Survei Persepsi Karyawan

Survei persepsi karyawan adalah alat umpan balik terstruktur yang digunakan untuk memahami bagaimana karyawan memandang berbagai aspek di tempat kerja mereka-mulai dari keselamatan dan komunikasi hingga kepemimpinan dan budaya. Survei ini membantu organisasi membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan pengalaman, moral, dan kinerja karyawan secara keseluruhan.

Apa yang dimaksud dengan survei persepsi karyawan?

Survei persepsi karyawan mengumpulkan umpan balik tentang perasaan dan pemikiran karyawan tentang lingkungan, praktik, dan kebijakan di tempat kerja mereka. Survei ini berfungsi sebagai alat untuk mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan.

Mengukur pendapat tentang kepemimpinan, komunikasi, beban kerja, keselamatan, dan moral
Membantu mendeteksi kesenjangan antara maksud manajemen dan pengalaman karyawan
Memungkinkan peningkatan berbasis data pada budaya perusahaan

Mengapa survei persepsi karyawan penting?

Memahami bagaimana karyawan memandang tempat kerja mereka memberikan organisasi wawasan yang tidak selalu terlihat melalui KPI atau tinjauan kinerja.

Meningkatkan kepercayaan dan transparansi
Mendorong umpan balik terbuka dan komunikasi dua arah
Mendorong strategi keterlibatan dan retensi yang lebih baik

Siapa yang harus melakukan survei persepsi karyawan?

Survei ini umumnya dikelola oleh departemen SDM, namun tim kepemimpinan dan komite keselamatan juga dapat memprakarsai survei ini, tergantung pada area yang menjadi fokus.

Para pemimpin SDM untuk menilai sentimen di seluruh perusahaan
Manajer tim untuk mengumpulkan umpan balik tentang budaya tim
Petugas keselamatan untuk menilai persepsi terkait keselamatan

Kapan sebaiknya Anda melakukan survei persepsi karyawan?

Waktu memainkan peran dalam efektivitas tanggapan. Survei ini paling baik dilakukan secara teratur dan setelah perubahan besar dalam organisasi.

Setiap tahun atau dua tahun sekali untuk pelacakan yang konsisten
Setelah merger, perubahan kepemimpinan, atau perubahan kebijakan
Selama periode gesekan yang tinggi atau stres di tempat kerja

Di mana survei persepsi karyawan digunakan?

Survei ini sangat berharga di seluruh industri dan dapat digunakan di kantor, jarak jauh, atau lingkungan hybrid dengan menggunakan alat bantu digital.

Pengaturan manufaktur dan industri (untuk persepsi keselamatan)
Tim yang mengutamakan jarak jauh (untuk mengukur komunikasi dan koneksi)
Peran perawatan kesehatan atau garis depan (untuk menilai kesejahteraan dan moral)

Apa yang dimaksud dengan survei persepsi keselamatan karyawan?

Survei persepsi keselamatan karyawan menilai seberapa aman karyawan merasa di lingkungan kerja mereka, baik secara fisik maupun psikologis.

Mengukur kesadaran akan protokol keselamatan
Menyoroti kesenjangan dalam pelatihan atau kesiapsiagaan darurat
Mendorong budaya yang mengutamakan keselamatan

‍

Apa saja pertanyaan survei persepsi karyawan yang umum?

Pertanyaan yang efektif mencakup kepuasan, komunikasi, kepemimpinan, keselamatan, dan peluang pertumbuhan. Jaga agar pertanyaan tetap jelas dan terfokus.

"Apakah Anda merasa dihargai oleh tim dan manajer Anda?"
"Apakah komunikasi di dalam departemen Anda efektif?"
"Apakah Anda merasa aman dalam melaksanakan tugas pekerjaan Anda?"

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa saja pertanyaan survei persepsi keselamatan karyawan?

Pertanyaan-pertanyaan ini berfokus pada bagaimana karyawan memandang langkah-langkah keselamatan, sistem pelaporan, dan pelatihan yang diberikan di tempat kerja.

"Apakah Anda memahami prosedur keselamatan untuk peran Anda?"
"Apakah insiden ditangani dengan cepat dan efektif?"
"Apakah Anda telah menerima pelatihan yang memadai untuk menangani keadaan darurat?"

Apa saja yang harus disertakan dalam templat survei persepsi karyawan?

Templat yang solid menawarkan perpaduan yang seimbang antara pertanyaan berskala, ya/tidak, dan pertanyaan terbuka, yang semuanya bertujuan untuk memahami sentimen karyawan.

Pendahuluan yang menjelaskan tujuan survei
Topik-topik yang terbagi-bagi seperti budaya kerja, kepemimpinan, keselamatan, dan komunikasi
Opsi umpan balik anonim
Rencana tindak lanjut untuk menindaklanjuti wawasan

Apa saja kiat-kiat untuk survei persepsi karyawan yang efektif?

Kuncinya adalah membangun kepercayaan, memastikan kejelasan, dan mengambil tindakan nyata atas umpan balik yang diterima.

Jaga agar survei tetap anonim dan rahasia
Gunakan alat bantu pihak ketiga jika diperlukan untuk membangun kepercayaan
Membagikan hasil dengan karyawan dan menguraikan langkah-langkah tindakan

Bagaimana cara membuat kuesioner survei persepsi karyawan?

Merancang survei yang baik membutuhkan penyusunan pertanyaan yang cermat dan sesuai dengan tujuan survei Anda.

Tentukan area yang ingin Anda nilai (misalnya, keselamatan, moral, beban kerja)
Gunakan bahasa yang sederhana dan bebas jargon
Gabungkan pertanyaan kuantitatif (skala penilaian) dan kualitatif (kotak komentar)

Bagaimana survei persepsi karyawan dilakukan?

Proses ini membutuhkan perancangan kuesioner yang terfokus, memastikan anonimitas, dan menganalisis hasil untuk mengambil tindakan yang berarti.

Gunakan platform atau templat survei
Pastikan pertanyaan tidak bias dan bervariasi (skala penilaian, pertanyaan terbuka, dll.)
Mengkomunikasikan tujuan dan menindaklanjuti dengan hasil

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda