Survei Retensi Karyawan

Survei retensi karyawan adalah alat terstruktur yang digunakan oleh tim HR untuk memahami mengapa karyawan tetap bekerja, faktor apa yang dapat mendorong mereka untuk pergi, dan cara meningkatkan retensi jangka panjang. Survei ini membantu mengidentifikasi tingkat kepuasan, masalah di tempat kerja, dan area yang memerlukan tindakan strategis dari tim HR.

Dengan pertanyaan survei retensi karyawan yang tepat, organisasi dapat mengumpulkan wawasan yang secara langsung mendukung program retensi dan upaya peningkatan keterlibatan karyawan.

Apa itu survei retensi karyawan?

Survei retensi karyawan adalah kuesioner yang dirancang untuk menilai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan karyawan untuk tetap bekerja atau meninggalkan perusahaan. Survei ini umumnya berfokus pada keterlibatan, kepuasan, kepemimpinan, kompensasi, dan lingkungan kerja.

Digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor utama yang menyebabkan tingkat pergantian karyawan.
Membantu HR mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan budaya kerja di tempat kerja.
Biasanya dibagikan setiap tahun atau selama perubahan organisasi besar-besaran.
Memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data untuk mendukung strategi retensi.

Mengapa survei retensi karyawan penting?

Survei retensi memberikan wawasan yang dapat diukur dan melampaui tebakan semata. Survei ini membantu organisasi mengidentifikasi tanda-tanda peringatan dini terkait ketidakpuasan atau ketidakpuasan karyawan.

Mengurangi biaya pergantian karyawan melalui intervensi dini
Tingkatkan semangat kerja karyawan dengan menindaklanjuti masukan.
Selaraskan praktik perusahaan dengan harapan karyawan.
Dukung perencanaan tenaga kerja jangka panjang

Kapan sebaiknya Anda melakukan survei retensi karyawan?

Waktu pelaksanaannya tergantung pada kebutuhan organisasi Anda, tetapi konsistensi adalah kunci. Survei paling efektif jika digunakan secara teratur dan strategis.

Setiap tahun, bersamaan dengan siklus penilaian kinerja
Setelah perubahan internal besar-besaran seperti pergantian kepemimpinan atau restrukturisasi
Selama proses onboarding (indikator retensi pada tahap awal)
Selama proses offboarding untuk menganalisis alasan turnover

Siapa yang sebaiknya ikut serta dalam survei retensi karyawan?

Seluruh tenaga kerja, atau departemen yang relevan, sebaiknya ikut serta untuk mendapatkan gambaran yang komprehensif. Kelompok yang berbeda mungkin memberikan wawasan yang berbeda.

Karyawan tetap di semua tingkatan
Perekrutan baru untuk wawasan awal tentang kesan pertama
Responden survei keluar untuk perbandingan
Karyawan jarak jauh dan hybrid untuk menyoroti masalah yang spesifik terkait lingkungan kerja.

Di mana Anda bisa menemukan template survei retensi karyawan yang baik?

Anda dapat menemukan contoh template survei retensi karyawan dari platform HR terpercaya, konsultan, atau perpustakaan HR internal. Template-template ini menyediakan pertanyaan yang siap digunakan dan sesuai dengan strategi yang telah teruji.

Perangkat lunak HR seperti Culture Amp, Qualtrics, atau SurveyMonkey
Kit alat HR internal atau manual kebijakan
Blog dan sumber daya HR yang spesifik untuk industri
SHRM atau asosiasi profesional HR sejenis

Apa saja pertanyaan umum dalam survei retensi karyawan?

Pertanyaan-pertanyaan tersebut harus mencakup kepuasan kerja, kepemimpinan, komunikasi, peluang pengembangan, dan rasa memiliki. Pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat berupa pilihan ganda maupun terbuka.

Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan survei retensi karyawan:

“Apakah Anda merasa dihargai dan diakui di tempat kerja?”
“Apakah Anda melihat masa depan bagi diri Anda di perusahaan ini?”
“Apakah kontribusi Anda diakui oleh atasan Anda?”
“Bagaimana Anda menilai kepuasan Anda terhadap pekerjaan saat ini?”
“Apa yang bisa kami perbaiki untuk membuat pengalaman Anda lebih baik?”
“Apakah Anda merasa didukung dalam pengembangan karier Anda?”
“Apakah Anda merekomendasikan organisasi ini sebagai tempat kerja yang bagus?”

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa yang membuat kuesioner survei retensi karyawan yang kuat?

Survei yang efektif menggunakan pertanyaan yang jelas dan tidak memihak, serta memungkinkan karyawan untuk memberikan penilaian dan komentar. Survei tersebut harus menyeimbangkan kedalaman dan panjangnya agar tidak menimbulkan kelelahan.

Jaga nada yang netral dan tidak memihak.
Campurkan pertanyaan kuantitatif (berbasis skala) dan kualitatif (terbuka).
Kelompokkan pertanyaan berdasarkan tema—budaya, kompensasi, kepemimpinan, pertumbuhan
Izinkan anonimitas untuk mendorong kejujuran.
Uji dan sempurnakan survei sebelum diluncurkan secara penuh.

Bagaimana cara menganalisis hasil survei retensi karyawan?

Setelah Anda mengumpulkan tanggapan, fokuslah pada interpretasi hasil untuk mengidentifikasi risiko retensi dan area yang perlu ditingkatkan. Analisis data berdasarkan tim, demografi, dan tren keterlibatan.

Gunakan alat analitik SDM untuk visualisasi tren.
Perhatikan pertanyaan-pertanyaan yang sering muncul dengan peringkat rendah.
Bandingkan hasil dengan survei sebelumnya untuk melihat kemajuan.
Bagikan poin-poin penting kepada pimpinan untuk transparansi.
Buatlah rencana tindakan lanjutan dan sampaikan dengan jelas.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda