.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Pendapatan Berulang Tahunan
Perusahaan, terutama yang beroperasi di industri perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), sangat bergantung pada Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) untuk pertumbuhan. ARR secara umum merujuk pada jumlah pendapatan yang dapat diprediksi yang diharapkan akan diterima setiap tahun.
Hal ini dianalisis sebagai salah satu metrik bisnis kritis karena membantu investor memprediksi aliran pendapatan di masa depan.
Apa itu pendapatan berulang tahunan?
Pendapatan berulang tahunan (ARR) adalah metrik keuangan yang penting yang digunakan terutama oleh bisnis untuk mengukur pendapatan yang dapat dicapai dan meramalkan pendapatan yang mungkin dihasilkan dalam periode 12 bulan.
Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) dianggap sebagai metrik utama untuk mengukur pertumbuhan tahunan perusahaan SaaS dan berlangganan yang menggunakan model pendapatan berulang. ARR juga diwakili sebagai Pendapatan Berulang Bulanan (MRR).
Apa contoh dari pendapatan berulang tahunan?
Misalkan ada sebuah perusahaan software-as-a-service (SaaS) bernama "Company X" yang menyediakan alat manajemen proyek berbasis cloud. Mereka menawarkan berbagai paket langganan kepada pelanggan mereka, mulai dari fitur dasar hingga fitur premium.
Misalkan Perusahaan X memiliki 1.000 pelanggan yang berlangganan paket premium mereka, yang biayanya $100 per bulan. Setiap pelanggan membayar secara tahunan, sehingga mereka dibebankan $1.200 di muka untuk setahun.
Untuk menghitung pendapatan berulang tahunan (ARR) untuk CloudSolutions, Anda mengalikan jumlah pelanggan dengan harga langganan tahunan.
Dalam hal ini, hal tersebut akan menjadi:
ARR = Jumlah pelanggan * Harga langganan tahunan
ARR = 1.000 pelanggan × $1.200
ARR = $1.200.000
Oleh karena itu, Perusahaan X memiliki pendapatan berulang tahunan sebesar $1.200.000. Angka ini mewakili pendapatan berulang yang dapat diprediksi yang diharapkan diterima perusahaan setiap tahun dari pelanggan berlangganannya.
Apa perbedaan antara pendapatan berulang tahunan (annual recurring revenue) dengan pendapatan (revenue)?
Perbedaan antara pendapatan berulang tahunan dan pendapatan adalah sebagai berikut
ARR (Pendapatan Berlangganan) mencakup pendapatan yang berasal dari langganan, sedangkan pendapatan total mencakup setiap jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh bisnis, tanpa memandang asal usulnya.
Perbedaan kedua antara keduanya adalah bahwa yang pertama merupakan aspek yang esensial bagi perusahaan SaaS, sedangkan langganan, di sisi lain, harus dibedakan dari aspek-aspek tersebut.
Kapan sebaiknya Anda melacak ARR?
Anda sebaiknya mulai melacak pendapatan berulang tahunan (annual recurring revenue) segera setelah bisnis Anda mulai menawarkan layanan berbasis langganan atau kontrak yang dapat diperbarui. Hal ini terutama relevan bagi perusahaan SaaS, platform digital, dan model bisnis apa pun yang melibatkan penagihan berkelanjutan.
Pemantauan ARR secara bulanan, triwulanan, dan tahunan dapat membantu mengidentifikasi tren dan mendukung perencanaan strategis jangka panjang.
Mengapa pendapatan berulang tahunan penting?
ARR penting karena memberikan gambaran yang jelas tentang aliran pendapatan berulang perusahaan, sehingga memudahkan perencanaan dan peramalan keuangan yang lebih baik. Hal ini membantu:
- Ukur kesehatan dan pertumbuhan bisnis
- Menarik investor dengan menampilkan pendapatan yang dapat diprediksi.
- Pantau tingkat retensi pelanggan dan nilai kontrak
- Buat keputusan yang terinformasi tentang skalabilitas operasi.
Singkatnya, ARR menunjukkan apakah bisnis Anda tumbuh secara berkelanjutan.
Bagaimana cara menghitung pendapatan berulang tahunan?
Untuk menghitung pendapatan berulang tahunan, diperlukan pendapatan berulang bulanan. Untuk menghitungnya secara bertahap sebagai berikut:
Langkah 1: Tentukan MRR
Menambahkan pendapatan yang dihasilkan dari langganan aktif dalam 30 hari (satu bulan)
Yang, bagaimanapun, mencakup pendapatan secara bulanan.
Langkah 2: Menentukan pendapatan berulang bulanan rata-rata
Jika MRR terlihat berfluktuasi sepanjang tahun, perhitungan rata-rata MRR diperlukan dengan menjumlahkan MRR setiap bulan dan membagi jumlah bulan yang dihitung.
Langkah 3: Mengalikan rata-rata pendapatan berulang bulanan dengan 12:
Setelah rata-rata MRR, kalikan dengan 12 untuk mendapatkan ARR.
Untuk menunjukkan secara matematis:
Pendapatan berulang tahunan = (Jumlah total langganan bulanan per bulan + Jumlah total yang diperoleh dari pelanggan baru per bulan + Jumlah total yang diperoleh dari peningkatan dan add-on per bulan - Jumlah total yang hilang akibat penurunan langganan dalam sebulan - Jumlah total yang hilang akibat churn) X 12.
Survei denyut nadi karyawan:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Pertemuan empat mata:
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS:
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:
- Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju. - Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju. - Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.
Bagaimana cara meningkatkan pendapatan berulang tahunan?
Perusahaan perlu memperoleh metrik kritis karena hal ini terutama membantu investor memprediksi aliran pendapatan di masa depan. Strategi praktis yang dapat diterapkan untuk meningkatkan ARR dibahas di bawah ini:
- Optimasi strategi harga
- Mendorong penelitian pasar
- Menawarkan diskon dan promosi
- Menerapkan solusi penetapan harga dinamis
- Mengembangkan strategi penjualan dan pemasaran yang kokoh
- Berinvestasi dalam tim layanan pelanggan dan infrastruktur
Bisnis apa saja yang diuntungkan dengan menggunakan ARR?
Perusahaan yang bergantung pada langganan berulang atau pendapatan kontrak paling diuntungkan dengan memantau ARR. Hal ini mencakup:
- Perusahaan SaaS
- Media dan layanan streaming
- Platform keanggotaan
- Layanan IT dan telekomunikasi yang dikelola
Bagi perusahaan-perusahaan ini, ARR merupakan indikator utama nilai jangka panjang dan potensi pertumbuhan.
