Encuesta de opinión sobre RRHH
Las encuestas de opinión sobre RR.HH. son herramientas esenciales que utilizan las organizaciones para recabar información de los empleados sobre sus experiencias, satisfacción y percepciones del departamento de recursos humanos (RR.HH.) y sus prácticas.
Estas encuestas sirven como mecanismo para que los empleados expresen sus opiniones sobre diversos aspectos de RR.HH., como la comunicación, el apoyo, las políticas y la eficacia general. Mediante la recopilación de estos comentarios, las organizaciones pueden identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora dentro de sus prácticas de RR.HH., mejorando en última instancia el compromiso y la satisfacción de los empleados.
What are the types of HR feedback surveys?
There are different types of HR feedback surveys based on timing, focus area, or intent. Each type serves a unique purpose.
- Onboarding survey – Captures new hire impressions within the first few weeks.
- Pulse survey – Short, recurring check-ins to track real-time sentiment.
- Engagement survey – Measures motivation, connection, and satisfaction levels.
- Exit survey – Captures reasons for leaving and final impressions.
- Benefits & policy survey – Gathers feedback on company benefits, perks, or HR rules.
- Performance review survey – Allows feedback on the fairness and usefulness of appraisal processes.
Who should participate in an HR feedback survey?
All employees should be encouraged to take part in the survey. This ensures diverse viewpoints and helps HR understand how different departments or levels perceive their work.
- New hires during onboarding
- Long-tenured employees for cultural insights
- Managers for policy and leadership feedback
- Remote and on-site employees alike
- HR professionals themselves for self-evaluation
When should HR feedback surveys be conducted?
Timing plays a big role in survey effectiveness. Surveys should be planned to capture timely, relevant experiences without causing fatigue.
- During onboarding, 30–90 day mark
- After key HR initiatives like training or appraisals
- Annually or bi-annually for general HR evaluation
- During or post organizational change
- At exit interviews or resignation processing
Where should HR feedback survey results be used?
Feedback results should lead to visible action across HR systems and leadership levels. The findings should inform improvements in multiple areas.
- HR policy revision and development
- Internal communication strategies
- Learning and development initiatives
- Performance review system upgrades
- Retention and engagement planning
How do you run an effective HR feedback survey?
An effective HR feedback survey must be simple, intentional, and action-oriented. Employees should feel safe giving honest input.
- Define a clear goal for the survey—what you want to learn
- Use anonymous responses to encourage honesty
- Keep surveys short, focused, and easy to complete
- Use a mix of rating scales and open-ended questions
- Communicate how the feedback will be used
- Share key results with employees post-survey
- Take visible action based on feedback received
- Repeat surveys periodically to measure progress
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
.png)
.png)
.png)
