Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manfaat Karyawan

Daftar isi

Kepatuhan GDPR

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) merupakan kerangka kerja komprehensif yang diterbitkan oleh Uni Eropa (UE) untuk melindungi hak dan kebebasan individu terkait data pribadi mereka.

Sejak diberlakukan pada Mei 2018, kepatuhan terhadap GDPR telah menjadi aspek kritis dalam operasional organisasi, sehingga memerlukan pemahaman yang mendalam terhadap prinsip-prinsip dan persyaratannya.

Apa itu kepatuhan GDPR?

Kepatuhan GDPR mengacu pada pematuhan terhadap peraturan yang tercantum dalam Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang mengatur pengolahan dan perlindungan data pribadi individu di dalam Uni Eropa (UE) dan Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).

Ketaatan terhadap GDPR melibatkan penerapan langkah-langkah perlindungan data yang kuat, menghormati hak-hak individu terkait data pribadi mereka, dan memastikan transparansi dan pertanggungjawaban dalam kegiatan pemrosesan data.

Apa itu perangkat lunak kepatuhan GDPR?

Perangkat lunak kepatuhan GDPR merujuk pada kategori solusi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu organisasi dalam mencapai dan mempertahankan kepatuhan terhadap Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Alat perangkat lunak ini umumnya menyediakan fitur dan fungsionalitas untuk membantu organisasi mengelola berbagai aspek kepatuhan GDPR, termasuk inventarisasi dan pemetaan data, pengelolaan persetujuan, pengelolaan hak subjek data, tanggapan terhadap pelanggaran data, penilaian risiko, dan pengelolaan dokumentasi.

Perangkat lunak kepatuhan GDPR bertujuan untuk mempermudah upaya kepatuhan, meningkatkan praktik perlindungan data, dan mengurangi risiko ketidakpatuhan terhadap persyaratan GDPR.

Apa itu daftar periksa kepatuhan GDPR?

Daftar periksa kepatuhan GDPR adalah panduan terstruktur untuk membantu organisasi mematuhi peraturan kepatuhan GDPR. Biasanya mencakup:

Pemetaan aliran data pribadi

Menerapkan mekanisme persetujuan yang jelas

Pembaruan kebijakan privasi dan pemberitahuan

Penyusunan rencana deteksi dan tanggapan terhadap pelanggaran

Pelatihan tim penjualan dan pemasaran mengenai praktik pengelolaan data

Mengapa kepatuhan GDPR penting dalam penjualan?

Kepatuhan terhadap GDPR sangat penting dalam penjualan karena hal ini membangun kepercayaan dengan calon pelanggan dan melindungi perusahaan Anda dari risiko hukum. Ketidakpatuhan dapat mengakibatkan denda yang besar dan kerusakan reputasi.

Mematuhi peraturan kepatuhan GDPR memastikan bahwa upaya pemasaran penjualan dilakukan secara etis, transparan, dan sesuai dengan hukum—membantu Anda berinteraksi dengan prospek dengan percaya diri dan bertanggung jawab.

Alat atau proses apa yang membantu dalam kepatuhan GDPR?

Platform CRM yang dilengkapi dengan fitur kepatuhan GDPR bawaan, sistem pelacakan persetujuan, dan alat penghapusan data otomatis membantu tim penjualan tetap patuh.

Perangkat lunak kepatuhan GDPR juga merupakan salah satu alat integrasi yang mendukung inisiatif yang mengutamakan privasi dan menjalankan audit rutin berdasarkan daftar periksa kepatuhan GDPR dapat mempermudah kepatuhan dan mengurangi risiko pelanggaran.

Compass dari Xoxoday dirancang dengan mempertimbangkan kepatuhan GDPR. Aplikasi ini menyediakan penanganan data yang aman, kontrol akses yang dapat disesuaikan, dan pelaporan yang siap diaudit—memastikan program insentif dan alur kerja keterlibatan penjualan Anda sesuai dengan peraturan kepatuhan GDPR. Dengan Compass, tim penjualan dapat fokus pada peningkatan kinerja tanpa mengorbankan privasi data.

Bagaimana cara mencapai kepatuhan GDPR?

Untuk mencapai kepatuhan GDPR, perusahaan harus mengambil langkah-langkah yang sesuai dengan harapan regulasi, seperti:

Audit cara pengumpulan dan penyimpanan data pelanggan

Memperbarui kebijakan perlindungan data internal

Mendapatkan persetujuan opt-in untuk kegiatan pemasaran dan komunikasi

Mengaktifkan hak subjek data seperti akses dan penghapusan

Menggunakan alat yang mendukung peraturan kepatuhan GDPR

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara memeriksa kepatuhan GDPR?

Memastikan kepatuhan GDPR melibatkan tinjauan terhadap praktik saat ini dan mengidentifikasi celah. Tim penjualan harus:

Lakukan audit data internal secara rutin.

Periksa catatan persetujuan dan dokumen persetujuan opt-in.

Pastikan alat CRM dan alat pemasaran mendukung standar GDPR.

Gunakan daftar periksa kepatuhan GDPR untuk mengevaluasi kesiapan.

Penilaian dokumen untuk transparansi dan akuntabilitas

Bagaimana cara membuktikan kepatuhan terhadap GDPR?

Untuk membuktikan kepatuhan terhadap GDPR kepada regulator atau klien, perusahaan harus menjaga:

Catatan rinci mengenai kegiatan pemrosesan data

Dokumen persetujuan dan catatan penolakan

Perjanjian Pengolahan Data yang telah ditandatangani (DPAs)

Bukti pelatihan karyawan mengenai peraturan kepatuhan GDPR

Akses ke jejak audit dari sistem yang mematuhi GDPR

Bagaimana cara memastikan kepatuhan terhadap GDPR?

Memastikan kepatuhan GDPR berarti mengintegrasikan perlindungan data ke dalam operasi penjualan sehari-hari. Praktik utama meliputi:

Menggunakan platform CRM dan pemasaran yang sesuai dengan GDPR

Mengikuti daftar periksa kepatuhan GDPR untuk audit rutin.

Memberikan pelatihan kepada tim penjualan Anda mengenai kebijakan privasi data.

Meminalkan pengumpulan data hanya pada yang benar-benar diperlukan.

Pemantauan dan pembaruan praktik sesuai dengan peraturan baru

‍

Bagaimana cara mendapatkan sertifikasi kepatuhan GDPR?

Meskipun UE tidak menerbitkan sertifikasi resmi, perusahaan dapat mencari validasi pihak ketiga untuk memperkuat kepercayaan. Untuk mendapatkan sertifikasi kepatuhan GDPR:

Bekerja sama dengan auditor eksternal atau konsultan yang diakui.

Lakukan analisis kesenjangan secara menyeluruh menggunakan daftar periksa kepatuhan GDPR.

Implementasikan rencana remediasi untuk menangani ketidakpatuhan.

Dokumentasikan semua kebijakan dan praktik yang berkaitan dengan GDPR.

Minta sertifikasi atau cap dari lembaga yang terakreditasi.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda