Program Penglibatan Kakitangan

Program penglibatan kakitangan ialah satu inisiatif yang bertujuan untuk mengukuhkan hubungan antara pekerja dan kerja mereka, rakan sekerja dan organisasi.

Matlamatnya termasuk meningkatkan kepuasan pekerja, motivasi dan produktiviti, akhirnya membawa kepada pengekalan yang lebih baik dan prestasi perniagaan yang lebih baik.

Program ini biasanya melibatkan strategi komunikasi, sistem pengiktirafan, pembangunan profesional, dan aktiviti pembinaan pasukan yang disesuaikan dengan keperluan organisasi.

Apakah program penglibatan kakitangan?

Program penglibatan kakitangan ialah inisiatif berstruktur yang direka untuk meningkatkan hubungan emosi dan komitmen pekerja terhadap organisasi dan kerja mereka.

Program-program ini bertujuan untuk memupuk persekitaran kerja yang positif yang menggalakkan pekerja menjadi bersemangat, bermotivasi dan produktif.

Apakah faedah melaksanakan program penglibatan kakitangan?

Melaksanakan program penglibatan kakitangan menawarkan banyak faedah yang boleh meningkatkan kepuasan pekerja dan prestasi organisasi dengan ketara.

Berikut adalah beberapa kelebihan utama:

Kadar pusing ganti yang lebih rendah : Pekerja yang terlibat lebih berkemungkinan kekal dengan organisasi, mengurangkan pusing ganti dan kos berkaitan pengambilan dan latihan kakitangan baharu. ‍
Peningkatan produktiviti : Pekerja yang merasa terlibat cenderung menjadi lebih produktif, dengan kajian menunjukkan bahawa tenaga kerja yang terlibat boleh menjadi sehingga 17% lebih produktif daripada rakan sejawat mereka yang tidak terlibat. ‍
Kepuasan pekerja yang dipertingkatkan : Program penglibatan memupuk persekitaran kerja yang positif, yang membawa kepada tahap kepuasan kerja yang lebih tinggi di kalangan pekerja. ‍
Kerjasama yang dipertingkatkan : Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk bekerjasama secara berkesan dengan rakan sekerja mereka, memupuk kerja berpasukan dan meningkatkan prestasi keseluruhan. ‍
Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik : Pekerja yang terlibat lebih sejajar dengan misi syarikat, yang memberi kesan positif kepada interaksi dan kepuasan pelanggan. ‍
Mengurangkan tekanan dan keletihan : Inisiatif penglibatan boleh membantu mengurangkan tahap tekanan dan mengurangkan risiko keletihan, menyumbang kepada kesihatan mental yang lebih baik di kalangan pekerja. ‍
Hasil yang lebih tinggi : Organisasi yang mempunyai penglibatan pekerja yang tinggi sering melihat peningkatan keuntungan, kerana pekerja yang terlibat lebih bermotivasi untuk menyumbang kepada kejayaan syarikat. ‍
Budaya syarikat yang lebih kukuh : Program penglibatan membantu membina budaya organisasi yang positif, yang boleh menarik bakat terbaik dan meningkatkan reputasi syarikat. ‍
Peningkatan inovasi : Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk menyumbang idea dan mengambil bahagian dalam penyelesaian masalah, memacu inovasi dalam organisasi. ‍
Keberkesanan kepimpinan yang dipertingkatkan : Penglibatan selalunya dipengaruhi oleh kepimpinan, dan pekerja yang terlibat boleh menyumbang kepada amalan pengurusan yang lebih berkesan di seluruh organisasi.

Apakah beberapa contoh aktiviti penglibatan kakitangan?

Berikut ialah beberapa contoh aktiviti penglibatan kakitangan yang boleh dilaksanakan oleh organisasi untuk memupuk tenaga kerja yang lebih berhubung dan bermotivasi:

Aktiviti pembinaan pasukan : Libatkan pekerja dalam aktiviti seperti bilik melarikan diri, projek sukarelawan atau permainan maya untuk meningkatkan kerja berpasukan dan komunikasi. ‍
Program kesihatan : Tawarkan bengkel kesedaran, cabaran kecergasan atau program makan tengah hari yang sihat untuk menggalakkan kesejahteraan fizikal dan mental. ‍
Inisiatif pengiktirafan : Laksanakan program seperti anugerah tumpuan pekerja dan platform pengiktirafan rakan ke rakan untuk meraikan pencapaian dan meningkatkan semangat. ‍
Peluang pembelajaran dan pembangunan : Menyediakan bengkel, seminar dan sesi pembinaan kemahiran yang menunjukkan pelaburan dalam pertumbuhan profesional pekerja. ‍
Aktiviti sosial : Atur kumpulan makan tengah hari maya, trivia pasukan atau hobi kumpulan untuk menggalakkan interaksi sosial dan membina hubungan antara pekerja. ‍
Forum maklum balas dan komunikasi : Wujudkan saluran terbuka untuk maklum balas dan forum komunikasi biasa untuk memupuk ketelusan dan kepercayaan dalam organisasi. ‍
Penglibatan komuniti : Menggalakkan penyertaan dalam khidmat masyarakat atau aktiviti amal untuk mengukuhkan rasa tujuan dan tanggungjawab sosial korporat. ‍
Permainan pemecah ais : Aktiviti seperti "Two Truths and a Lie" atau "Reverse Interview Day" boleh membantu pekerja mengenali satu sama lain dengan lebih baik dan mengukuhkan ikatan pasukan.
Olimpik Pejabat : Anjurkan permainan dan aktiviti kos rendah di pejabat untuk menggalakkan persaingan mesra dan suasana yang menyeronokkan. ‍
Soal Jawab Bulanan dengan pemimpin kanan : Mudahkan sesi di mana pekerja boleh bertanya soalan dan melibatkan diri dengan kepimpinan, meningkatkan komunikasi dan ketelusan.

Bilakah anda perlu melaksanakan program penglibatan kakitangan?

Program penglibatan kakitangan boleh dilaksanakan pada mana-mana peringkat pertumbuhan organisasi:

Semasa penskalaan pantas untuk mengekalkan budaya merentas pasukan.
Selepas perubahan organisasi seperti penggabungan atau peralihan kepimpinan.
Apabila pusing ganti pekerja meningkat.
Untuk mengukuhkan penglibatan secara proaktif sebagai sebahagian daripada strategi HR yang berterusan.
Sebelum melancarkan inisiatif perniagaan utama yang memerlukan penjajaran pekerja yang kukuh.

Alat berkuasa AI seperti bot Empuls Em untuk mengautomasikan tugas, memberikan cerapan dan menggalakkan penyertaan inklusif.

Bagaimanakah program penglibatan kakitangan berfungsi?

Program penglibatan kakitangan moden beroperasi melalui platform bersepadu seperti Empuls:

Pengiktirafan & ganjaran: Pengiktirafan rakan ke rakan segera, anugerah dan katalog ganjaran global.
Tinjauan & maklum balas: tinjauan eNPS, nadi dan kitaran hayat untuk mengumpul cerapan dan sentimen pekerja.
Komunikasi: Intranet sosial, dewan bandaran, papan hajat dan kumpulan komuniti untuk dialog terbuka.
Kesejahteraan & faedah: Akses kepada faedah, faedah fleksibel, faedah sampingan dan pilihan penjimatan cukai.
Bantuan AI: Bujukan automatik, cerapan ramalan, penyederhanaan kandungan dan gesaan berasaskan isyarat yang menggalakkan penyertaan dan memastikan pengiktirafan inklusif.

Bagaimana untuk mereka bentuk program penglibatan kakitangan yang berkesan?

Berikut ialah beberapa langkah utama untuk mereka bentuk program penglibatan kakitangan yang berkesan:

Fahami pekerja anda : Langkah pertama ialah mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang keperluan, keutamaan dan titik kesakitan pekerja anda. Jalankan tinjauan, kumpulan fokus dan perbualan satu-satu untuk mengumpulkan cerapan.
Tanya tentang kepuasan kerja, keseimbangan kerja-kehidupan, komunikasi dan sokongan pengurusan. ‍
Tentukan matlamat dan objektif yang jelas : Tetapkan matlamat khusus dan boleh diukur untuk program penglibatan kakitangan anda. Ini boleh termasuk meningkatkan kepuasan pekerja, meningkatkan pengekalan, meningkatkan produktiviti atau meningkatkan budaya syarikat.
Mempunyai objektif yang jelas akan membantu membimbing inisiatif anda dan mengukur kejayaan. ‍
Galakkan komunikasi terbuka : Komunikasi yang berkesan adalah penting untuk tempat kerja yang menarik. Wujudkan saluran komunikasi yang jelas dan galakkan dialog yang telus antara kepimpinan dan pekerja.
Memberi peluang kepada pekerja untuk berkongsi maklum balas, idea dan kebimbangan. ‍
Menawarkan pembangunan profesional : Memberi peluang kepada pekerja untuk berkembang dan mengembangkan kemahiran mereka. Ini boleh termasuk program latihan, peluang bimbingan atau pembayaran balik tuisyen.
Melabur dalam pembangunan pekerja menunjukkan bahawa anda menghargai pertumbuhan mereka dan komited terhadap kejayaan jangka panjang mereka. ‍
Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pencapaian : Laksanakan program pengiktirafan yang meraikan pencapaian dan sumbangan pekerja.
Ini boleh termasuk anugerah, bonus atau pengiktirafan awam. Mengiktiraf pekerja membantu mereka berasa dihargai dan dihargai atas kerja keras mereka. ‍
Memupuk budaya kerja yang positif : Memupuk budaya kerja yang positif dan inklusif yang menghargai kepelbagaian dan kerjasama.
Anjurkan aktiviti pembinaan pasukan, acara sosial dan projek khidmat masyarakat untuk menyatukan pekerja dan mengukuhkan hubungan. ‍
Ukur dan lelaran : Pantau secara berterusan keberkesanan program penglibatan kakitangan anda melalui tinjauan, metrik dan maklum balas pekerja.
Bersedia untuk menyesuaikan diri dan berulang berdasarkan keperluan yang berubah-ubah dan pandangan baharu. Penglibatan adalah proses berterusan yang memerlukan penilaian dan penambahbaikan yang kerap.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah organisasi boleh mengukur kejayaan program penglibatan kakitangan mereka?

Organisasi boleh menilai kejayaan program penglibatan kakitangan mereka melalui gabungan kaedah berikut:

Tinjauan pekerja : Gunakan tinjauan biasa, termasuk tinjauan penglibatan tahunan dan pemeriksaan nadi yang kerap, untuk mengukur kepuasan pekerja, motivasi dan penjajaran dengan matlamat syarikat. Gabungkan data kuantitatif dengan maklum balas terbuka dan pantau arah aliran dari semasa ke semasa untuk mengesan peningkatan atau kebimbangan.
Metrik penyertaan : Jejaki penyertaan dalam inisiatif penglibatan seperti latihan, program pengiktirafan dan acara sosial. Penyertaan yang tinggi menandakan minat yang kuat, manakala penglibatan yang berkurangan mungkin menunjukkan keperluan untuk menyegarkan semula aktiviti.
Pengekalan dan perolehan : Pantau kadar pengekalan dan data perolehan. Pengekalan yang lebih baik dan tempoh yang lebih lama mencadangkan usaha penglibatan yang berkesan. Keluar dari temu duga boleh mendedahkan sebab biasa untuk meninggalkan, menyerlahkan potensi jurang penglibatan.
Metrik prestasi : Menganalisis penunjuk produktiviti seperti penyiapan projek, kepuasan pelanggan dan kualiti kerja. Peningkatan dalam pengiktirafan dan anugerah juga boleh mencerminkan motivasi dan penglibatan yang lebih tinggi. ‍
Maklum balas dan cadangan : Kumpul maklum balas berterusan melalui tinjauan, kumpulan fokus dan satu lawan satu. Gunakan cadangan pekerja untuk memperhalusi program penglibatan dan tunjukkan kepada pekerja bahawa input mereka membawa kepada perubahan sebenar.