.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Papan Peringkat Penjualan
Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk memantau kinerja tim penjualan dan memberikan cara yang akurat untuk membandingkan kinerja mereka.
Apa itu papan peringkat penjualan?
Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk melacak dan menilai kinerja tim penjualan mereka.
Secara umum, tampilan ini menampilkan nama-nama tenaga penjualan dan angka penjualan mereka, seperti total pendapatan yang dihasilkan, jumlah transaksi yang ditutup, atau jumlah unit yang terjual.
Papan peringkat penjualan digunakan untuk memotivasi dan mendorong para tenaga penjualan agar mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi.
Dengan menampilkan performa terbaik secara terbuka dan terlihat, papan peringkat dapat berfungsi sebagai sumber persaingan dan inspirasi bagi anggota tim lainnya.
Papan peringkat juga dapat membantu manajer penjualan mengidentifikasi karyawan berprestasi terbaik dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan di antara anggota tim yang kinerjanya kurang optimal.
Apa perbedaan antara papan peringkat penjualan dan dasbor penjualan?
Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan untuk mengurutkan anggota tim penjualan berdasarkan kinerja mereka, biasanya berdasarkan jumlah penjualan yang telah mereka hasilkan. Alat ini sering digunakan sebagai cara untuk memotivasi dan mendorong persaingan di antara para salesman.
Dashboard penjualan, di sisi lain, adalah representasi visual dari indikator kinerja utama (KPI) dan data relevan lainnya untuk tim penjualan atau organisasi. Dashboard ini dirancang untuk memberikan cara cepat dan mudah untuk melacak dan menganalisis kinerja tim penjualan, serta mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan.
Meskipun papan peringkat penjualan dapat disertakan sebagai bagian dari dasbor penjualan, umumnya hal ini hanya merupakan salah satu komponen dari kumpulan data dan metrik yang lebih luas yang dilacak dan ditampilkan dalam dasbor tersebut.
Apa saja ide-ide bagus untuk papan peringkat penjualan?
Berikut ini beberapa ide untuk membuat papan peringkat penjualan:
- Melacak total pendapatan yang dihasilkan: Ini adalah cara sederhana dan efektif untuk mengukur kesuksesan tim penjualan Anda. Dengan melacak total pendapatan yang dihasilkan oleh setiap salesperson, Anda dapat melihat siapa yang paling banyak membawa bisnis untuk perusahaan.
- Melacak jumlah transaksi yang ditutup: Metrik ini dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur produktivitas tim penjualan Anda. Dengan melacak jumlah transaksi yang ditutup oleh setiap salesperson, Anda dapat melihat siapa yang paling efektif dalam mengubah prospek menjadi pelanggan.
- Pelacakan jumlah unit yang terjual: Jika bisnis Anda menjual produk fisik, melacak jumlah unit yang terjual dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur kesuksesan tim penjualan Anda. Metrik ini dapat sangat berguna bagi bisnis dengan volume penjualan yang tinggi.
- Lacak nilai transaksi yang ditutup: Selain melacak jumlah transaksi yang ditutup, Anda juga dapat melacak nilai dari transaksi-transaksi tersebut. Hal ini dapat membantu Anda melihat salesperson mana yang berhasil menutup transaksi dengan nilai lebih besar dan menghasilkan pendapatan lebih banyak bagi perusahaan.
- Sesuaikan papan peringkat penjualan dengan kebutuhan bisnis Anda: Metrik yang Anda lacak di papan peringkat penjualan harus disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Identifikasi indikator kinerja utama (KPI) yang paling penting bagi perusahaan Anda dan gunakan indikator tersebut untuk membuat papan peringkat Anda.
Apa saja manfaat dari papan peringkat penjualan?
Papan peringkat penjualan memberikan beberapa keuntungan bagi tim penjualan dan manajer:
- Meningkatkan motivasi: Dengan menampilkan performa terbaik, papan peringkat penjualan mendorong persaingan yang sehat dan menginspirasi para sales representative untuk berusaha mencapai hasil yang lebih baik.
- Mendorong akuntabilitas: Pemantauan kinerja publik memastikan anggota tim tetap sejalan dengan tujuan mereka dan harapan perusahaan.
- Meningkatkan visibilitas: Manajer penjualan dapat dengan cepat mengidentifikasi karyawan berprestasi tinggi dan mereka yang mungkin memerlukan bimbingan atau dukungan.
- Mendorong kolaborasi: Papan peringkat dapat memupuk kerja sama tim dengan mendorong para perwakilan untuk berbagi strategi dan merayakan keberhasilan satu sama lain.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan: Ketika metrik mencakup kepuasan pelanggan, perangkat lunak papan peringkat penjualan dapat memotivasi perwakilan penjualan untuk memberikan layanan yang luar biasa.
Compass adalah perangkat lunak papan peringkat penjualan terbaik dengan elemen permainan, hadiah, pengakuan, komunikasi, dan kemampuan analitik. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk melibatkan dan meningkatkan kinerja tim yang menggerakkan pendapatan Anda. Anda dapat dengan mudah menghubungkan Compass ke CRM, HCM, ERP, atau alat kerja sehari-hari Anda.
Apa saja praktik terbaik dalam menggunakan papan peringkat penjualan?
Untuk memaksimalkan penggunaan perangkat lunak papan peringkat penjualan Anda, ikuti praktik terbaik berikut:
- Tentukan metrik kinerja dengan jelas: Tetapkan kriteria yang transparan, seperti pendapatan, transaksi yang ditutup, atau umpan balik pelanggan, untuk menilai performa tim penjualan secara adil.
- Selaraskan tujuan dan sasaran: Pastikan tim memahami bagaimana papan peringkat mendukung tujuan penjualan yang lebih luas.
- Gunakanlah untuk menginspirasi, bukan untuk menghukum: Tetaplah fokus pada motivasi dan pertumbuhan, bukan pada hukuman.
- Pastikan tetap diperbarui: Perbarui papan peringkat secara teratur dengan data yang akurat menggunakan otomatisasi untuk menjaga keadilan dan keterlibatan.
- Integrasikan ke dalam manajemen kinerja: Gabungkan wawasan dari papan peringkat dengan bimbingan dan umpan balik untuk pendekatan pengembangan yang komprehensif.
Apa yang membuat papan peringkat penjualan yang baik?
Sebuah papan peringkat penjualan yang baik tidak hanya sekadar mengurutkan perwakilan penjualan—tetapi juga mendorong kinerja dan keterlibatan dengan fokus pada elemen yang tepat:
- Metrik yang relevan dan jelas: Gunakan KPI yang mencerminkan kesuksesan yang sebenarnya, seperti transaksi yang ditutup, pendapatan yang dihasilkan, atau skor kepuasan pelanggan.
- Pembaruan real-time: Papan peringkat penjualan yang baik harus menampilkan peringkat terkini. Perangkat lunak papan peringkat penjualan dengan otomatisasi memastikan akurasi dan ketepatan waktu.
- Tampilan yang dapat disesuaikan: Memungkinkan penyaringan berdasarkan wilayah, tim, atau peran untuk memastikan peringkat tetap relevan bagi pengguna yang berbeda.
- Visibilitas yang seimbang: Sorot performa terbaik sambil juga menampilkan bintang-bintang baru atau pencapaian pribadi terbaik untuk mendorong partisipasi yang luas.
- Elemen gamifikasi: Integrasikan badge, level, atau insentif untuk membuat pengalaman menjadi lebih menarik.
- Keadilan dan transparansi: Pastikan semua anggota tim memahami cara perhitungan dan penampilan skor.
Survei denyut nadi karyawan:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Pertemuan empat mata:
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS:
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:
- Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju. - Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju. - Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.
Bagaimana cara membuat papan peringkat penjualan?
Membuat papan peringkat penjualan yang efektif memerlukan perencanaan yang matang dan alat yang tepat. Berikut cara membuatnya agar dapat memotivasi dan berkinerja baik:
- Pilih metrik yang tepat: Identifikasi indikator kinerja penjualan utama yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.
- Pilih perangkat lunak papan peringkat penjualan yang andal: Cari platform yang menawarkan pelacakan real-time, integrasi dengan CRM Anda, dan fitur kustomisasi.
- Tetapkan aturan yang jelas dan syarat kelayakan: Tentukan siapa yang dapat muncul di papan peringkat dan bagaimana poin atau peringkat diberikan.
- Desain untuk kejelasan: Gunakan visual yang mudah dipahami dan diperbarui, seperti grafik atau bilah kemajuan.
- Otomatisasi pengumpulan data: Integrasikan papan peringkat Anda dengan alat penjualan untuk menghilangkan entri data manual dan mengurangi kesalahan.
- Sampaikan tujuan: Beritahu tim Anda mengapa papan peringkat ada dan bagaimana hal itu menguntungkan mereka.
- Review dan perbaiki secara berkala: Analisis secara terus-menerus dampak papan peringkat dan sesuaikan metrik atau tampilan visual sesuai kebutuhan untuk memastikan papan peringkat tetap efektif dan adil.
