.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Pemasaran Pendapatan
Pemasaran pendapatan adalah pendekatan strategis yang berfokus pada peningkatan hasil pendapatan melalui aktivitas pemasaran. Pendekatan ini menempatkan pemasaran sebagai pendorong utama pertumbuhan pendapatan, bukan sekadar pusat biaya.
Hal ini melibatkan pergeseran dari strategi pemasaran tradisional, yang sering kali berfokus terutama pada kesadaran merek dan generasi prospek, ke strategi yang secara langsung terkait dengan menghasilkan pendapatan yang dapat diukur.
Apa itu pemasaran pendapatan?
Pemasaran pendapatan adalah pendekatan strategis dalam pemasaran yang berfokus pada peningkatan pendapatan yang dapat diukur dan pertumbuhan bisnis. Pendekatan ini pada dasarnya berfokus pada kesadaran merek dan generasi prospek; pemasaran pendapatan menyelaraskan upaya pemasaran dengan generasi pendapatan dan memantau dampak pemasaran terhadap tujuan dan sasaran organisasi.
Apa saja contoh pemasaran pendapatan?
Berbagai contoh manajemen pendapatan adalah sebagai berikut:
- Leads yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) dan leads yang memenuhi syarat penjualan (SQL): Menerapkansistem penilaian leads dan program pemeliharaan leads untuk menentukan leads yang memenuhi syarat pemasaran (MQL) dan meneruskannya ke tim penjualansebagai leads yang memenuhi syarat penjualan (SQL), hal ini memastikan bahwa tim penjualan fokus pada prospek yang telah menunjukkan kemungkinan lebih tinggi untuk menjadi pelanggan.
- Program retensi pelanggan: Membangun inisiatif retensi pelanggan, seperti program loyalitas, penawaran beragam, dan komunikasi yang disesuaikan untuk mendorong pembelian berulang dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Pemasaran konten untuk konversi: Membuatkonten yang meningkatkan kesadaran dan membimbing calon pelanggan melalui perjalanan pembelian. Pemasaran konten yang mengatasi masalah spesifik dan memberikan solusi dapat meningkatkan konversi.
- Kampanye pengumpulan prospek: Laksanakankampanye pengumpulan prospek yang ditargetkan untukmenarik prospek yang berpotensi menjadi pelanggan berbayar. Kampanye ini dapat melibatkan pemasaran konten, optimasi mesin pencari (SEO), iklan media sosial, dan strategi pemasaran online lainnya untuk meningkatkan konversi.
- Strategi penetapan harga dan promosi: Mengevaluasistrategi penetapan harga dan promosi untuk mengidentifikasi cara paling efektifdalam merangsang dan meningkatkan penjualan tanpamengorbankan keuntungan.
- Penyesuaian dan segmentasi: Menggunakandata pelanggan untuk mempersonalisasi pesan pemasaran dan mensegmentasi pasar sasaran berdasarkan preferensi dan perilaku mereka, karena hal ini membantu dalam berkomunikasi dengan pasar sasaran dan meningkatkan kemungkinan konversi.
Apa saja manfaat dari pemasaran pendapatan?
Beberapa manfaat dari pemasaran pendapatan adalah sebagai berikut:
- Pemasaran berbasis keputusan yang ditingkatkan
- Penyelarasan dengan penjualan
- Pendekatan yang berpusat pada pelanggan
- Alokasi anggaran pemasaran yang dioptimalkan
- Pandangan holistik terhadap kinerja pemasaran
- Kemampuan beradaptasi dengan tren pemasaran
Apa perbedaan antara pemasaran pendapatan dan pembangkitan permintaan?
Pemasaran pendapatan (revenue marketing) secara utama berfokus pada peningkatan pendapatan yang dapat diukur dan pertumbuhan bisnis, melampaui sekadar generasi prospek (lead generation), serta menganalisis dampak pemasaran terhadap laba bersih organisasi.
Pemasaran pendapatan mencakup indikator kinerja utama (KPI) yang terkait dengan pendapatan, seperti pendapatan yang dipengaruhi oleh pemasaran, nilai seumur hidup pelanggan (CLV), dan pendapatan yang dihasilkan oleh pemasaran.
Sedangkan pemasaran pemasaran berfokus pada menciptakan kesadaran, minat, dan permintaan terhadap produk atau layanan suatu perusahaan di kalangan calon pelanggan potensial.
Tujuan dari demand generation adalah untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, mungkin di bagian atas funnel penjualan, dan merawat mereka. KPI dari demand generation umumnya mencakup metrik terkait dengan generasi lead, lalu lintas situs web, dan tingkat konversi.
Apa perbedaan antara pemasaran pendapatan dan pemasaran pertumbuhan?
Pemasaran pendapatan berfokus pada peningkatan pendapatan dan mencakup aktivitas seperti generasi permintaan,pemeliharaan prospek, danakuisisi pelanggan. Tujuan utama pemasaran pendapatan adalah menyelaraskan upaya pemasaran dengan tujuan organisasi dan berkontribusi pada target pendapatan perusahaan.
Di sisi lain, pemasaran pertumbuhan (growth marketing) mengambil pendekatan holistik untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan, melibatkan pengembangan produk, pengalaman pelanggan, daninisiatif keberhasilan pelanggan untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Pendekatan ini menyelaraskan upaya pemasaran dengan tujuan bisnis yang lebih luas untuk mencapai pertumbuhan yang skalabel dan berkelanjutan, termasuk pertumbuhan pendapatan dan tujuan yang selaras.
Apa itu manajemen pendapatan dalam pemasaran?
Manajemen pendapatan pemasaran merujuk pada integrasi strategi penetapan harga, peramalan permintaan pasar, dan segmentasi pelanggan untuk mengoptimalkan pendapatan. Hal ini menyelaraskan pemasaran dengan tujuan pendapatan yang didukung data, memastikan bahwa promosi dan kampanye dijadwalkan dan dihargai untuk keuntungan maksimal.
Survei denyut nadi karyawan:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Pertemuan empat mata:
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS:
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:
- Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju. - Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju. - Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.
Apa perbedaan antara pemasaran tradisional dan pemasaran berbasis pendapatan?
- Pemasaran tradisional berfokus pada kesadaran merek, jangkauan, dan keterlibatan, yang sering diukur melalui impresi atau klik.
- Pemasaran pendapatan, di sisi lain, mengaitkan setiap kampanye dan inisiatif secara langsung dengan hasil pendapatan. Pemasaran ini menekankan kualitas prospek, tingkat konversi, dan nilai seumur hidup pelanggan.
Dengan mengadopsi pemasaran berbasis pendapatan, perusahaan memastikan bahwa investasi pemasaran mereka dapat dipertanggungjawabkan, dapat diukur, dan selaras dengan tujuan pertumbuhan.
Kapan sebaiknya bisnis menggunakan pemasaran pendapatan?
Perusahaan sebaiknya menerapkan pemasaran pendapatan ketika mereka ingin:
- Pertumbuhan skala yang dapat diprediksi, memperpendek siklus penjualan, dan meningkatkan kolaborasi antara tim penjualan dan pemasaran.
- Hal ini terutama berguna selama periode ekspansi, peluncuran produk, atau saat memasuki pasar baru, karena memberikan cara berbasis data untuk mengukur efektivitas pemasaran dalam hal pendapatan aktual.
Mengapa pemasaran pendapatan penting dalam penjualan?
Pemasaran pendapatan sangat penting bagi penjualan karena:
- Hal ini memastikan bahwa upaya pemasaran difokuskan pada aktivitas yang menghasilkan pendapatan yang dapat diukur.
- Penyesuaian ini meningkatkan kualitas prospek, memperpendek siklus penjualan, dan meningkatkan peluang untuk menutup transaksi.
- Tim penjualan mendapatkan manfaat dari prospek yang lebih berkualitas, wawasan pelanggan yang lebih baik, dan ROI pemasaran yang lebih tinggi.
Bagaimana cara kerja pemasaran pendapatan?
Pemasaran pendapatan bekerja dengan cara:
- Menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan untuk menghasilkan pendapatan yang dapat diprediksi dan dapat diskalakan.
- Hal ini melibatkan analisis data, penilaian prospek, otomatisasi pemasaran, dan pelaporan tertutup untuk melacak bagaimana tindakan pemasaran berkontribusi terhadap penjualan aktual.
Pendekatan ini memindahkan fokus dari metrik yang bersifat egois ke strategi yang berorientasi pada ROI.
