Glossar Begriffe

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Inhaltsübersicht

Leistungen für Mitarbeiter und Dienstleistungen

Zusatzleistungen und Dienstleistungen für Arbeitnehmer sind entscheidende Bestandteile eines umfassenden Vergütungspakets, das Arbeitgeber anbieten, um Mitarbeiter anzuziehen, zu halten und zu motivieren. Diese Leistungen gehen über die direkten Löhne oder Gehälter hinaus und umfassen eine Vielzahl von nicht lohnbezogenen Vergütungen.

Ein solides Leistungspaket ist auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt unverzichtbar, da es wesentlich zur Zufriedenheit, Produktivität und zum allgemeinen Wohlbefinden der Mitarbeiter beiträgt.

Was sind Sozialleistungen und Dienstleistungen?

Bei den Leistungen für Arbeitnehmer handelt es sich um lohnunabhängige Vergütungen, die den Arbeitnehmern zusätzlich zu ihrem normalen Lohn oder Gehalt gewährt werden. Dazu können gehören:

Krankenkasse
Ruhestandspläne
Bezahlte freie Zeit (PTO)
Lebensversicherung
Invaliditätsversicherung
Wellness-Programme
Hilfsprogramme für Mitarbeiter (EAPs)
Sonstige Vergünstigungen und Unterstützungsleistungen

Sie sollen die körperliche, geistige und finanzielle Gesundheit der Mitarbeiter unterstützen und ein Sicherheitsnetz für Notfälle oder Veränderungen im Leben bieten.

Was ist die häufigste Art von Leistungen für Arbeitnehmer und Dienstleistungen?

Zu den gebräuchlichsten Typen gehören:

Die Krankenversicherung: Oft die wichtigste und am meisten geschätzte Leistung, die Zugang zu medizinischer Versorgung bietet und die Ausgaben für die Gesundheitsversorgung reduziert.
Sparpläne für den Ruhestand: Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich auf die finanzielle Sicherheit nach dem Ruhestand vorzubereiten.
Bezahlte freie Zeit (PTO): Förderung der Work-Life-Balance durch Urlaubstage, Krankheitstage und persönliche Zeit.

Diese Leistungen bilden den Kern der meisten Leistungspakete.

Warum sollten Arbeitgeber Leistungen und Dienste anbieten?

Arbeitgeber sollten aus mehreren Gründen Leistungen und Dienste anbieten:

Talente anziehen und binden: Ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket zieht qualifizierte Fachkräfte an und fördert die langfristige Bindung.
Steigerung von Arbeitsmoral und Produktivität: Sozialleistungen tragen zur Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter bei.
Verbesserung des Rufs des Unternehmens: Starke Sozialleistungen signalisieren, dass man sich um das Wohlergehen der Mitarbeiter kümmert und stärken das Employer Branding.
Sicherstellung der Einhaltung von Rechtsvorschriften: Einige Leistungen sind obligatorisch und helfen Unternehmen, Strafen zu vermeiden.
Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden: Der Zugang zur Gesundheitsversorgung und zu Unterstützungsdiensten verringert Fehlzeiten und fördert die Leistungsfähigkeit.

Was sind die besten Praktiken für Sozialleistungen und Dienstleistungen?

Zu den bewährten Praktiken gehören:

Führen Sie regelmäßig Bedarfsanalysen durch: Verstehen Sie, was die Mitarbeiter tatsächlich wollen und schätzen.
Wirksam kommunizieren: Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, was angeboten wird und wie sie ihre Leistungen nutzen können.
Bieten Sie flexible Optionen: Erfüllen Sie unterschiedliche Bedürfnisse durch anpassbare oder modulare Leistungen.
Mit den Trends Schritt halten: Verfolgen Sie die Entwicklungen in der Branche und übernehmen Sie innovative Angebote.
Evaluieren und anpassen: Überprüfen Sie regelmäßig die Wirksamkeit der Leistungen und nehmen Sie auf der Grundlage des Feedbacks Aktualisierungen vor.

Was sind die Herausforderungen für Sozialleistungen und Dienstleistungen?

Zu den häufigsten Herausforderungen für Arbeitgeber gehören:

Steigende Kosten: Vor allem im Gesundheitswesen und bei den Versicherungsprämien.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Navigieren durch die sich entwickelnden rechtlichen Anforderungen.
Unterschiedliche Bedürfnisse der Arbeitskräfte: Umgang mit unterschiedlichen Prioritäten in verschiedenen Altersgruppen, Lebensabschnitten und Berufsrollen.
Kommunikationslücken: Sicherstellen, dass die Mitarbeiter die angebotenen Leistungen verstehen und annehmen.
Verwaltungsaufwand: Die Koordination mehrerer Anbieter und interner Prozesse kann ressourcenintensiv sein.

Welches sind die 3 am meisten nachgefragten Sozialleistungen?

Die drei am meisten geschätzten Vorteile für Arbeitnehmer sind:

Krankenkasse: Deckt medizinische, präventive und oft auch zahnärztliche und visuelle Leistungen ab.
Sparpläne für den Ruhestand: Programme wie 401(k) tragen zur Sicherung künftiger Finanzen bei und bieten Steuervorteile.
Bezahlte Urlaubstage (PTO): Unverzichtbar für Ruhe, Erholung und Work-Life-Balance.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

Was sind Beispiele für Vorteile und Dienstleistungen für Arbeitnehmer?

Beispiele hierfür sind:

Krankenversicherung: Medizinische, zahnärztliche und visuelle Leistungen.
Ruhestandspläne: Rentenbeiträge, arbeitgeberfinanzierte 401(k).
Bezahlte freie Zeit (PTO): Urlaubstage, persönlicher Urlaub, Feiertage.
Lebensversicherung: Auszahlungen an Begünstigte im Todesfall.
Invaliditätsversicherung: Kurzfristiger und langfristiger Einkommensschutz.
Wellness-Programme: Mitgliedschaften in Fitnessstudios, Unterstützung der psychischen Gesundheit, Wellness-Coaching.
Mitarbeiter-Hilfsprogramme (EAPs): Vertrauliche Beratung und Unterstützung.
Flexible Arbeitsregelungen: Fernarbeit, flexible Zeitpläne, komprimierte Wochen.
Unterstützung bei der Ausbildung: Erstattung von Studiengebühren und Karriereentwicklungsprogramme.
Unterstützung bei der Kinderbetreuung: Einrichtungen vor Ort oder finanzielle Unterstützung für die Kinderbetreuung.