Pengakuan Sosial

Pengakuan sosial adalah alat yang ampuh dalam budaya organisasi yang melibatkan pengakuan dan penghargaan kepada karyawan atas kontribusi mereka secara publik dan komunal.

Hal ini lebih dari sekadar tinjauan kinerja tradisional dan umpan balik pribadi, yang bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif.

Dengan memanfaatkan pengakuan sosial, organisasi dapat meningkatkan semangat kerja karyawan, memperkuat perilaku positif, dan memperkuat rasa kebersamaan di tempat kerja.

Apa yang dimaksud dengan pengakuan sosial?

Definisi pengakuan sosial menyiratkan suatu bentuk pengakuan dan penghargaan di tempat kerja yang melibatkan pengakuan dan penghargaan secara terbuka kepada karyawan atas kontribusi, prestasi, dan perilaku positif mereka.

Tidak seperti bentuk pengakuan tradisional yang mungkin berasal dari saluran manajerial dari atas ke bawah, pengakuan sosial menekankan pada pengakuan dari rekan kerja dan lintas fungsi. Hal ini sering kali terjadi melalui platform sosial, saluran komunikasi internal, atau rapat tim.

Apa yang dimaksud dengan program pengakuan sosial?

Program pengakuan sosial memungkinkan karyawan untuk mengakui dan merayakan pencapaian satu sama lain, sehingga menumbuhkan budaya penghargaan yang berkelanjutan.
Program-program ini mendorong pengakuan dari rekan kerja ke rekan kerja, menjadikan apresiasi sebagai bagian dari kehidupan kerja sehari-hari.

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak pengenalan sosial?

Perangkat lunak pengenalan sosial adalah platform yang menyederhanakan dan mengukur pengakuan sosial karyawan di seluruh organisasi. Alat-alat seperti Empuls

menyediakan alat untuk mengotomatisasi, mengelola, dan melacak aktivitas pengenalan sekaligus mengintegrasikannya dengan alat kerja sehari-hari.

Memungkinkan pengenalan antar rekan, manajer, dan berbasis tim.
Menawarkan umpan pengakuan, lencana, dan papan peringkat secara real-time.
Terintegrasi dengan alat kolaborasi seperti Slack, Teams, dan platform HRIS.
Menyediakan analisis untuk memantau tren pengenalan dan keterlibatan.
Mendukung program pengenalan sosial yang terukur dan otomatis.

Apa salah satu contoh pengakuan sosial?

Contoh pengakuan sosial adalah ketika seorang rekan kerja secara terbuka mengakui keberhasilan presentasi klien rekannya di intranet sosial perusahaan atau dinding pengakuan.

Pengakuan tersebut terlihat oleh rekan kerja dan pimpinan.
Sering kali termasuk lencana digital atau poin hadiah.
Memperkuat nilai-nilai perusahaan dan perilaku positif.

Apa manfaat dari pengakuan sosial?

Manfaat dari pengakuan sosial:

‍Meningkatkansemangat kerja karyawan: Mengakui karyawan secara terbuka atas upaya dan pencapaian mereka dapat meningkatkan semangat kerja dan menciptakan suasana kerja yang positif.
Ketika individu merasa dihargai dan dihormati, mereka lebih mungkin untuk terlibat dan termotivasi.
‍Meningkatkanketerlibatan karyawan: Pengakuan sosial berkontribusi pada tingkat keterlibatan karyawan yang lebih tinggi.
Karyawan yang diakui sering kali merasakan hubungan yang lebih kuat dengan pekerjaan, rekan kerja, dan organisasi mereka, yang mengarah pada peningkatan kepuasan kerja dan komitmen.
Budaya kerja yang positif: Budaya pengakuan sosial menumbuhkan sikap positif dan rasa pencapaian bersama.
Karyawan lebih cenderung berkolaborasi dan mendukung satu sama lain ketika mereka merasa kontribusi mereka diakui dan dihargai.
‍Meningkatkantingkat retensi: Karyawan yang menerima pengakuan sosial secara teratur lebih mungkin untuk bertahan di sebuah organisasi.
Perasaan dihargai dan diakui atas upaya mereka menciptakan rasa kesetiaan dan mengurangi tingkat pergantian.
Mendorongperilaku yang diinginkan: Pengakuan sosial adalah alat yang ampuh untuk memperkuat perilaku yang selaras dengan nilai dan tujuan organisasi.
Dengan mengakui tindakan atau pencapaian tertentu secara terbuka, organisasi dapat mendorong karyawan untuk menunjukkan perilaku yang diinginkan.

Jenis prestasi atau perilaku apa yang diakui melalui pengakuan sosial?

Pengakuan sosial dapat memberikan pengakuan atas berbagai pencapaian dan perilaku, termasuk:

Kinerja yang luar biasa: Pengakuan atas pekerjaan yang luar biasa, melampaui batas, atau mencapai hasil yang luar biasa.
Inovasi dan kreativitas: Pengakuan atas ide-ide inovatif, solusi kreatif, atau kontribusi yang mendorong perubahan positif.
Kolaborasi tim: Pengakuan atas kolaborasi yang efektif, kerja sama tim, dan dukungan rekan kerja.
Kepemimpinan dan bimbingan: Apresiasi atas kualitas kepemimpinan, bimbingan, dan pengaruh positif pada anggota tim.
Keunggulan layanan pelanggan: Pengakuan untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan atau klien.
Kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas: Pengakuan terhadap karyawan yang menunjukkan kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas dalam menghadapi tantangan atau perubahan.
Pembelajaran berkelanjutan: Pengakuan atas komitmen terhadap pembelajaran berkelanjutan, pengembangan profesional, dan perolehan keterampilan baru.
Sikap positif: Pengakuan akan sikap positif, ketangguhan, dan mempertahankan optimisme dalam menghadapi tantangan.
Inklusivitas dan keragaman: Pengakuan atas upaya mempromosikan inklusivitas, keragaman, dan tempat kerja yang mendukung untuk semua.‍
Inisiatif dan proaktif: Apresiasi untuk mengambil inisiatif, menunjukkan proaktifitas, dan menyumbangkan ide untuk meningkatkan proses.

Mengapa pengakuan sosial itu penting?

Pengakuan sosial penting untuk beberapa alasan:

Menumbuhkan budaya yang positif: Pengakuan sosial berkontribusi pada penciptaan budaya tempat kerja yang positif dan inklusif dengan menekankan penghargaan dan dukungan di antara rekan kerja.
Meningkatkan keterlibatan karyawan: Karyawan yang diakui cenderung lebih terlibat dalam pekerjaan mereka. Merasa dihargai oleh rekan kerja dapat meningkatkan hubungan individu dengan pekerjaan dan organisasi.
Memperkuat dinamika tim: Mendorong kerja sama dan kolaborasi tim dengan memperkuat perilaku dan pencapaian positif, memupuk rasa persatuan di antara anggota tim.
Meningkatkan motivasi: Bertindak sebagai motivator dengan mengenali dan memperkuat perilaku dan pencapaian yang berkontribusi pada kesuksesan organisasi.
Meningkatkan tingkat retensi: Karyawan yang merasa dihargai dan dihormati akan lebih mungkin untuk bertahan dengan organisasi. Pengakuan sosial dapat berkontribusi pada tingkat retensi yang lebih tinggi.
Mempromosikan lingkungan yang mendukung: Menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan membangkitkan semangat, di mana karyawan merasa nyaman untuk mengakui kontribusi satu sama lain.
Selaras dengan inklusivitas: Mendukung inklusivitas dengan menyediakan platform bagi karyawan untuk mengenali beragam kekuatan dan bakat rekan kerja mereka.‍
Selaras dengan tren kerja modern: Selaras dengan tren kerja modern yang menekankan pendekatan yang lebih kolaboratif dan didorong oleh rekan kerja untuk mendapatkan pengakuan, yang selaras dengan preferensi generasi yang lebih baru di dunia kerja.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara menerapkan pengakuan sosial?

Untuk menerapkan pengakuan sosial:

‍Membuatprogram pengakuan: Buat program pengakuan formal yang menyediakan struktur untuk mengakui dan menghargai pencapaian. Program-program ini dapat mencakup pengakuan berbasis individu dan tim.
Memanfaatkanteknologi: Memanfaatkan platform teknologi untuk memfasilitasi dan memperkuat pengakuan sosial. Perangkat lunak dan alat bantu pengakuan karyawan memudahkan karyawan untuk memberi dan menerima pengakuan secara real-time.
‍Mempromosikanbudaya rekan kerja: Dorong karyawan di semua tingkatan untuk berpartisipasi dalam pengakuan rekan kerja. Hal ini dapat dipromosikan melalui pelatihan, komunikasi, dan dengan menyoroti dampak positif dari pemberian penghargaan kepada rekan kerja.
‍Selaraskandengan nilai-nilai: Pastikan bahwa pengakuan sosial selaras dengan nilai-nilai inti organisasi. Hal ini membantu memperkuat perilaku dan sikap yang diinginkan yang berkontribusi pada kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.
‍Mengkomunikasikan kisah-kisah sukses secara teratur: Bagikan kisah sukses dan contoh pengakuan sosial di seluruh organisasi. Hal ini tidak hanya merayakan pencapaian, tetapi juga memberikan contoh untuk diikuti oleh orang lain.

Bagaimana keberhasilan inisiatif pengakuan sosial diukur dan dievaluasi?

Mengukur dan mengevaluasi keberhasilan inisiatif pengakuan sosial melibatkan:

Tingkat partisipasi: Melacak tingkat partisipasi karyawan dalam program penghargaan, termasuk jumlah nominasi, shout-out, atau keterlibatan di platform penghargaan.
Umpan balik survei: Mengumpulkan umpan balik melalui survei untuk memahami persepsi karyawan mengenai efektivitas inisiatif pengakuan dan area yang perlu ditingkatkan.
Tingkat retensi dan pergantian karyawan: Memantau tingkat retensi dan pergantian karyawan untuk menilai apakah inisiatif pengakuan berkontribusi pada retensi karyawan yang lebih tinggi.
Survei keterlibatan karyawan: Menganalisis hasil dari survei keterlibatan karyawan untuk mengidentifikasi korelasi antara upaya pengakuan dan tingkat keterlibatan secara keseluruhan.
Dampak terhadap dinamika tim: Menilai dampak terhadap dinamika tim, kolaborasi, dan kinerja tim secara keseluruhan setelah penerapan inisiatif pengakuan sosial.
Meninjau metrik pengakuan: Meninjau metrik pengenalan tertentu, seperti frekuensi dan jenis pengenalan, untuk memahami pola dan tren.
Umpan balik kualitatif: Mengumpulkan umpan balik kualitatif melalui kelompok fokus atau wawancara untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang dampak yang dirasakan dari inisiatif pengakuan.
Pengaruh terhadap budaya organisasi: Mengevaluasi pengaruh program penghargaan terhadap budaya organisasi, termasuk apakah program tersebut berkontribusi terhadap tempat kerja yang positif dan inklusif.
Umpan balik dari manajerial: Mencari umpan balik dari para manajer tentang bagaimana inisiatif penghargaan telah memengaruhi motivasi, semangat, dan kinerja tim mereka.‍
Dampak pada metrik kinerja: Menganalisis metrik kinerja untuk mengidentifikasi korelasi antara upaya pengakuan dan peningkatan kinerja individu atau tim.