Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manfaat Karyawan

Daftar isi

Survei keterlibatan karyawan

Survei keterlibatan karyawan lebih dari sekadar aktivitas SDM rutin-survei ini merupakan pandangan dari dalam tentang bagaimana perasaan karyawan terhadap pekerjaan, kepemimpinan, dan budaya perusahaan. Survei ini membantu mengungkap kekuatan, mengidentifikasi hambatan, dan memandu pengambilan keputusan yang lebih cerdas.

Baik saat Anda meluncurkan survei pertama atau menyempurnakan proses yang sudah ada, glosarium ini mencakup hal-hal yang penting-mulai dari membuat pertanyaan yang berdampak hingga memastikan anonimitas dan meningkatkan partisipasi. Selami untuk membangun tenaga kerja yang lebih terlibat, termotivasi, dan loyal.

‍

Apa yang dimaksud dengan survei keterlibatan karyawan?

Survei keterlibatan karyawan adalah alat terstruktur yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur komitmen emosional, kepuasan, dan motivasi karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi.

Survei ini mengumpulkan umpan balik pada bidang-bidang seperti kepemimpinan, komunikasi, pengakuan, dan kepuasan kerja untuk membantu bisnis mengidentifikasi peluang peningkatan.

Mengapa survei keterlibatan karyawan penting?

Survei keterlibatan karyawan sangat penting karena:

Memberikan wawasan tentang moral dan motivasi karyawan
Membantu mengidentifikasi masalah di tempat kerja sebelum masalah tersebut meningkat
Mendukung pengambilan keputusan berdasarkan data
Meningkatkan retensi dan produktivitas
Menumbuhkan budaya perbaikan yang berkelanjutan

‍

Apa saja pertanyaan survei keterlibatan karyawan?

Pertanyaan survei keterlibatan karyawan adalah pertanyaan spesifik yang dirancang untuk menilai seberapa terhubung dan puasnya karyawan. Pertanyaan-pertanyaan ini biasanya mencakup:

Kepuasan kerja: "Seberapa puaskah Anda dengan peran Anda saat ini?"
Komunikasi: "Apakah Anda merasa terinformasi tentang berita penting perusahaan?"
Pengakuan: "Apakah Anda merasa dihargai atas pekerjaan Anda?"
Pertumbuhan: "Apakah ada peluang untuk pengembangan profesional?"
Keselarasan: "Apakah Anda memahami bagaimana pekerjaan Anda berkontribusi terhadap tujuan perusahaan?"

Siapa yang harus melakukan survei keterlibatan karyawan?

Tanggung jawab ada pada tim SDM, pemimpin SDM, atau penyedia survei pihak ketiga yang tepercaya untuk memastikan wawasan yang tidak bias dan hasil yang dapat ditindaklanjuti.

Manajer SDM atau tim sumber daya manusia
Kepala departemen atau pimpinan tim
Platform survei keterlibatan eksternal (misalnya, Empuls, Officevibe)
Spesialis budaya atau pengalaman karyawan

Kapan sebaiknya survei keterlibatan karyawan dilakukan?

Survei dapat dilakukan secara tahunan, triwulanan, atau berbasis pulsa, tergantung pada seberapa sering umpan balik dibutuhkan dan seberapa cepat organisasi dapat menindaklanjutinya.

Setiap tahun untuk wawasan yang mendalam
Triwulanan atau dua tahunan untuk pelacakan tren
Bulanan (survei denyut nadi) untuk umpan balik waktu nyata
Pasca peristiwa seperti merger atau perubahan kepemimpinan

Di mana survei keterlibatan karyawan digunakan?

Mereka digunakan di seluruh tim, departemen, dan lokasi untuk menilai keterlibatan di semua tingkatan-dari karyawan baru hingga pimpinan senior.

Pemeriksaan keterlibatan di seluruh perusahaan
Evaluasi khusus departemen
Tim jarak jauh dan hibrida
Di seluruh lokasi untuk organisasi global

Bagaimana cara membuat survei keterlibatan karyawan?

Membuat survei keterlibatan karyawan yang efektif melibatkan:

Mendefinisikan tujuan dengan jelas
Memilih pertanyaan yang relevan dan ringkas
Memastikan anonimitas dan kerahasiaan
Menggunakan campuran jenis pertanyaan yang seimbang (misalnya, skala Likert, pertanyaan terbuka)
Menguji coba survei sebelum penyebaran penuh

Bagaimana cara melakukan survei keterlibatan karyawan?

‍

Untuk melakukan survei keterlibatan yang sukses:

‍

Gunakan platform survei yang andal
Mengkomunikasikan tujuan dan jadwal survei
Memastikan anonimitas untuk mendorong kejujuran
Jadwalkan pada waktu yang menghindari beban kerja puncak
Menganalisis hasil dan menindaklanjuti dengan tindakan

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara meningkatkan partisipasi survei keterlibatan karyawan?

Untuk meningkatkan partisipasi:

Mengkomunikasikan pentingnya dan manfaatnya
Meyakinkan karyawan tentang anonimitas
Buatlah survei yang mudah diakses (mobile-friendly)
Sediakan waktu selama jam kerja untuk menyelesaikan survei
Ceritakan bagaimana umpan balik sebelumnya menghasilkan perbaikan

Apakah survei keterlibatan karyawan benar-benar anonim?

Ya, survei keterlibatan karyawan dapat bersifat anonim ketika organisasi:

Gunakan penyedia pihak ketiga
Hindari mengumpulkan data yang dapat diidentifikasi
Mengkomunikasikan langkah-langkah privasi dengan jelas Anonimitas mendorong umpan balik yang jujur dan terus terang serta membangun kepercayaan.

Bagaimana cara mengkomunikasikan hasil survei keterlibatan karyawan?

Komunikasi yang efektif meliputi:

Berbagi temuan tingkat tinggi dengan semua karyawan
Menyoroti kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan
Menguraikan rencana tindakan yang jelas berdasarkan hasil
Memberikan pembaruan kemajuan secara berkala

Seberapa sering survei keterlibatan karyawan harus dilakukan?

Frekuensi tergantung pada organisasi, tetapi praktik yang umum dilakukan meliputi:

Setiap tahun atau dua tahun sekali untuk survei mendalam
Survei denyut nadi triwulanan untuk umpan balik waktu nyata
Survei berbasis peristiwa (misalnya, pasca-merger atau perubahan kebijakan)

Berapa biaya survei keterlibatan karyawan?

Biaya bervariasi berdasarkan:

Kompleksitas dan penyesuaian survei
Jumlah karyawan yang disurvei
Penggunaan penyedia pihak ketiga
Integrasi dengan alat SDM lainnya Harga dapat berkisar dari alat DIY gratis hingga $5.000+ per tahun untuk platform tingkat lanjut.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda