Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manfaat Karyawan

Daftar isi

Keterlibatan Karyawan - Definisi dan pentingnya

Keterlibatan karyawan mengacu pada tingkat komitmen, semangat, dan antusiasme yang dimiliki karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi mereka. Karyawan yang terlibat cenderung lebih produktif, inovatif, dan berdedikasi untuk mencapai tujuan pribadi dan organisasi.

Karyawan yang terlibat peduli dengan pekerjaan mereka dan kinerja perusahaan dengan memastikan bahwa mereka bekerja lebih keras untuk membuat perbedaan besar.

Ini adalah pendekatan di tempat kerja yang menghasilkan kondisi yang tepat bagi setiap anggota organisasi untuk memberikan yang terbaik setiap hari, lebih berkomitmen terhadap nilai dan tujuan organisasi, dan merasa termotivasi untuk berkontribusi pada kesuksesan organisasi dengan rasa kesejahteraan yang lebih baik.

Apa yang dimaksud dengan keterlibatan karyawan?

Keterlibatan karyawan mengacu pada hubungan emosional dan psikologis yang dimiliki karyawan dengan pekerjaan, kolega, dan organisasi mereka. Hal ini lebih dari sekadar kepuasan kerja dan mencerminkan sejauh mana karyawan berinvestasi dalam peran mereka, berkomitmen terhadap tujuan organisasi, dan termotivasi untuk menyumbangkan upaya terbaik mereka.

Karyawan yang terlibat biasanya antusias dengan pekerjaan mereka, menunjukkan tujuan yang kuat, dan secara aktif mencari cara untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan. Mereka cenderung melakukan lebih dari sekadar tanggung jawab dasar pekerjaan mereka, menunjukkan inisiatif, dan tetap berkomitmen pada tugas mereka bahkan dalam situasi yang menantang.

Apa saja tiga jenis keterlibatan karyawan?

Tiga jenis keterlibatan karyawan adalah:

Keterlibatan kognitif: Mengacu pada keterlibatan mental dan psikologis karyawan dalam pekerjaan mereka, seperti fokus, perhatian, dan komitmen terhadap tugas-tugas mereka.
Keterlibatan emosional: Berhubungan dengan hubungan emosional karyawan dengan pekerjaan, kolega, dan organisasi mereka, mengalami emosi positif dan rasa memiliki.
Keterlibatan perilaku: Menggambarkan kesediaan karyawan untuk bekerja lebih dari sekadar memenuhi persyaratan pekerjaan mereka, secara aktif berkontribusi dan mengambil inisiatif untuk meningkatkan pekerjaan mereka dan organisasi.

Apa saja 5 C dari keterlibatan karyawan?

5 C dari keterlibatan karyawan adalah:

Terhubung: Membangun hubungan dan koneksi yang kuat antara karyawan dan organisasi.
Karier: Memberikan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang, sehingga karyawan merasa dihargai dan didukung dalam aspirasi karier mereka.
Kejelasan: Mengkomunikasikan ekspektasi dan tujuan yang jelas, memastikan karyawan memahami peran mereka dan bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada keberhasilan organisasi secara keseluruhan.
Mengucapkan selamat: Mengakui dan menghargai upaya dan pencapaian karyawan, menumbuhkan lingkungan kerja yang positif dan memotivasi.
Berkontribusi: Melibatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan dan memberi mereka rasa kepemilikan dan kontribusi terhadap kesuksesan organisasi.

Apa pendorong utama keterlibatan karyawan?

Setiap organisasi berbeda, jadi tidak ada pil ajaib untuk mendorong keterlibatan karyawan. Namun, sering kali, perusahaan mengabaikan pendorong utama keterlibatan yang dapat mendorong mereka mencapai tujuan berbasis kinerja dan budaya untuk membantu mencapai visi mereka secara keseluruhan. Berikut adalah pendorong utama yang dapat mendorong tingkat keterlibatan karyawan di tempat kerja:

Transparansi dan keterbukaan
Rasa memiliki
Pekerjaan yang bermakna dan kolaboratif
Pemberdayaan dan dukungan
Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang lebih baik
Kepemimpinan yang termotivasi
Kepuasan kerja
Pengakuan tepat waktu
Kesempatan belajar
Memenuhi hubungan kerja
Pertumbuhan dan perkembangan

Apa saja manfaat keterlibatan karyawan bagi karyawan?

Keterlibatan karyawan mendorong kesuksesan individu dan organisasi. Manfaat utamanya meliputi:

Peningkatan produktivitas: Karyawan yang terlibat 26% lebih produktif karena komitmen dan rasa memiliki yang lebih kuat.
Profitabilitas yang lebih tinggi: Perusahaan dengan tim yang terlibat akan mendapatkan keuntungan hingga 23% lebih banyak.
Perputaran karyawan yang lebih rendah: Karyawan yang terlibat akan bertahan lebih lama, sehingga memangkas biaya perekrutan dan pelatihan.
Mengurangi ketidakhadiran: Keterlibatan dapat mengurangi 81% ketidakhadiran, sehingga meningkatkan keandalan.
Layanan pelanggan yang lebih baik: Karyawan yang terlibat memberikan penilaian pelanggan 10% lebih baik.
Budaya tempat kerja yang lebih baik: Menumbuhkan kepercayaan, kolaborasi, dan komunikasi yang terbuka.
Penghematan biaya: Pengurangan pelepasan diri mengurangi miliaran produktivitas global yang hilang.

Apa tujuan utama dari keterlibatan karyawan?

Tujuan utama dari keterlibatan karyawan adalah untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif di mana karyawan termotivasi, berkomitmen, dan berinvestasi dalam pekerjaan mereka dan keberhasilan organisasi. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan kerja, produktivitas, dan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa saja 4 E dari keterlibatan karyawan?

4 E dari keterlibatan karyawan adalah:

Melibatkan: Mendorong karyawan untuk berpartisipasi aktif dan terhubung secara emosional dengan pekerjaan, kolega, dan organisasi mereka.
Memungkinkan: Menyediakan sumber daya, alat, dan dukungan yang diperlukan bagi karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif.
Memberi energi: Mempromosikan budaya kerja yang positif dan memberi energi yang mendorong kreativitas, inovasi, dan kolaborasi.‍
Memberdayakan: Memberikan otonomi dan otoritas pengambilan keputusan kepada karyawan, sehingga mereka dapat mengambil alih tanggung jawab atas pekerjaan mereka dan berkontribusi terhadap kesuksesan organisasi.

Siapa yang bertanggung jawab atas keterlibatan karyawan?

Keterlibatan karyawan merupakan tanggung jawab bersama di berbagai tingkat organisasi. Berikut ini adalah cara setiap kelompok berperan:

Kepemimpinan senior: Menetapkan visi, budaya, dan prioritas yang membentuk keterlibatan. Komitmen mereka terhadap kesejahteraan karyawan memengaruhi seluruh organisasi.
Manajer dan supervisor: Berperan langsung dalam keterlibatan sehari-hari dengan menawarkan dukungan, umpan balik, pengakuan, dan peluang pengembangan. Mereka sering kali menjadi orang pertama yang menyadari adanya ketidakterlibatan.
Sumber Daya Manusia (SDM): Merancang dan mengimplementasikan strategi keterlibatan, seperti survei, program pelatihan, sistem penghargaan, dan kerangka kerja komunikasi yang mendukung tempat kerja yang positif.
Employees themselves: Engagement is a two-way street. Employees are responsible for staying proactive, communicating needs, participating in initiatives, and contributing positively to the culture.

Singkatnya, keterlibatan karyawan adalah tugas semua orang, tetapi dimulai dengan kepemimpinan yang berkomitmen dan dipertahankan melalui manajer yang diberdayakan dan karyawan yang terlibat.

Bagaimana cara meningkatkan keterlibatan karyawan?

Keterlibatan karyawan dapat ditingkatkan dengan beberapa cara:

Menumbuhkan budaya kepercayaan dan transparansi: Karyawan akan lebih cenderung terlibat ketika mereka bekerja di lingkungan yang dibangun di atas kepercayaan dan komunikasi yang terbuka. Para pemimpin harus berusaha untuk bersikap transparan mengenai tujuan, keputusan, dan tantangan perusahaan, serta mendorong budaya di mana karyawan merasa aman untuk berbagi ide dan kekhawatiran mereka.
Memberikan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang: Menawarkan kesempatan untuk pengembangan profesional dan kemajuan karier sangat penting untuk menjaga karyawan tetap terlibat. Hal ini dapat mencakup program pelatihan, peluang bimbingan, atau penugasan yang menantang karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka.
Mengakui dan menghargai kontribusi: Mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan atas kerja keras dan pencapaian mereka dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan. Terapkan program pengakuan yang mendorong manajer dan rekan kerja untuk memberikan umpan balik yang tepat waktu dan spesifik serta merayakan keberhasilan.
Meningkatkan komunikasi dan mekanisme umpan balik: Komunikasi yang efektif sangat penting untuk keterlibatan karyawan. Terapkan check-in rutin, pertemuan balai kota, dan saluran umpan balik untuk memastikan bahwa karyawan merasa didengar dan masukan mereka dihargai.
Mendorong keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi: Mendorong keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang sehat dapat membantu mencegah kelelahan dan membuat karyawan tetap terlibat. Hal ini dapat mencakup menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, menyediakan sumber daya kesehatan, atau mendorong karyawan untuk mengambil cuti saat dibutuhkan

Bagaimana cara mengukur metode pengukuran keterlibatan karyawan?

Mengukur keterlibatan karyawan membantu organisasi meningkatkan budaya, retensi, dan kinerja. Berikut adalah metode yang paling efektif:

Survei keterlibatan: Survei berkala atau survei pulsa untuk mengukur kepuasan, semangat kerja, dan keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan.
Skor Promotor Bersih Karyawan (eNPS): Mengukur loyalitas dengan menanyakan seberapa besar kemungkinan karyawan merekomendasikan organisasi.
Pemeriksaan satu per satu: Percakapan rutin antara manajer dan karyawan untuk mengumpulkan umpan balik yang jujur.
Kelompok fokus: Diskusi kelompok yang mengungkap wawasan lebih dalam yang tidak selalu tertangkap dalam survei.
Wawancara keluar: Mengidentifikasi alasan untuk keluar dan melihat tren pelepasan diri.
Metrik kinerja: Melacak ketidakhadiran, pergantian karyawan, dan produktivitas untuk menilai tingkat keterlibatan.
Pengakuan dan umpan balik: Mengukur frekuensi dan kualitas apresiasi karyawan dan umpan balik.
Platform internal: Menganalisis partisipasi dan interaksi di seluruh perangkat internal untuk mengukur koneksi dan keterlibatan.

‍

Apa saja strategi yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan karyawan di tempat kerja?

Strategi yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan karyawan di tempat kerja:

Lakukan survei karyawan secara berkala: Gunakan survei untuk mengumpulkan umpan balik mengenai tingkat keterlibatan karyawan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengukur dampak inisiatif keterlibatan dari waktu ke waktu. ‍
Menyelaraskan tujuan individu dengan tujuan organisasi: Membantu karyawan memahami bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada kesuksesan perusahaan secara keseluruhan dengan menyelaraskan tujuan individu dengan tujuan organisasi yang lebih luas. ‍
Mendorong kolaborasi dan kerja sama tim: Tumbuhkan rasa kebersamaan dan rasa memiliki dengan mendorong kolaborasi dan kerja sama tim. Hal ini dapat mencakup kegiatan pembangunan tim, proyek lintas fungsi, atau kelompok sumber daya karyawan. ‍
Berikan pekerjaan yang bermakna: Pastikan karyawan merasa bahwa pekerjaan mereka bermakna dan berdampak. Hal ini dapat dilakukan dengan memperjelas tujuan dan nilai dari setiap peran atau memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berkontribusi pada proyek yang sesuai dengan minat dan nilai mereka. ‍
Memimpin dengan memberi contoh: Para pemimpin dan manajer memainkan peran penting dalam menentukan suasana keterlibatan karyawan. Dengan mencontohkan perilaku dan sikap yang ingin mereka lihat dalam tim mereka, para pemimpin dapat menginspirasi tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

‍

Apa saja praktik terbaik untuk keterlibatan karyawan?

Praktik-praktik terbaik keterlibatan karyawan meliputi:

Komunikasi yang efektif: Berbagi informasi, tujuan, dan harapan secara teratur dengan karyawan untuk mendorong transparansi dan keselarasan. ‍
Memberikan kesempatan untuk berkembang: Menawarkan pelatihan, program pengembangan, dan peluang peningkatan karier untuk meningkatkan keterampilan dan motivasi karyawan. ‍
Pengakuan dan penghargaan: Mengakui dan menghargai upaya dan pencapaian karyawan untuk meningkatkan semangat dan motivasi. ‍
Keseimbangan kehidupan kerja: Mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja yang sehat untuk membantu karyawan mengelola tanggung jawab pribadi dan profesional mereka secara efektif. ‍
Keterlibatan karyawan: Mendorong partisipasi karyawan dalam proses pengambilan keputusan, mencari ide-ide mereka, dan menghargai kontribusi mereka. ‍
Kepemimpinan yang mendukung: Menumbuhkan gaya kepemimpinan yang positif dan suportif yang menginspirasi dan memberdayakan karyawan. ‍
Umpan balik dan manajemen kinerja: Memberikan umpan balik yang konstruktif secara teratur, menetapkan tujuan yang jelas, dan mengenali kinerja untuk mendorong peningkatan dan pertumbuhan.

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan?

Perangkat lunak keterlibatan karyawan adalah sekelompok aplikasi kolektif yang digunakan organisasi untuk meningkatkan kepuasan kerja dan tingkat keterlibatan karyawan untuk mempertahankan mereka lebih lama. Tujuan utama dari setiap platform keterlibatan karyawan adalah untuk membantu tenaga kerja perusahaan agar lebih selaras dengan misi, nilai-nilai inti, dan budaya untuk memastikan peningkatan produktivitas dan kinerja.

‍

Apa saja contoh program keterlibatan karyawan terbaik yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan sukses?

Contoh program keterlibatan karyawan terbaik yang diterapkan oleh perusahaan-perusahaan yang sukses:

Program Pengembangan Karyawan Google: Google menawarkan berbagai kesempatan belajar melalui program "g2g" (Googler-to-Googler), di mana para karyawan dapat saling mengajarkan keterampilan satu sama lain, sehingga menumbuhkan budaya pembelajaran dan kolaborasi yang berkelanjutan. ‍
Budaya Ohana Salesforce: Salesforce mempromosikan budaya seperti keluarga dengan program-program yang berfokus pada kesehatan karyawan, pengakuan, dan layanan masyarakat. Kebijakan "Cuti Sukarela" mereka memungkinkan karyawan mengambil cuti berbayar untuk menjadi sukarelawan di komunitas mereka. ‍
Program Pengakuan Unik dari Zappos: Zappos memiliki program penghargaan antar rekan kerja yang disebut "Zollars," di mana karyawan dapat saling memberikan poin untuk pekerjaan luar biasa yang dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah. ‍
Inisiatif Pola Pikir Pertumbuhan Microsoft: Microsoft mendorong pola pikir pertumbuhan di antara para karyawannya dengan menyediakan sumber daya untuk pembelajaran dan pengembangan, mempromosikan budaya di mana kesalahan dilihat sebagai peluang untuk pertumbuhan daripada kegagalan. ‍
Model Kebebasan dan Tanggung Jawab Netflix: Netflix menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel dan menekankan otonomi karyawan sambil meminta pertanggungjawaban mereka atas hasil kerjanya, sehingga menumbuhkan kepercayaan dan keterlibatan di antara para staf.

‍

Apa pertanyaan keterlibatan karyawan yang terbaik untuk ditanyakan dalam survei?

Pertanyaan-pertanyaan keterlibatan karyawan terbaik untuk diajukan dalam survei adalah:

Seberapa puaskah Anda dengan peran Anda saat ini?
Apakah Anda merasa diakui atas kontribusi Anda di tempat kerja?
Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan ini sebagai tempat yang tepat untuk bekerja?
Apakah Anda yakin bahwa ada peluang untuk pertumbuhan profesional di dalam organisasi?
Seberapa baik Anda memahami misi dan nilai-nilai perusahaan?
Apakah Anda merasa bahwa pendapat Anda dihargai oleh manajemen?
Bagaimana Anda menilai keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda?
Apakah Anda merasa didukung oleh anggota tim Anda?
Seberapa sering Anda menerima umpan balik yang membangun dari manajer Anda?
Apa satu hal yang akan Anda ubah tentang budaya tempat kerja kita?

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda