Guidare la soddisfazione dei dipendenti attraverso premi automatizzati su Empuls

Shirin Varghese è il Vice Direttore delle Risorse Umane di FCA India ed è responsabile della gestione del coinvolgimento generale dei dipendenti, con particolare attenzione al miglioramento dei premi per i dipendenti, alla progettazione delle retribuzioni e alla gestione delle prestazioni dei dipendenti.

Premi e riconoscimenti manuali
La natura manuale dei premi e dei riconoscimenti in FCA India ha rappresentato un problema significativo per tutti gli stakeholder coinvolti nel processo. Il processo esistente prevedeva che il manager diretto raccomandasse il proprio subordinato per un premio come riconoscimento di un lavoro ben fatto. La candidatura passava poi attraverso un processo di approvazione via e-mail prima che il premio venisse assegnato al dipendente.

Assenza di automazione delle milestone dei dipendenti
Prima di implementare Empuls, il team teneva traccia manualmente di ogni milestone dei dipendenti, il che comportava la necessità di contattare periodicamente tutti i dipendenti per condividere le informazioni sulle milestone potenziali. Questo processo, soggetto a errori e ad alta intensità manuale, aumentava notevolmente il lavoro del team HR. La mancata celebrazione delle tappe fondamentali dei dipendenti ha portato all'insoddisfazione degli stessi.

"I dipendenti che non venivano riconosciuti per aver raggiunto traguardi significativi nella loro carriera professionale rimanevano delusi. E la manualità del processo di tracciamento delle tappe è stata la causa principale di questa insoddisfazione, in quanto ha causato molteplici errori di tracciamento"
-Shirin Varghese, Deputy Manager, Human Resources di FCA India

Empuls per la vittoria
Con la funzione di automazione dei premi di Empuls, tutti questi problemi sono scomparsi all'istante. Empuls ha risolto più di un problema per il team HR e per FCA India. Empuls si è occupato di tutte le tappe fondamentali dei dipendenti, dal momento in cui entrano in azienda a quello in cui ne escono. Al raggiungimento di ogni pietra miliare, i punti premio venivano accreditati automaticamente sul loro conto. Questo includeva anche le tappe professionali, come gli anniversari di lavoro, e gli eventi personali, come i compleanni dei dipendenti.

Aumento della soddisfazione dei dipendenti
Oltre ad automatizzare i premi per i traguardi ricorrenti dei dipendenti, Empuls ha reso facile celebrare occasioni speciali come un matrimonio o la nascita di un bambino con regali e premi. In questo modo si ottiene un fattore di benessere per tutti i dipendenti e si riducono i problemi amministrativi per i responsabili delle persone. Tutto questo, unito alla tempestività dei premi e alla varietà di opzioni di riscatto offerte da Empuls, ha aumentato la soddisfazione dei dipendenti ed è culminato nella più grande vittoria del team in termini di esperienza dei dipendenti.

Livelli di coinvolgimento più elevati
Ogni volta che su Empuls viene evidenziato il raggiungimento di una pietra miliare da parte di un dipendente, i colleghi di tutta l'organizzazione vengono avvisati dell'evento. Tutti si ritrovano sulla piattaforma per festeggiare e fare gli auguri al dipendente che ha raggiunto il traguardo. L'entusiasmo e il coinvolgimento sono simili anche quando entrano a far parte del team i nuovi dipendenti. I dipendenti li accolgono attivamente nel team, il che aiuta i nuovi assunti a familiarizzare meglio con i loro compagni e colleghi.

Bonus della piattaforma: sondaggi tra i dipendenti!
Un'altra caratteristica chiave di Empuls, che ha fatto pendere la bilancia a suo favore quando FCA India stava valutando le piattaforme di coinvolgimento dei dipendenti, è stata quella dei sondaggi tra i dipendenti di Empuls. L'intero team ha apprezzato il fatto che Empuls permettesse alle risorse umane di lanciare sondaggi all'interno della piattaforma e di ottenere il feedback dei dipendenti. Non avevano mai visto questa funzione durante la valutazione di altre piattaforme di coinvolgimento dei dipendenti sul mercato.

"La funzione di sondaggio di Empuls viene ampiamente utilizzata per ottenere il feedback dei nuovi assunti sui processi di onboarding". - Shirin Varghese, vicedirettore delle risorse umane di FCA India

Modelli di sondaggio per i dipendenti: Precompilati
Prima di Empuls, il team si affidava ampiamente a Google Forms per raccogliere feedback, il che significava passare da una piattaforma all'altra per completare l'esercizio ogni volta che si doveva eseguire un sondaggio. Inoltre, dovevano impegnarsi ulteriormente per costruire questi sondaggi da zero per ogni caso d'uso. Il team delle risorse umane è rimasto entusiasta dei modelli di sondaggio precostituiti in Empuls, che possono essere utilizzati per lanciare diversi tipi di sondaggi in pochi minuti. 

Promuovere la cultura del riconoscimento con Empuls
FCA India ha sempre creduto fermamente nei vantaggi di premiare e riconoscere regolarmente i propri dipendenti. Nel corso dell'anno vengono assegnati premi che vanno dai premi spot ai premi di eccellenza e ai premi fedeltà. La distribuzione di questi premi è ora facilitata dalla piattaforma Empuls Rewards e la motivazione che ne deriva ha fatto sì che il livello di soddisfazione dei dipendenti sia sempre alle stelle.

Shirin Varghese è il Vice Direttore delle Risorse Umane di FCA India ed è responsabile della gestione del coinvolgimento generale dei dipendenti, con particolare attenzione al miglioramento dei premi per i dipendenti, alla progettazione delle retribuzioni e alla gestione delle prestazioni dei dipendenti.

Premi e riconoscimenti manuali
La natura manuale dei premi e dei riconoscimenti in FCA India ha rappresentato un problema significativo per tutti gli stakeholder coinvolti nel processo. Il processo esistente prevedeva che il manager diretto raccomandasse il proprio subordinato per un premio come riconoscimento di un lavoro ben fatto. La candidatura passava poi attraverso un processo di approvazione via e-mail prima che il premio venisse assegnato al dipendente.

Assenza di automazione delle milestone dei dipendenti
Prima di implementare Empuls, il team teneva traccia manualmente di ogni milestone dei dipendenti, il che comportava la necessità di contattare periodicamente tutti i dipendenti per condividere le informazioni sulle milestone potenziali. Questo processo, soggetto a errori e ad alta intensità manuale, aumentava notevolmente il lavoro del team HR. La mancata celebrazione delle tappe fondamentali dei dipendenti ha portato all'insoddisfazione degli stessi.

"I dipendenti che non venivano riconosciuti per aver raggiunto traguardi significativi nella loro carriera professionale rimanevano delusi. E la manualità del processo di tracciamento delle tappe è stata la causa principale di questa insoddisfazione, in quanto ha causato molteplici errori di tracciamento"
-Shirin Varghese, Deputy Manager, Human Resources di FCA India

Empuls per la vittoria
Con la funzione di automazione dei premi di Empuls, tutti questi problemi sono scomparsi all'istante. Empuls ha risolto più di un problema per il team HR e per FCA India. Empuls si è occupato di tutte le tappe fondamentali dei dipendenti, dal momento in cui entrano in azienda a quello in cui ne escono. Al raggiungimento di ogni pietra miliare, i punti premio venivano accreditati automaticamente sul loro conto. Questo includeva anche le tappe professionali, come gli anniversari di lavoro, e gli eventi personali, come i compleanni dei dipendenti.

Aumento della soddisfazione dei dipendenti
Oltre ad automatizzare i premi per i traguardi ricorrenti dei dipendenti, Empuls ha reso facile celebrare occasioni speciali come un matrimonio o la nascita di un bambino con regali e premi. In questo modo si ottiene un fattore di benessere per tutti i dipendenti e si riducono i problemi amministrativi per i responsabili delle persone. Tutto questo, unito alla tempestività dei premi e alla varietà di opzioni di riscatto offerte da Empuls, ha aumentato la soddisfazione dei dipendenti ed è culminato nella più grande vittoria del team in termini di esperienza dei dipendenti.

Livelli di coinvolgimento più elevati
Ogni volta che su Empuls viene evidenziato il raggiungimento di una pietra miliare da parte di un dipendente, i colleghi di tutta l'organizzazione vengono avvisati dell'evento. Tutti si ritrovano sulla piattaforma per festeggiare e fare gli auguri al dipendente che ha raggiunto il traguardo. L'entusiasmo e il coinvolgimento sono simili anche quando entrano a far parte del team i nuovi dipendenti. I dipendenti li accolgono attivamente nel team, il che aiuta i nuovi assunti a familiarizzare meglio con i loro compagni e colleghi.

Bonus della piattaforma: sondaggi tra i dipendenti!
Un'altra caratteristica chiave di Empuls, che ha fatto pendere la bilancia a suo favore quando FCA India stava valutando le piattaforme di coinvolgimento dei dipendenti, è stata quella dei sondaggi tra i dipendenti di Empuls. L'intero team ha apprezzato il fatto che Empuls permettesse alle risorse umane di lanciare sondaggi all'interno della piattaforma e di ottenere il feedback dei dipendenti. Non avevano mai visto questa funzione durante la valutazione di altre piattaforme di coinvolgimento dei dipendenti sul mercato.

"La funzione di sondaggio di Empuls viene ampiamente utilizzata per ottenere il feedback dei nuovi assunti sui processi di onboarding". - Shirin Varghese, vicedirettore delle risorse umane di FCA India

Modelli di sondaggio per i dipendenti: Precompilati
Prima di Empuls, il team si affidava ampiamente a Google Forms per raccogliere feedback, il che significava passare da una piattaforma all'altra per completare l'esercizio ogni volta che si doveva eseguire un sondaggio. Inoltre, dovevano impegnarsi ulteriormente per costruire questi sondaggi da zero per ogni caso d'uso. Il team delle risorse umane è rimasto entusiasta dei modelli di sondaggio precostituiti in Empuls, che possono essere utilizzati per lanciare diversi tipi di sondaggi in pochi minuti. 

Promuovere la cultura del riconoscimento con Empuls
FCA India ha sempre creduto fermamente nei vantaggi di premiare e riconoscere regolarmente i propri dipendenti. Nel corso dell'anno vengono assegnati premi che vanno dai premi spot ai premi di eccellenza e ai premi fedeltà. La distribuzione di questi premi è ora facilitata dalla piattaforma Empuls Rewards e la motivazione che ne deriva ha fatto sì che il livello di soddisfazione dei dipendenti sia sempre alle stelle.