Metrik Pengekalan Pekerja

Metrik pengekalan pekerja ialah penunjuk utama yang digunakan oleh pasukan HR untuk menjejaki sejauh mana organisasi mengekalkan tenaga kerjanya dari semasa ke semasa.

Cerapan ini membantu perniagaan memahami arah aliran pusing ganti, mengenal pasti risiko dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pekerja. Set metrik yang betul untuk pengekalan pekerja membolehkan pembuatan keputusan proaktif dan perancangan tenaga kerja jangka panjang.

‍

Apakah metrik pengekalan pekerja?

Metrik pengekalan pekerja ialah titik data yang mengukur tempoh pekerja kekal dengan organisasi dan kekerapan mereka keluar. Metrik ini membantu menilai kesihatan tempat kerja dan membimbing strategi pengekalan.

Fokus pada kestabilan tenaga kerja dan umur panjang
Serlahkan jabatan atau peranan yang mendapat pusing ganti tinggi
Membantu dalam menanda aras piawaian industri
Digunakan oleh HR untuk meningkatkan inisiatif pengekalan

Mengapakah metrik pengekalan pekerja penting?

Metrik ini memberikan gambaran yang jelas tentang kestabilan tenaga kerja dan membantu mengelakkan pusing ganti yang mahal. Ia berfungsi sebagai tanda amaran awal untuk isu budaya atau penglibatan.

Benarkan HR mengenal pasti corak ketidakpuasan hati
Membantu mengurangkan kos pengambilan pekerja dan latihan
Maklumkan keputusan kepimpinan mengenai penglibatan dan pampasan
Menyokong kesinambungan perniagaan jangka panjang

Bilakah HR harus menjejaki metrik pengekalan pekerja?

Penjejakan hendaklah berterusan dan disepadukan ke dalam laporan HR bulanan atau suku tahunan. Pemantauan yang konsisten memastikan campur tangan tepat pada masanya apabila pengekalan menurun.

Selepas pengambilan baru atau percubaan
Semasa tempoh perubahan organisasi
Selepas tinjauan penglibatan atau kepuasan
Sebelum perancangan tahunan atau semakan prestasi

Siapa yang menggunakan metrik pengekalan pekerja dalam HR?

Pemimpin HR, pengurus bakat dan ketua jabatan menggunakan metrik ini untuk memaklumkan strategi tenaga kerja dan rancangan pengekalan.

Pasukan HR untuk mengukur keberkesanan inisiatif orang
Pengurus untuk menjejaki perolehan khusus pasukan
Eksekutif untuk menyelaraskan bakat dengan hasil perniagaan
Perekrut untuk meningkatkan kualiti pengambilan pekerja dan kesesuaian

Di manakah metrik pengekalan pekerja biasanya dilaporkan?

Mereka biasanya disertakan dalam papan pemuka HR, alat analitik dalaman atau laporan kepimpinan untuk memberikan keterlihatan kepada arah aliran tenaga kerja.

HRIS dan platform pengurusan bakat
Laporan suku tahunan atau tahunan seluruh syarikat
Mesyuarat eksekutif dan pembentangan lembaga
Sesi semakan bakat dan perancangan tenaga kerja

Apakah contoh metrik pengekalan pekerja?

Terdapat beberapa metrik utama yang digunakan oleh HR untuk menjejak pengekalan. Ini memberikan pandangan peringkat tinggi dan terperinci tentang kestabilan tenaga kerja.

Kadar pengekalan keseluruhan: % pekerja yang tinggal dalam tempoh tertentu
Kadar pusing ganti: % pekerja yang keluar
Kadar pengekalan pengambilan baharu: % pekerja baharu yang tinggal melebihi 6–12 bulan
Purata tempoh perkhidmatan: Tempoh masa pekerja kekal dengan syarikat
Pusing ganti sukarela vs tidak sukarela: Memisahkan pintu keluar mengikut pilihan dan penamatan
Pengekalan mengikut jabatan atau peranan: Membantu mengenal pasti titik lemah

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah anda mengira metrik pengekalan pekerja?

Formula yang paling biasa melibatkan membahagikan bilangan pekerja yang kekal dalam satu tempoh dengan nombor pada permulaan, kemudian didarabkan dengan 100.

Kadar Pengekalan = (Pekerja pada akhir tempoh: Pengambilan baharu) / Pekerja pada permulaan tempoh × 100
Kadar Pusing Ganti = Pekerja yang meninggalkan / Purata jumlah pekerja × 100
Sentiasa tentukan jangka masa dengan jelas (cth, tahunan atau suku tahunan)