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Recompensas extrínsecas
Las recompensas extrínsecas son un trozo de zanahoria en un palo que ayuda a conseguir un mejor rendimiento. Pueden ser en forma de recompensas, dinero, regalos o basarse en el esfuerzo individual.
Aunque este tipo de recompensas tienden a aumentar la productividad en la mayoría de las circunstancias, también influyen en la actitud del empleado y en su disposición a rendir.
¿Qué son las recompensas extrínsecas? ¿Podría dar un ejemplo?
Las recompensas extrínsecas se refieren a incentivos externos que se otorgan a los empleados, como bonificaciones, tarjetas de regalo, aumentos salariales o reconocimiento público. Por ejemplo, un ejecutivo de ventas puede recibir una bonificación por rendimiento por superar los objetivos trimestrales. Esta recompensa motiva el comportamiento al ofrecer un resultado visible y deseable.
¿Cuáles son ejemplos de recompensas extrínsecas en el lugar de trabajo?
Los ejemplos más comunes de recompensas extrínsecas para los empleados en el lugar de trabajo son:
- Pagar
- Bonificaciones
- Recompensas basadas en los resultados
- Comisiones de venta
- Tarjetas regalo
- Reembolso de gastos de viaje
- Seguro de enfermedad
- Prestaciones de jubilación
- Promoción
- Elogios y reconocimiento
- Incentivos y primas
¿Cuál es la diferencia entre las recompensas intrínsecas y extrínsecas en la gestión de recursos humanos?
En la gestión de recursos humanos (HRM), las recompensas intrínsecas son impulsadas internamente, como la sensación de logro, la satisfacción laboral o el crecimiento personal.
Por el contrario, las recompensas extrínsecas son impulsadas por factores externos, como el salario, las prestaciones o los premios.
Mientras que las recompensas intrínsecas apelan a las necesidades emocionales y psicológicas de los empleados, las recompensas extrínsecas y la motivación suelen impulsar el rendimiento a corto plazo y el comportamiento orientado a objetivos. Una estrategia eficaz de recursos humanos aprovecha tanto las recompensas intrínsecas como las extrínsecas para fomentar el compromiso y la productividad sostenidos.
¿Cuáles son los cuatro tipos de factores extrínsecos?
Los cuatro tipos principales de factores de recompensa extrínsecos incluyen:
- Recompensas monetarias: bonificaciones, aumentos salariales, opciones sobre acciones, etc.
- Recompensas tangibles no monetarias: tarjetas regalo, gadgets, productos promocionales, etc.
- Reconocimiento social: elogios públicos, certificados, menciones en el muro de la fama.
- Beneficios promocionales: promociones, ventajas basadas en el puesto o oportunidades exclusivas.
Estos factores, cuando se utilizan de manera eficaz, contribuyen a la satisfacción, la retención y el rendimiento de los empleados.
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¿Por qué son importantes las recompensas extrínsecas?
Las personas tienen una tendencia natural a hacer cosas que les gustan y por las que son recompensadas. En el lugar de trabajo, las recompensas extrínsecas pueden utilizarse para animar a los empleados a realizar sus tareas con mayor eficacia.
Éstos son algunos de los beneficios de las recompensas extrínsecas en el lugar de trabajo:
- Aumenta la motivación de los empleados: Las recompensas extrínsecas suelen utilizarse como incentivos para motivar a los empleados a rendir más o a mantener un alto nivel de exigencia. También pueden utilizarse como castigo por un mal rendimiento, reteniendo las recompensas a los trabajadores que no cumplen sus objetivos.
- Mejora la retención de empleados: Las recompensas extrínsecas, como las primas o los aumentos salariales, pueden utilizarse para retener a empleados valiosos que, de otro modo, podrían marcharse a otra empresa que ofrezca mejores salarios o beneficios.
- Fomentan el trabajo en equipo: Las recompensas extrínsecas ayudan a fomentar el trabajo en equipo entre los empleados porque les permiten trabajar juntos para conseguir objetivos comunes. Cuando las personas trabajan juntas con objetivos compartidos, tienden a desarrollar relaciones más sólidas entre sí, así como un mayor compromiso para alcanzar esos objetivos con éxito.
- Ayuda a mejorar el rendimiento: Los empleados que se sienten motivados por recompensas extrínsecas tendrán más probabilidades de mejorar su rendimiento con el tiempo que los que no reciben ningún tipo de motivación externa.
- Aumentan la productividad de los empleados: Aumentan la productividad de los empleados porque tienen algo por lo que trabajar para conseguirlo, como aumentos, ascensos y bonificaciones. Cuando los empleados saben que su duro trabajo se traducirá en algo positivo, como un aumento de sueldo o un ascenso, tienden a trabajar más duro para poder alcanzar sus objetivos más rápidamente y así recibir su recompensa cuanto antes.
¿Cuándo deben utilizarse las recompensas extrínsecas en el lugar de trabajo?
Las recompensas extrínsecas deben utilizarse cuando se tiene un objetivo específico en mente que se sabe que los empleados encontrarán gratificante. Son especialmente útiles a corto plazo para motivar a los empleados a trabajar por un objetivo específico de la organización. Por ejemplo, ofrecer dinero adicional si un empleado alcanza una cuota de ventas es un ejemplo de recompensa extrínseca utilizada en el lugar de trabajo.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo funciona la recompensa extrínseca?
La recompensa extrínseca funciona según el enfoque del palo y la zanahoria. Se trata de hacer lo que se hace con el objetivo de conseguir algo que se espera recibir. Es un sistema de recompensa externa. No es que te sientas motivado y salgas a hacer lo que tienes que hacer. Es una motivación que proviene de algo añadido al trabajo que ya estás haciendo.
¿Cuáles son los distintos tipos de recompensas extrínsecas?
Existen dos tipos principales de recompensas extrínsecas que contribuyen a mejorar la motivación de los empleados:
- Recompensas monetarias: Incluyen dinero, primas y aumentos. El dinero es un poderoso motivador y puede utilizarse para recompensar tanto el rendimiento individual como el del equipo.
- Recompensas no monetarias: Incluyen elogios, reconocimiento público y premios como trofeos o placas. El reconocimiento público puede ser una forma eficaz de recompensar a los empleados por sus esfuerzos porque anima a otros a seguir su ejemplo y refuerza la importancia de su trabajo.
¿Cómo puede ayudar Empuls?
Empuls by Xoxoday ofrece un ecosistema integral de recompensas extrínsecas que permite a las organizaciones motivar, reconocer y retener a los empleados de manera significativa:
- Flujos de trabajo de recompensas automatizados: reconocimiento puntual, basado en nominaciones, por hitos y entre pares con escalabilidad global.
- Más de 10 millones de opciones de recompensa: tarjetas regalo, productos, viajes, experiencias y mucho más en más de 100 países.
- Regalos y obsequios integrados: obsequios personalizados con la marca, envío automatizado y kits de celebración basados en hitos.
- Muro de la fama y modo TV: muestra tus logros en las redes sociales y aumenta tu visibilidad entre tus compañeros.
- Incentivos de ventas y recompensas por bienestar: vincule las recompensas extrínsecas a los resultados empresariales y al bienestar personal.
- Personalización basada en inteligencia artificial: sugerencias inteligentes, información sobre brechas de reconocimiento y recomendaciones de premios para garantizar la equidad y la inclusión.
Empuls salva la brecha entre las recompensas extrínsecas y la motivación, facilitando a los equipos de RR. HH. y a los directivos el reconocimiento que resuena y retiene.
