Alat Umpan Balik Karyawan

Alat bantu umpan balik karyawan adalah platform perangkat lunak yang dirancang untuk merampingkan pengumpulan, pengelolaan, dan analisis umpan balik dari tenaga kerja Anda.

Alat ini lebih dari sekadar survei tradisional, dengan mendorong komunikasi dua arah yang berkesinambungan antara karyawan dan manajer. Banyak alat bantu umpan balik karyawan modern yang dilengkapi dengan fitur-fitur seperti anonimitas, analisis waktu nyata, dan integrasi dengan sistem kinerja.

Apa yang dimaksud dengan alat umpan balik karyawan?

Alat umpan balik karyawan adalah platform perangkat lunak yang dirancang untuk melampaui survei tradisional dan menciptakan lingkaran umpan balik yang lebih dinamis antara karyawan dan manajer. Perangkat lunak ini memungkinkan pengumpulan, pengelolaan, dan analisis umpan balik karyawan dalam berbagai bentuk, sehingga menumbuhkan budaya komunikasi terbuka dan peningkatan berkelanjutan.

Ini menjawab pertanyaan umum: apa alat baru yang digunakan untuk mengumpulkan umpan balik karyawan, terutama di tempat kerja jarak jauh dan hibrida.

Apa saja manfaat menggunakan alat bantu umpan balik karyawan?

Manfaat menggunakan alat bantu umpan balik karyawan:

Komunikasi yang lebih baik: Alat-alat ini memfasilitasi komunikasi dua arah yang berkelanjutan antara karyawan dan manajer, memecah belah sekat-sekat dan mendorong lingkungan kerja yang lebih terbuka.
Meningkatkan keterlibatan karyawan: Karyawan merasa dihargai ketika mereka memiliki platform untuk berbagi suara dan ide. Hal ini dapat meningkatkan keterlibatan dan pengalaman kerja yang lebih positif.
Identifikasi masalah lebih awal: Dengan mendorong umpan balik yang sering, potensi masalah atau kekhawatiran dapat diidentifikasi dan ditangani sebelum masalah tersebut meningkat.
Pengambilan keputusan berdasarkan data: Data yang dikumpulkan melalui alat bantu ini memberikan wawasan yang berharga mengenai sentimen karyawan, kinerja, dan area yang perlu ditingkatkan.
Manajemen kinerja yang lebih baik: Alat bantu umpan balik dapat memfasilitasi percakapan kinerja yang sedang berlangsung dan penetapan tujuan, sehingga manajer dapat memberikan kesempatan pembinaan dan pengembangan yang berkelanjutan bagi tim mereka.

Bagi perusahaan yang mencari alat bantu umpan balik karyawan gratis, ada versi dasar yang masih mendukung banyak manfaat ini.

Jenis umpan balik apa yang dapat dikumpulkan melalui alat bantu ini?

Jenis-jenis umpan balik yang dikumpulkan melalui alat bantu umpan balik karyawan:

Umpan balik kinerja: Termasuk umpan balik dari rekan kerja dan manajer ke karyawan, yang memberikan perspektif 360 derajat.
Survei denyut nadi: Survei singkat dan terfokus yang dilakukan secara berkala untuk mengukur sentimen terhadap beban kerja, budaya, atau inisiatif perubahan.
Pengakuan dan penghargaan: Mengirimkan pesan penghargaan dan pengakuan membantu meningkatkan semangat dan keterlibatan.
Saran dan ide yang bersifat terbuka: Karyawan dapat dengan bebas berbagi ide untuk perbaikan dan inovasi.
Umpan balik tentang budaya dan kebijakan perusahaan: Memungkinkan pengumpulan masukan dari karyawan mengenai kebijakan internal dan pengalaman di tempat kerja.

Anda juga dapat memilih alat bantu umpan balik karyawan anonim untuk mendapatkan masukan yang jujur mengenai hal-hal yang sensitif.

Fitur apa yang harus saya cari dalam alat bantu umpan balik karyawan?

Fitur alat bantu umpan balik karyawan terbaik adalah:

Berbagai saluran umpan balik: Survei, obrolan empat mata, dan opsi anonim yang sesuai dengan berbagai preferensi karyawan.
Integrasi manajemen kinerja: Sinkronisasi dengan sistem yang ada untuk pelacakan kinerja yang mulus.
Penetapan dan pelacakan tujuan: Memungkinkan karyawan dan manajer untuk menyelaraskan tujuan bersama dan mengukur kemajuan.
Analisis waktu nyata: Dasbor yang memberikan wawasan tentang tren keterlibatan dan tema umpan balik.
Opsi penyesuaian: Sesuaikan formulir, alur kerja, dan pengaturan visibilitas agar sesuai dengan budaya perusahaan dan kebutuhan SDM.

Alat bantu umpan balik karyawan terbaik sering kali menyertakan semua fitur ini dan lebih banyak lagi untuk meningkatkan pengalaman karyawan secara menyeluruh.

Siapa yang menggunakan alat bantu umpan balik karyawan?

Alat-alat ini digunakan oleh tim SDM, kepala departemen, pemimpin tim, dan terkadang langsung oleh karyawan itu sendiri. Alat-alat ini sangat berguna dalam organisasi menengah hingga besar di mana komunikasi langsung dapat dibatasi karena skalanya.

‍

Kapan perusahaan harus menggunakan alat bantu umpan balik karyawan?

Organisasi dapat menggunakan alat bantu umpan balik karyawan:

Selama orientasi dan keluar
Setelah proyek selesai
Untuk ulasan kinerja
Selama survei keterlibatan
Secara real-time menggunakan pemeriksaan denyut nadi atau kotak saran

Mereka paling efektif bila digunakan secara teratur sebagai bagian dari strategi umpan balik yang berkelanjutan.

Di mana Anda dapat menemukan alat bantu umpan balik karyawan terbaik?

Alat bantu umpan balik karyawan terbaik bergantung pada ukuran, anggaran, dan tujuan organisasi Anda. Beberapa platform terkemuka meliputi:

Empul
Officevibe
Amp Budaya
TINYpulse

Banyak platform juga menawarkan alat umpan balik karyawan gratis atau versi uji coba sehingga bisnis dapat mengevaluasi fitur sebelum berkomitmen.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa alat baru yang digunakan untuk mengumpulkan umpan balik karyawan?

Alat baru yang digunakan untuk mengumpulkan umpan balik karyawan sering kali menggabungkan AI dan analisis prediktif. Alat-alat ini tidak hanya mengumpulkan tanggapan tetapi juga menganalisis sentimen dan menyarankan rencana tindakan. Beberapa platform kini terintegrasi dengan alat komunikasi seperti Slack dan Microsoft Teams untuk mendapatkan umpan balik secara real-time.

Bagaimana cara kerja alat bantu umpan balik karyawan anonim?

Alat umpan balik karyawan anonim memungkinkan karyawan untuk mengirimkan umpan balik tanpa mengungkapkan identitas mereka. Hal ini mendorong tanggapan yang lebih jujur dan transparan, terutama untuk isu-isu sensitif. Ada juga opsi alat umpan balik karyawan anonim yang gratis bagi tim kecil untuk memulai tanpa biaya.

Bagaimana cara mendorong karyawan untuk menggunakan alat ini?

Mendorong penggunaan alat bantu umpan balik karyawan:

Mempromosikan manfaat dan proposisi nilai: Komunikasikan bagaimana umpan balik dapat meningkatkan budaya kerja, pertumbuhan karyawan, dan pengambilan keputusan.
Soroti opsi anonimitas: Pastikan karyawan mengetahui bahwa Anda menggunakan alat bantu umpan balik karyawan anonim atau alat bantu umpan balik karyawan anonim versi gratis untuk partisipasi yang jujur.
Menampilkan hasil umpan balik: Bagikan contoh perubahan di tempat kerja yang dihasilkan dari umpan balik, untuk membangun kepercayaan pada sistem.
Berikan penghargaan kepada peserta: Hargai mereka yang secara teratur membagikan umpan balik melalui teriakan atau pengakuan di seluruh tim.
Melatih para manajer: Melengkapi para pemimpin dengan keterampilan untuk menggunakan alat ini secara efektif dan memberikan umpan balik yang konstruktif.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda