Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manfaat Karyawan

Daftar isi

Program Pengakuan Berbasis Poin

Program penghargaan berbasis poin adalah sistem penghargaan terstruktur di mana karyawan mendapatkan poin untuk tindakan seperti kinerja yang baik, kerja sama tim, atau mencapai pencapaian.

Poin-poin ini nantinya dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah. Tidak seperti metode penghargaan tradisional, program ini mendorong keterlibatan yang berkelanjutan dengan membuat penghargaan menjadi lebih nyata, dapat dilacak, dan dipersonalisasi.

Glosarium ini menjawab pertanyaan-pertanyaan penting seputar cara kerja program-program ini, mengapa program-program ini efektif, dan bagaimana cara mengaturnya.

Apa yang dimaksud dengan program pengakuan berbasis poin?

Program pengakuan berbasis poin adalah sistem pengakuan karyawan yang memberikan poin kepada karyawan berdasarkan perilaku atau pencapaian yang telah ditentukan. Poin ini dapat diakumulasikan dan nantinya ditukarkan dengan hadiah nyata seperti kartu hadiah, barang dagangan, pengalaman, atau barang bermerek perusahaan.

Program-program ini membuat pengakuan menjadi lebih konsisten dan menarik dengan memungkinkan rekan kerja dan manajer untuk sering memberikan penghargaan atas upaya-upaya yang telah dilakukan, tanpa harus melalui proses nominasi formal.

Program ini sering kali dikelola melalui platform digital dan dapat disesuaikan untuk mencerminkan nilai dan tujuan perusahaan.

Mengapa program pengakuan berbasis poin penting?

Program-program ini membantu perusahaan membangun budaya penghargaan dan meningkatkan semangat kerja. Jika dilakukan dengan baik, program-program ini memiliki efek riak pada keterlibatan, kinerja, dan retensi.

Mendorong pengakuan yang konsisten dan tepat waktu
Memperkuat nilai-nilai perusahaan dengan menghubungkan poin-poin dengan perilaku yang diinginkan
Meningkatkan motivasi dan loyalitas karyawan
Memberikan karyawan rasa memiliki atas kesuksesan mereka
Mempromosikan kompetisi dan kolaborasi yang bersahabat di seluruh tim

Siapa saja yang mendapatkan manfaat dari program pengakuan berbasis poin?

Program-program ini bermanfaat bagi semua orang dalam organisasi-dari individu, tim, hingga pemimpin SDM.

Karyawan merasa lebih dihargai, manajer merasa lebih mudah untuk memberikan pengakuan, dan tim SDM mendapatkan data untuk melacak tren keterlibatan dan semangat kerja.

Karyawan perorangan (visibilitas dan penghargaan yang lebih besar)
Manajer (cara yang disederhanakan dan terstruktur untuk mengenali)
Tim (kolaborasi yang lebih baik dan semangat tim)
SDM dan kepemimpinan (dapat dilacak, pengakuan berbasis data)

Di mana program pengenalan berbasis poin biasanya digunakan?

Program-program ini digunakan di seluruh industri, terutama di mana perusahaan berfokus pada pengalaman dan budaya karyawan. Program-program ini umumnya ditemukan di:

Perusahaan besar dan bisnis menengah
Sektor teknologi, ritel, perawatan kesehatan, dan keuangan
Tempat kerja hibrida dan jarak jauh
Platform keterlibatan karyawan dan perangkat lunak SDM

Kapan sebaiknya perusahaan memperkenalkan program penghargaan berbasis poin?

Memperkenalkan program semacam itu sangat ideal ketika perusahaan ingin meningkatkan moral karyawan, menstandarisasi upaya penghargaan, atau memperkuat budayanya.

Setelah pertumbuhan atau restrukturisasi yang cepat
Ketika retensi atau keterlibatan menurun
Selama perubahan budaya di seluruh perusahaan
Sebagai bagian dari inisiatif teknologi SDM atau transformasi digital

Bagaimana cara kerja program pengenalan berbasis poin?

Program-program ini mengikuti proses yang sederhana: karyawan mendapatkan poin berdasarkan tindakan dan dapat menukarkannya nanti.

Namun di balik layar, kesuksesan bergantung pada struktur, konsistensi, dan komunikasi.

Poin diberikan untuk perilaku seperti kerja sama tim, inovasi, atau layanan pelanggan.
Pengakuan dapat berasal dari rekan kerja, manajer, atau pemicu otomatis dari sistem.
Karyawan melacak dan menukarkan poin mereka melalui platform digital.
Hadiah dapat berupa barang dagangan, pengalaman, atau kartu hadiah.
Dasbor admin memungkinkan HR untuk melacak penggunaan, ROI, dan tingkat partisipasi.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa saja jenis program pengenalan berbasis poin?

Ada beberapa cara untuk menyusun program berbasis poin, tergantung pada tujuan dan budaya perusahaan.

‍Pengakuan antar rekan kerja: Karyawan memberikan poin kepada rekan kerja atas dukungan, kerja sama tim, atau kolaborasi.
Program yang dipimpin oleh manajer: Manajer memberikan poin berdasarkan kinerja, pencapaian, atau pencapaian tujuan.
Imbalan berbasis pencapaian: Karyawan menerima poin pada hari jadi, ulang tahun, atau penyelesaian proyek.‍
Imbalan berbasis perilaku: Poin yang terkait dengan tindakan tertentu seperti menjadi sukarelawan, inovasi, atau menjunjung tinggi nilai-nilai.‍
Sistem gamifikasi: Papan peringkat, level, dan lencana menambah kesenangan dan motivasi untuk pelacakan poin.

Bagaimana perusahaan dapat menerapkan program penghargaan berbasis poin yang sukses?

Meluncurkan program berbasis poin melibatkan lebih dari sekadar memilih platform. Dibutuhkan strategi, komunikasi, dan tindak lanjut.

Tentukan perilaku dan tujuan yang jelas yang terkait dengan sistem poin
Pilih platform digital yang mudah digunakan dengan akses real-time
Tetapkan rasio poin terhadap hadiah yang transparan
Mengkomunikasikan program ke semua tingkatan dan menawarkan pelatihan
Promosikan partisipasi yang konsisten melalui email, shout-out, atau dasbor
Tinjau data secara teratur untuk menyempurnakan kategori hadiah dan keterlibatan

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda