Sondaggio sulla cultura
Le indagini sulla cultura includono in genere una serie di domande volte a sondare vari aspetti della cultura organizzativa, come lo stile di leadership, i modelli di comunicazione, il lavoro di squadra, la diversità e l'inclusione, l'allineamento con i valori e gli obiettivi dell'organizzazione.
Che cos'è un'indagine culturale?
Un'indagine sulla cultura (nota anche come indagine culturale o indagine sulla cultura dei dipendenti) è un questionario strutturato progettato per misurare come i dipendenti percepiscono e vivono la cultura della loro organizzazione. Il questionario rileva i valori condivisi, i comportamenti, la comunicazione, la fiducia della leadership, l'inclusività e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
Le organizzazioni utilizzano questi sondaggi per capire se la cultura che intendono adottare corrisponde a ciò che i dipendenti sperimentano quotidianamente.
Perché le indagini culturali sono importanti?
Le indagini sulla cultura aiutano le aziende:
- Scoprire le lacune tra i valori dichiarati e le esperienze reali
- Identificare tempestivamente i comportamenti tossici o di disimpegno
- Rafforzare la fiducia, la trasparenza e la coesione del team.
- Allineare la leadership al sentimento dei dipendenti
- Guidare la trasformazione culturale durante fusioni, crescite rapide o transizioni a distanza.
- Creare piani attuabili per migliorare la comunicazione, la leadership, il DEI e il morale.
Senza un feedback coerente, i leader rischiano di pensare che la loro cultura sia sana quando invece ha bisogno di attenzione.
Qual è lo scopo di un'indagine culturale?
Lo scopo di un'indagine culturale è quello di valutare, comprendere e migliorare la cultura dell'ambiente di lavoro di un'azienda. Gli obiettivi principali includono:
- Valuta i valori, le norme e i comportamenti attuali per comprendere l'ambiente di lavoro complessivo.
- Evidenzia le aree che aumentano l'impegno e le prestazioni, così come quelle che possono danneggiare il morale o la produttività.
- Assicura che la cultura dell'ambiente di lavoro sostenga la missione e la direzione strategica dell'azienda.
- Guida gli sforzi di cambiamento culturale attraverso il feedback dei dipendenti.
- Contribuisce a creare una cultura più inclusiva e positiva che favorisce la soddisfazione e la fidelizzazione.
Chi dovrebbe fare un'indagine culturale?
I sondaggi sulla cultura per i dipendenti sono pensati per tutti i dipendenti dell'organizzazione, indipendentemente dal reparto, dal livello o dalla sede. La raccolta di punti di vista diversi garantisce un quadro più accurato della cultura generale dell'azienda e mette in evidenza le differenze tra i vari team o regioni.
Anche i leader traggono vantaggio dalla riflessione sui risultati e dal loro utilizzo per adeguare strategie e comportamenti.
Dove vengono utilizzate le indagini culturali?
Si utilizzano indagini culturali:
- Durante i cicli di feedback annuali o biennali
- Dopo importanti cambiamenti organizzativi, come cambi di leadership o ristrutturazioni.
- In onboarding per comprendere le esperienze dei nuovi assunti
- Nell'ambito di programmi di coinvolgimento o di valutazione delle prestazioni
- In contesti remoti e ibridi per rimanere in contatto con i team dispersi
Servono sia come strumento diagnostico che strategico per guidare il processo decisionale orientato alle persone.
Quando le aziende dovrebbero condurre un'indagine culturale?
La prassi migliore è quella di condurre un'indagine sulla cultura dei dipendenti:
- Almeno una volta all'anno, con indagini di impulso più brevi ogni 3-6 mesi.
- Dopo cambiamenti importanti, come riorganizzazioni, cambi di leadership o revisioni di politiche.
- Quando si prepara una trasformazione culturale o si lanciano nuove iniziative DEI
- Come parte di una strategia di coinvolgimento dei dipendenti
- Durante l'onboarding (per le prime impressioni) e l'offboarding (per un feedback onesto)
La tempistica è importante: i feedback devono essere raccolti quando sono più rilevanti e devono essere presi in considerazione tempestivamente.
Sondaggi sul polso dei dipendenti:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Incontri individuali:
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
eNPS:
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:
- Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo. - Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo. - Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.
Come si crea un'indagine sulla cultura?
Un ottimo sondaggio sulla cultura inizia con obiettivi chiari, quindi si sviluppa intorno ad argomenti che riflettono i valori della vostra azienda e la cultura desiderata.
Iniziate con un mix di domande quantitative (basate su scale) e qualitative (a risposta aperta).
Le domande più comuni di un sondaggio sulla cultura includono:
- "Mi sento sicuro nell'esprimere le mie opinioni al lavoro".
- "La leadership comunica chiaramente i valori dell'azienda".
- "Il nostro team è all'altezza dei nostri principi culturali".
- "Qual è una cosa che cambieresti della nostra cultura aziendale?".
- "Quanto trovi inclusivo il nostro posto di lavoro?".
- "Ritiene che il riconoscimento venga dato in modo equo?".
Per le domande del sondaggio sull'impegno culturale, concentratevi su come la cultura influisce sulla motivazione, sulla fiducia e sull'appartenenza.
Utilizzate l'anonimato e una piattaforma affidabile per garantire risposte oneste.
Qual è la differenza tra un sondaggio sulla cultura e un sondaggio sul coinvolgimento?
Un'indagine sulla cultura misura l'allineamento con i valori, i comportamenti e l'identità aziendale. Un'indagine sull'impegno esamina l'energia, la motivazione e il legame emotivo con il lavoro.
Pur essendo correlate, le indagini sulla cultura si concentrano sul "modo in cui lavoriamo insieme", mentre quelle sul coinvolgimento si concentrano su "quanto mi sento legato al mio ruolo".
Molte aziende combinano entrambe le cose per ottenere un quadro completo.
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