Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manfaat Karyawan

Daftar isi

Survei Keterlibatan Karyawan

Survei keterlibatan karyawan adalah alat terstruktur yang digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan mengenai pengalaman, kepuasan, dan komitmen mereka di tempat kerja.

Survei keterlibatan karyawan ini mencakup pertanyaan-pertanyaan yang dirancang dengan cermat untuk mengeksplorasi area-area kunci seperti budaya organisasi, kepemimpinan, pengakuan, kesejahteraan, dan peluang pengembangan.

Banyak perusahaan menggunakan templat survei keterlibatan karyawan untuk mengstandarkan proses dan memastikan konsistensi di seluruh departemen.

Apa itu survei keterlibatan karyawan?

Survei keterlibatan karyawan, yang juga sering disebut sebagai survei keterlibatan karyawan, adalah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur seberapa besar komitmen dan antusiasme karyawan terhadap pekerjaan mereka.

Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan karyawan, rasa memiliki tujuan, dan komitmen secara keseluruhan terhadap tujuan perusahaan.

Di Empuls, survei keterlibatan karyawan merupakan bagian dari strategi pendengaran karyawan yang lebih luas, yang mencakup eNPS, survei pulsa, survei siklus hidup, dan umpan balik 360 derajat untuk mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti sepanjang perjalanan karyawan.

Apa saja pertanyaan dalam survei keterlibatan karyawan?

Pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang baik berfokus pada pengukuran bagaimana karyawan merasa tentang berbagai aspek lingkungan kerja mereka. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat dikelompokkan ke dalam beberapa area kunci:

1. Kepemimpinan dan komunikasi

Apakah Anda percaya bahwa tim kepemimpinan dapat mengambil keputusan yang tepat?
Apakah Anda selalu mendapat informasi tentang perubahan yang memengaruhi pekerjaan Anda?

2. Pengakuan dan penghargaan

Apakah Anda merasa diakui atas kontribusi Anda di tempat kerja?
Apakah kinerja Anda dihargai dan diberi penghargaan secara pantas?

3. Pengembangan karier

Apakah Anda memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang?
Apakah ada jalur yang jelas untuk kemajuan karir Anda di sini?

4. Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi serta kesejahteraan

Apakah Anda merasa dapat menjaga keseimbangan yang sehat antara pekerjaan dan kehidupan pribadi?
Apakah perusahaan mendukung kesehatan mental dan fisik Anda?

5. Kerja sama tim dan kolaborasi

Apakah Anda merasa terhubung dengan tim dan rekan kerja Anda?
Apakah kolaborasi didorong dan didukung?

6. Tujuan dan keselarasan

Apakah Anda memahami bagaimana pekerjaan Anda berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan?
Apakah Anda bangga bekerja untuk organisasi ini?

Menggabungkan pertanyaan dengan skala penilaian dan umpan balik terbuka memungkinkan karyawan untuk berbagi masukan yang dapat diukur dan kualitatif.

Apa itu template survei keterlibatan karyawan yang efektif?

Template survei keterlibatan karyawan yang efektif dirancang dengan baik, mudah diisi, dan mampu mengumpulkan wawasan yang berarti di semua aspek keterlibatan karyawan.

Berikut ini adalah kerangka kerja sederhana yang dapat Anda sesuaikan:

Bagian 1: Keselarasan Perusahaan

Saya memahami misi dan nilai-nilai perusahaan.
Pekerjaan saya sejalan dengan tujuan perusahaan.

Bagian 2: Kepemimpinan

Pemimpin berkomunikasi secara terbuka dan transparan.
Kepemimpinan menunjukkan kepedulian terhadap karyawan.

Bagian 3: Kepuasan kerja

Saya merasa termotivasi untuk memberikan yang terbaik dalam pekerjaan.
Peran saya memanfaatkan dengan baik keterampilan dan bakat saya.

Bagian 4: Pengakuan dan penghargaan

Saya merasa cukup dihargai atas pekerjaan saya.
Kontribusi saya dihargai.

Bagian 5: Pertumbuhan Karier

Saya memiliki kesempatan untuk pengembangan profesional.
Saya menerima umpan balik yang membantu saya untuk berkembang.

Bagian 6: Kesejahteraan

Saya dapat menjaga keseimbangan yang baik antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Perusahaan peduli terhadap kesejahteraan saya.

Bagian 7: Umpan balik terbuka

Apa satu hal yang dapat kami lakukan untuk membuat pengalaman kerja Anda menjadi lebih baik?

Template survei keterlibatan karyawan yang kuat memastikan konsistensi dan memudahkan pemantauan kemajuan dari waktu ke waktu.

Apa saja contoh survei keterlibatan karyawan?

Banyak organisasi menggunakan berbagai contoh survei keterlibatan karyawan tergantung pada tujuan spesifik:

Survei keterlibatantahunan: Mencakup semua aspek keterlibatan, termasuk kepemimpinan, kepuasan kerja, pengakuan, dan budaya.
Survei singkat: Survei singkat dan sering yang berfokus pada topik-topik spesifik seperti komunikasi kepemimpinan atau keseimbangan beban kerja.‍
Survei onboarding: Kumpulkan umpan balik dari karyawan baru mengenai pengalaman onboarding mereka dan kesan awal mereka terhadap budaya perusahaan.‍
Survei keluar: Kumpulkan masukan dari karyawan yang keluar untuk memahami alasan rotasi karyawan dan area yang memerlukan perbaikan.‍
Survei efektivitas manajer: Evaluasi sejauh mana manajer mendukung, memotivasi, dan mengembangkan tim mereka.

Penggunaan survei keterlibatan karyawan yang disesuaikan untuk setiap tahap siklus hidup karyawan membantu mengumpulkan umpan balik yang tepat pada waktu yang tepat.

Mengapa melakukan survei keterlibatan karyawan?

Survei keterlibatan karyawan membantu organisasi:

Memahami perasaan dan semangat karyawan.
Identifikasi faktor pendorong dan hambatan dalam keterlibatan.
Identifikasi area-area yang memerlukan perhatian kepemimpinan.
Buat rencana tindakan berbasis data untuk meningkatkan pengalaman karyawan.
Tingkatkan retensi dengan menangani masalah sebelum masalah tersebut memburuk.

Ketika tim HR menggunakan survei keterlibatan karyawan yang disesuaikan, mereka memastikan bahwa umpan balik yang diterima spesifik, relevan, dan selaras dengan tujuan bisnis, sehingga meningkatkan baik partisipasi maupun hasilnya.

Kapan sebaiknya Anda melakukan survei keterlibatan karyawan?

Waktu yang tepat sangat penting untuk survei yang efektif:

Survei pulsa triwulanan untuk mengukur sentimen real-time.
Survei keterlibatan mendalam tahunan atau setengah tahunan.
Survei yang dipicu oleh siklus hidup pada tahap-tahap kunci seperti onboarding, pelatihan, penilaian kinerja, atau saat keluar.
Survei yang didorong oleh peristiwa setelah perubahan organisasi, merger, atau kebijakan baru.

Menggunakan contoh survei keterlibatan karyawan dari Empuls memungkinkan organisasi untuk menjadwalkan survei dengan templat bawaan dan otomatisasi, memastikan umpan balik yang konsisten tanpa membebani karyawan.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara kerja survei keterlibatan karyawan?

Proses ini biasanya melibatkan:

Merancang survei menggunakan templat survei keterlibatan karyawan.
Pemilihan kelompok sasaran dan penjadwalan distribusi.
Mendorong partisipasi melalui dorongan otomatis.
Menganalisis hasil dengan wawasan yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI), termasuk analisis sentimen dan perbandingan kinerja.
Membuat rencana perbaikan yang dapat dilaksanakan berdasarkan data.

Empuls memperkuat proses ini dengan percakapan yang dipersonalisasi berbasis kecerdasan buatan (AI), pengingat pencapaian mingguan, prompt berbasis sinyal, dan perencanaan tindakan otomatis. Hal ini membuat siklus umpan balik menjadi lebih responsif, inklusif, dan berkelanjutan.

Bagaimana cara melakukan survei keterlibatan karyawan yang efektif?

Membuat survei keterlibatan karyawan yang efektif tidak hanya sekadar mengajukan pertanyaan. Berikut cara memastikan survei Anda efektif:

Jelaslah tentang tujuan: Ketahui apa yang ingin Anda pelajari — apakah itu tingkat keterlibatan secara keseluruhan, efektivitas kepemimpinan, atau kesejahteraan karyawan.
Gunakan survei keterlibatan karyawan yang disesuaikan: Sesuaikan survei agar mencerminkan budaya organisasi, tujuan, dan demografi tenaga kerja Anda.
Jaga agar survei tetap singkat dan terfokus: Hindari kelelahan responden dengan membatasi jumlah pertanyaan sambil tetap mencakup faktor-faktor kunci yang memengaruhi keterlibatan.
Pastikan anonimitas: Izinkan karyawan untuk memberikan tanggapan secara jujur tanpa rasa takut, yang akan menghasilkan umpan balik yang lebih autentik.
Bagikan hasil secara transparan: Berkomunikasilah dengan karyawan mengenai temuan utama untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan bahwa suara mereka penting.
Ambil tindakan nyata: Tindaklanjuti umpan balik yang telah dikumpulkan. Karyawan lebih cenderung berpartisipasi ketika mereka melihat perubahan nyata yang terjadi.
Manfaatkan teknologi: Gunakan platform digital untuk mengotomatisasi distribusi, menganalisis respons, dan melacak tren seiring waktu. Survei keterlibatan karyawan yang didukung AI bahkan dapat memberikan wawasan prediktif dan rencana tindakan yang dipersonalisasi.

Dengan pendekatan yang tepat, survei keterlibatan karyawan dapat menjadi alat yang ampuh untuk memperkuat budaya perusahaan dan kepuasan karyawan.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda