Competencias básicas
Las competencias básicas son las capacidades y puntos fuertes únicos que distinguen a una empresa de sus competidores. Estas competencias encapsulan el conocimiento colectivo, las habilidades y los recursos dentro de una organización, lo que le permite ofrecer valor a los clientes y lograr un crecimiento sostenible.
¿Qué son las competencias básicas?
Las competencias básicas son las capacidades y puntos fuertes únicos que distinguen a una persona, organización o entidad de otras del mismo ámbito. Representan el conocimiento colectivo, la experiencia y los recursos que permiten un rendimiento superior y una ventaja competitiva.
¿Qué son las competencias básicas en la empresa?
En el ámbito empresarial, las competencias básicas se refieren a las capacidades, habilidades y recursos específicos que proporcionan a una empresa una ventaja competitiva en su sector. Puede tratarse de conocimientos tecnológicos, procesos eficientes, relaciones sólidas con los clientes o desarrollo de productos innovadores.
¿Cuáles son las 3 competencias básicas?
- Competencia técnica: Habilidades y conocimientos relacionados con tareas o funciones específicas.
- Competencia interpersonal: Capacidad para comunicarse, colaborar e interactuar eficazmente con los demás.
- Competencia conceptual: Capacidad para pensar críticamente, analizar situaciones y formular soluciones estratégicas.
¿Cuáles son las 13 competencias básicas?
Las 13 competencias básicas específicas pueden variar en función del contexto. Sin embargo, algunas de las comúnmente reconocidas incluyen:
- Liderazgo
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Innovación
- Pensamiento estratégico
- Gestión del tiempo
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Competencia técnica
- Gestión de proyectos
- Habilidades interpersonales
¿Qué es un ejemplo de competencia clave?
Un ejemplo de competencia básica podría ser la excelencia en el diseño y la innovación de Apple Inc. Esta competencia ha sido fundamental para el éxito de Apple, como demuestran sus icónicos diseños de productos y sus revolucionarias innovaciones tecnológicas, que la distinguen de sus competidores en el sector tecnológico.
¿Es la competencia básica una habilidad?
La competencia básica no es una simple habilidad, sino una combinación de habilidades, conocimientos, capacidades y recursos que contribuyen a una ventaja competitiva. Abarca una gama más amplia de atributos que permiten un rendimiento superior y la diferenciación en un campo o industria concretos.
¿Cómo identificar las competencias básicas?
Las características clave de las competencias básicas son:
- Pertinencia: Las competencias básicas deben contribuir directamente a los objetivos estratégicos y la propuesta de valor de la organización.
- Singularidad: Deben ser distintivos y difíciles de imitar o replicar por los competidores.
- Durabilidad: Las competencias básicas deben perdurar en el tiempo y seguir siendo pertinentes a pesar de los cambios en el entorno externo.
Los métodos para identificar las competencias básicas
- Análisis DAFO: Identifica los puntos fuertes que pueden aprovecharse como competencias básicas, al tiempo que identifica los puntos débiles que deben abordarse.
- Análisis de la visión basada en los recursos (VBR): Se centra en los recursos y capacidades internos que pueden desarrollarse hasta convertirse en competencias básicas.
- Mapeo de competencias: Identifica y evalúa sistemáticamente las aptitudes, conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar funciones organizativas específicas.
¿Cómo gestionar y mantener las competencias básicas?
- Importancia de la mejora continua: La mejora continua es esencial para mantener la pertinencia y eficacia de las competencias básicas en un entorno empresarial dinámico.
- Seguimiento y evaluación de las competencias básicas: El seguimiento y la evaluación periódicos de las competencias básicas permiten a las organizaciones identificar los puntos fuertes y débiles y las oportunidades de mejora.
- Estrategias para proteger las competencias básicas: Proteger las competencias básicas requiere medidas proactivas como derechos de propiedad intelectual, estrategias de retención del talento y asociaciones estratégicas para mantener una ventaja competitiva.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
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