan autonomi dan kebebasan kreatif
Pupuk budaya ketelusan dan dialog terbuka

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk menangani pengurusan mikro?

Jika anda menghadapi pengurusan mikro, terdapat cara untuk bertindak balas tanpa meningkatkan konflik. Fokus pada komunikasi dan kejelasan.

Mulakan perbualan yang tenang dengan pengurus anda
Jelaskan peranan dan tanggungjawab anda
Kongsi kemas kini kemajuan secara proaktif
Minta maklum balas tentang cara mendapatkan lebih kepercayaan
Dokumenkan insiden jika tingkah laku berterusan

Bagaimana untuk menghentikan pengurusan mikro sebagai pemimpin?

Pengurus sering tidak menyedari bahawa mereka mengurus mikro. Menyedari tanda-tanda dan membuat perubahan yang disengajakan boleh meningkatkan keberkesanan kepimpinan.

Belajar mewakilkan dengan amanah, bukan ketakutan
Fokus pada hasil, bukan kaedah
Tetapkan jangkaan yang jelas, kemudian berundur
Membangunkan keupayaan pasukan melalui bimbingan
Dapatkan maklum balas daripada pasukan anda dengan kerap

Bagaimana untuk mengelakkan pengurusan mikro?

Mencegah pengurusan mikro bermula dengan membina komunikasi yang kukuh, sistem, dan saling menghormati.

Upah dan latih orang yang anda percayai untuk menghantar
Gunakan alat pengurusan projek untuk keterlihatan
Amalkan kesedaran diri sebagai pemimpin
Seimbangkan penglibatan dengan kemerdekaan
Wujudkan matlamat dan sistem akauntabiliti bersama

Bagaimana untuk mengendalikan pengurusan mikro di tempat kerja?

Pekerja boleh mengendalikan pengurusan mikro dengan menggunakan komunikasi yang bijak dan membuktikan kebolehpercayaan dari semasa ke semasa.

Tunjukkan inisiatif dalam kerja anda
Berkomunikasi dengan jelas dan proaktif
Minta daftar masuk dan bukannya pengawasan berterusan
Libatkan HR jika ia menjadi toksik atau berlebihan
Bersabar semasa membina kepercayaan pengurus anda

‍

Bagaimana untuk bertindak balas kepada pengurusan mikro?

Jika anda diuruskan secara mikro, bertindak balas secara profesional membantu meringankan keadaan sambil melindungi persekitaran kerja anda.

Nyatakan keinginan anda untuk lebih berdikari
Sediakan kemas kini yang kerap untuk mengurangkan kebimbangan pengurus
Tawarkan untuk menetapkan jangkaan bersama untuk pelaporan
Tunjukkan prestasi yang konsisten dan tindakan susulan
Cadangkan alternatif kepada penyeliaan harian

Bagaimanakah pengurusan mikro membunuh produktiviti?

Apabila pekerja merasakan mereka sentiasa diperhatikan, ia mengganggu tumpuan dan motivasi mereka. Daripada bekerja dengan cekap, mereka menghabiskan tenaga untuk menggembirakan pengurus daripada menyelesaikan masalah atau meningkatkan prestasi.

Mencipta kesesakan keputusan
Mengurangkan akauntabiliti dan pemilikan
Tidak menggalakkan pengambilan risiko dan inovasi
Menggalakkan ketakutan kegagalan, memperlahankan pelaksanaan
Membuang masa pengurusan untuk tugas-tugas kecil

Terokai cara Empuls boleh membantu organisasi anda