.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Bahan Pemasaran
Bahan pemasaran merujuk pada kumpulan materi dan dokumen yang dirancang untuk mendukung proses penjualan dengan menyediakan informasi relevan dan konten yang meyakinkan bagi calon pelanggan.
Bahan-bahan ini dirancang untuk secara efektif menyampaikan nilai tambah suatu produk atau layanan, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan pada akhirnya memudahkan proses pengambilan keputusan.
Apa itu materi pemasaran?
Bahan pemasaran penjualan merujuk pada kumpulan materi pemasaran dan sumber daya yang dirancang untuk mendukung proses penjualan, menyediakan informasi dan aset yang membantu dalam komunikasi dan promosi produk atau layanan.
Apa saja praktik terbaik yang harus diikuti dalam membuat dan mengelola materi pemasaran?
Praktik terbaik dalam membuat dan mengelola materi pemasaran:
- Pendekatan berorientasi pada audiens:Sesuaikan materi pemasaran untuk memenuhi kebutuhan dan minat audiens target.
- Konsistensi: Pastikantampilan, nuansa, dan pesan yang konsisten di seluruh materi promosi.
- Pesan yang jelas: Sampaikanproposisi nilai dan pesan kunci secara ringkas dan jelas.
- Keindahan visual: Gunakanvisual yang menarik dan elemen desain untuk menarik perhatian.
- Responsivitas mobile:Optimalkan materi pemasaran untuk berbagai perangkat, termasuk platform mobile.
- Kontrol versi: Implementasikankontrol versi untuk menghindari materi pemasaran yang usang atau tidak konsisten.
- Aksesibilitas: Pastikan materi pemasaran dapat diakses dengan mudah oleh tim penjualan melalui repositori terpusat.
- Mekanisme umpan balik: Bangun sistem untuk mengumpulkan umpan balik dari tim penjualan guna meningkatkan efektivitas materi pemasaran.
Apa itu materi pendukung penjualan?
Bahan pendukung penjualan (sales enablement collateral) merujuk pada konten, alat, dan sumber daya yang disusun secara khusus yang digunakan oleh tim penjualan untuk berinteraksi dengan calon pelanggan, menjawab keberatan, dan menutup transaksi secara efektif. Ini mencakup studi kasus, lembar produk, templat email, dan presentasi penjualan yang mendukung setiap tahap perjalanan pembeli. Bahan ini menyelaraskan upaya pemasaran dan penjualan untuk memberdayakan perwakilan penjualan dengan materi yang tepat waktu dan relevan.
Apakah materi pemasaran termasuk dalam bentuk digital?
Ya, materi pemasaran termasuk format digital. Dalam lingkungan pemasaran saat ini, materi pendukung pemasaran sering kali berbentuk e-book, video, halaman arahan, webinar, demonstrasi interaktif, dan urutan email. Konten digital meningkatkan aksesibilitas dan memungkinkan pelacakan real-time serta personalisasi.
Bagaimana cara membuat materi pemasaran?
Untuk membuat materi pemasaran yang efektif, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pahami audiens Anda – Identifikasi persona pembeli dan masalah yang mereka hadapi.
- Sesuaikan dengan siklus penjualan – Buat konten yang sesuai dengan tahap kesadaran, pertimbangan, dan keputusan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan – Kumpulkan masukan dari tim penjualan Anda mengenai konten apa yang membantu menutup transaksi.
- Pastikan konsistensi merek – Pertahankan nada, desain, dan pesan yang konsisten.
Bagaimana cara mengorganisir materi pemasaran?
Mengorganisir materi pendukung penjualan meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas. Gunakan sistem manajemen konten atau platform pendukung penjualan untuk:
- Klasifikasikan berdasarkan tahap perjalanan pembeli atau jenis konten
- Gunakan konvensi penamaan yang jelas
- Atur izin dan penandaan untuk memudahkan pencarian.
- Simpan materi yang sudah usang dalam arsip atau hapus.
Bagaimana cara mempersiapkan materi pemasaran?
Persiapan materi pemasaran memerlukan perencanaan strategis:
- Lakukan audit konten untuk mengevaluasi apa yang sudah ada.
- Identifikasi celah dalam perjalanan pembeli
- Prioritaskan pembuatan konten berdasarkan kebutuhan penjualan.
- Buat templat untuk mempermudah proses desain dan penyampaian pesan.
Bagaimana cara melacak bahan-bahan promosi penjualan?
Melacak materi pemasaran penjualan sangat penting untuk mengukur dampak dan ROI. Gunakan integrasi CRM, alat analitik dokumen, atau platform pemberdayaan penjualan untuk:
- Pantau tampilan, pembagian, dan unduhan
- Ukur tingkat keterlibatan (misalnya, waktu yang dihabiskan untuk konten)
- Kumpulkan umpan balik dari tim penjualan
- Optimalkan konten di masa depan berdasarkan kinerja.
Bagaimana materi pemasaran disesuaikan untuk tahap-tahap yang berbeda dalam funnel penjualan?
Menyesuaikan materi pemasaran untuk tahap-tahap funnel penjualan:
- Tahap kesadaran: Materi pemasaranberfokus pada memperkenalkan perusahaan dan membangun kesadaran merek. Brosur, video pengenalan, dan infografis efektif.
- Tahap pertimbangan: Informasiyang lebihrinci disediakan. Studi kasus, lembar produk, dan whitepaper mendalam membantu calon pelanggan memahami nilai dari penawaran yang ditawarkan.
- Tahap pengambilan keputusan: Bahan pendukung menjadi lebih personal. Template proposal, demo yang disesuaikan, dan testimoni memainkan peran penting dalam meyakinkan calon pelanggan untuk memilih solusi perusahaan.
Survei denyut nadi karyawan:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Pertemuan empat mata:
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS:
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:
- Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju. - Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju. - Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.
