Retensi Karyawan - Definisi dan Pentingnya
Retensi karyawan mengacu pada kemampuan organisasi untuk mencegah pergantian karyawan. Hal ini mencakup kebijakan, praktik terbaik, dan strategi penting yang dirancang untuk mencegah talenta terbaik keluar dari pekerjaan mereka secara sukarela atau tidak. Faktanya, ini adalah salah satu area fokus utama departemen SDM.
Setiap organisasi ingin mempertahankan karyawan terbaiknya agar bisnis dapat berkembang, dan itulah tujuan utama di balik perancangan strategi retensi karyawan. Strategi ini membantu mengurangi risiko pergantian karyawan, dan mempertahankan talenta yang penting untuk waktu yang lebih lama.
Apa yang dimaksud dengan retensi karyawan di bidang SDM?
Retensi karyawan adalah salah satu area fokus utama departemen SDM, dan tim inilah yang menghasilkan strategi, praktik, dan kebijakan inovatif untuk mengurangi jumlah karyawan yang keluar dari organisasi dengan meningkatkan kondisi dan proses penting secara keseluruhan.
Mengapa retensi karyawan penting?
Retensi karyawan penting karena hal ini membantu:
- Memastikan aliran produktivitas
- Tingkat perputaran yang lebih rendah
- Menghemat biaya perekrutan
- Mengurangi waktu pelatihan
- Meningkatkan moral dan keterlibatan
- Membangun budaya perusahaan yang positif
- Meningkatkan pendapatan bisnis
Apa saja cara untuk meningkatkan retensi karyawan?
Mempertahankan karyawan yang baik membutuhkan lebih dari sekadar gaji. Ini adalah tentang membangun budaya di mana orang-orang merasa dihargai, didukung, dan diperhatikan.
- Membangun budaya tempat kerja yang positif dan saling menghormati
- Mendorong komunikasi dua arah yang jujur
- Mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja dengan fleksibilitas dan cuti
- Memberikan penghargaan kepada karyawan secara teratur dan bermakna
- Memetakan jalur karier yang jelas untuk pertumbuhan
- Memberikan kesempatan pengembangan keterampilan dan pembelajaran
- Mengatur program bimbingan atau pelatihan
- Menawarkan gaji yang adil dan selaras dengan pasar
- Memberikan akses ke layanan kesehatan dan fasilitas yang kuat
- Menambahkan dukungan kesehatan melalui EAP atau program kesehatan mental
- Membantu karyawan merasakan tujuan dalam pekerjaan mereka
- Libatkan mereka dalam keputusan dan perencanaan tim
- Menjalankan prakarsa pembangunan tim secara teratur
- Jadikan proses orientasi hangat, jelas, dan terstruktur
- Kumpulkan wawasan dengan wawancara keluar
- Melatih para pemimpin untuk mempertahankan, bukan hanya mengelola
- Gunakan tinjauan kinerja untuk memandu dan mendukung pertumbuhan
Mengapa retensi karyawan penting?
Retensi mendukung kelangsungan bisnis dan moral sekaligus menghemat biaya perekrutan. Ini adalah investasi jangka panjang dalam produktivitas dan budaya.
- Menjaga produktivitas tetap konsisten
- Mengurangi biaya dan waktu perekrutan
- Memangkas waktu pelatihan
- Meningkatkan moral karyawan
- Memperkuat budaya internal
- Meningkatkan pendapatan dan pengalaman pelanggan
Apa saja ide retensi karyawan terbaik?
Perubahan sederhana dapat memberikan dampak yang besar. Berikut adalah beberapa strategi retensi yang paling efektif dan kreatif.
- Jaga agar komunikasi tetap terbuka di antara semua tingkatan
- Mengundang umpan balik dan mendorong pemecahan masalah
- Menawarkan pengaturan kerja hibrida atau jarak jauh
- Mengizinkan jam kerja dan waktu istirahat yang fleksibel
- Menyiapkan program penghargaan karyawan
- Fokus pada umpan balik dan apresiasi positif
- Menciptakan peluang bimbingan di antara rekan kerja
- Menawarkan cuti panjang untuk refleksi karier dan istirahat
- Melibatkan staf dalam pengambilan keputusan yang berdampak pada pelanggan
- Membangun kepercayaan dengan kebijakan yang transparan dan adil
Apa yang dimaksud dengan tingkat retensi karyawan yang baik?
Sebagai aturan praktis, tingkat retensi karyawan sebesar 90% atau lebih tinggi dianggap baik, yang berarti perusahaan harus berusaha mempertahankan tingkat pergantian karyawan rata-rata setidaknya 10% atau bahkan lebih rendah.
Retensi (jumlah karyawan yang bertahan) dan turnover (jumlah karyawan yang keluar) adalah dua sisi mata uang yang sama, yang merupakan KPI SDM yang penting.
Tingkat retensi 100% mungkin tidak dapat dicapai karena beberapa karyawan yang berhenti mungkin juga berkinerja buruk, yang hanya membuka jalan bagi talenta berkinerja tinggi untuk menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pelatihan dan lebih terlibat.
Menurut BLS, tingkat retensi rata-rata pada tahun 2021 adalah sekitar 47,2%, tetapi tingkat individu berbeda menurut industri dan sektor. Layanan makanan, teknologi tinggi, dan bisnis ritel biasanya memiliki tingkat perputaran yang lebih tinggi daripada industri lainnya.
Tingkat perputaran dan tingkat retensi yang ideal bagi sebuah organisasi bergantung pada berbagai faktor. Faktor-faktor ini termasuk Anda:
- Tingkat perputaran historis
- Tingkat promosi internal
- Industri tempat Anda berada
Kecuali jika Anda tidak meluangkan waktu untuk memperhitungkan metrik ini, Anda tidak akan mendapatkan gambaran akurat tentang bagaimana bisnis Anda menangani retensi dan perputarannya.
Apa yang dimaksud dengan strategi retensi karyawan?
Strategi retensi karyawan adalah rencana organisasi untuk mengurangi tingkat pergantian karyawan, meningkatkan retensi, mencegah gesekan, dan menumbuhkan keterlibatan.
Meskipun pergantian karyawan di perusahaan mana pun tidak dapat dihindari, menciptakan strategi retensi membantu mencegah pergantian karyawan secara sukarela sebanyak mungkin. Hal ini juga menghemat waktu dan biaya organisasi. Lagipula, lebih mudah dan lebih murah untuk mengembangkan karyawan yang ada saat ini daripada merekrut orang baru.
Apa saja praktik terbaik untuk meningkatkan hubungan karyawan?
Hubungan karyawan yang baik menumbuhkan kepercayaan, motivasi, dan dinamika tim yang lebih kuat. Ketika karyawan merasa dihormati dan didengar, mereka akan tetap berkomitmen terhadap peran mereka.
- Membangun budaya saling percaya dan menghormati
- Mendorong saluran komunikasi dua arah
- Menawarkan program pembelajaran dan pengembangan karier
- Mengakui dan merayakan kontribusi
- Mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja melalui fleksibilitas
- Memberdayakan karyawan dengan otonomi
- Memungkinkan kolaborasi lintas fungsi
- Menciptakan tempat kerja yang inklusif dan beragam
Apa pendorong utama retensi karyawan?
Untuk mempertahankan talenta terbaik, perusahaan harus menyelaraskan tujuan, penghargaan, dan umpan balik. Pendorong utama ini membantu karyawan merasa terhubung dan berkomitmen dalam jangka panjang.
- Menyelaraskan peran pribadi dengan tujuan perusahaan
- Mengakui dan menghargai kinerja tinggi
- Menghargai upaya secara terbuka dan tepat waktu
- Menjalankan survei umpan balik karyawan secara teratur
Apa strategi retensi karyawan terbaik?
Strategi retensi yang kuat lebih dari sekadar tunjangan. Strategi ini berfokus pada kesejahteraan, penghargaan, dan pertumbuhan karier jangka panjang.
- Membayar gaji dan tunjangan yang adil dan selaras dengan pasar
- Mempromosikan program kesehatan fisik dan mental
- Rayakan upaya dan pencapaian karyawan
- Menyediakan opsi pelatihan, bimbingan, dan peningkatan keterampilan
- Menciptakan lingkungan kerja yang saling menghormati dan positif
Survei denyut nadi karyawan:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Pertemuan empat mata:
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS:
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:
- Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju. - Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju. - Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.
Apa saja program retensi karyawan yang berbeda?
Program retensi membantu karyawan merasa dihargai dan didukung, sehingga mendorong mereka untuk tetap tinggal dan tumbuh dalam organisasi.
- Program pengakuan: penghargaan, ucapan terima kasih, kartu hadiah
- Program pembelajaran: bantuan biaya pendidikan, sesi pelatihan
- Program kesehatan: fasilitas gym, EAP kesehatan mental
- Perayaan ulang tahun dan pencapaian kerja
Faktor apa saja yang memengaruhi retensi karyawan?
Berikut adalah beberapa faktor utama yang memengaruhi retensi karyawan:
- Semangat kerja karyawan yang rendah: Kurangnya semangat kerja karyawan sangat menular. Hal ini dengan cepat menyebar ke orang lain dan menurunkan tingkat produktivitas mereka juga.
- Tidak ada pertumbuhan karier: Tidak ada karyawan yang senang melakukan tugas-tugas yang sama setiap hari, terutama jika tidak ada ruang untuk berkembang atau maju. Pada akhirnya, hal ini menciptakan ketidakamanan karier, sehingga memicu mereka untuk mencari peluang lain yang lebih baik.
- Kurangnya pengakuan yang tepat waktu: Organisasi yang tidak mengakui upaya karyawan harus bersiap-siap melihat karyawan terbaiknya keluar untuk mencari kesempatan lain.
- Hubungan yang buruk dengan manajer dan rekan kerja: Gaji yang bagus dan beberapa tunjangan tidak akan cukup. Karyawan menghabiskan sebagian besar waktunya di tempat kerja, dan hubungan bisnis yang sehat sangat penting untuk berkembang di tempat kerja.
- Mengabaikan kesejahteraan karyawan: Jika sebuah organisasi gagal menawarkan kesejahteraan yang layak, mereka tidak akan ragu untuk mencari di tempat lain.
Kiat Pro:Pertahankan talenta terbaik Anda dengan menciptakan Tempat Terbaik untuk Bekerja. Dengarkan karyawan Anda, selesaikan masalah mereka, dan libatkan mereka dengan Empuls agar mereka senang, termotivasi, dan bertahan lebih lama. Bicaralah dengan ahli keterlibatan kami hari ini!
Bagaimana cara meningkatkan retensi karyawan?
Meningkatkan retensi membutuhkan upaya yang berkelanjutan. Dari budaya hingga kompensasi, setiap elemen berkontribusi terhadap berapa lama karyawan bertahan.
- Membentuk budaya yang membuat orang senang bekerja di dalamnya
- Menawarkan kompensasi yang adil dan tunjangan non-moneter
- Menyediakan pekerjaan jarak jauh dan jam kerja yang fleksibel
- Melibatkan karyawan secara aktif melalui umpan balik dan kepercayaan
- Memetakan peluang pertumbuhan dan pembelajaran yang jelas
- Mengakui kontribusi dan memberikan umpan balik secara teratur
- Jaga komunikasi tetap jujur dan konsisten
- Mendukung kesehatan mental dan kesejahteraan secara keseluruhan
Bagaimana cara mengukur retensi karyawan?
Retensi karyawan umumnya dinyatakan dalam bentuk statistik di mana persentasenya menandakan jumlah karyawan yang lebih memilih untuk bertahan di sebuah organisasi dalam jangka waktu tertentu (contoh: seperempat/setengah tahun/tahunan).
Berikut adalah rumus untuk mengukur retensi karyawan:
Tingkat retensi karyawan = (Total jumlah karyawan: Jumlah total karyawan yang berhenti ÷ Jumlah total karyawan) X 100
Contoh: Dengan asumsi bahwa Anda memiliki 350 karyawan di organisasi Anda dengan rata-rata 40 karyawan berhenti setiap tahun, maka tingkat karyawan Anda adalah sebagai berikut:
- Persentase retensi karyawan = (350 - 40 / 350) x 100
- Persentase retensi karyawan = (0,88) x 100
- Persentase retensi karyawan = 88,57
- Tingkat retensi karyawan = 88,57%
.png)
.png)
.png)
