Reinventar el compromiso, la comunicación y el descanso de los empleados con Empuls

Sushma Shriram es la Directora de Recursos Humanos de Prodevans Technologies. Se centra principalmente en crear e impulsar diversos programas de personal para garantizar altos niveles de compromiso de los empleados que trabajan en las oficinas de Prodevans y los que representan a Prodevans en las sedes de los clientes.

Molestias en la compra de recompensas
El equipo de RR.HH. tenía mucho interés en agilizar el proceso existente de R&R y convertirlo en una experiencia divertida y sin fricciones para todos. Antes de Empuls, Prodevans utilizaba cheques regalo de Amazon como mecanismo de recompensa para sus iniciativas de agradecimiento a los empleados. La compra de los vales de regalo era un esfuerzo manual y lento, ya que los vales tenían que ser comprados a través de múltiples denominaciones y distribuidos de manera relevante entre los empleados. Además de los vales de Amazon, Prodevans también distribuía incentivos en metálico por el rendimiento de los empleados. Pero este sistema de recompensas tampoco tuvo un impacto memorable en Prodevans. ‍

R&R sin fisuras con Empuls
La ausencia de una plataforma robusta de R&R para impulsar la apreciación de los empleados y las iniciativas de compromiso de los empleados era un reto clave para Prodevans. Empuls resolvió esto para su equipo con una plataforma simplificada de R&R para empleados. Con Empuls, los empleados podían completar el proceso de canje de recompensas en unos pocos pasos.‍

Puntos de recompensa que nunca caducan
Empuls se diferenciaba de otras soluciones de R&R del mercado por tener un sistema de puntos de recompensa sin fecha de caducidad y la opción de acumular puntos de recompensa. Dado que sus empleados llevan una vida muy ajetreada, ofrecer vales regalo con fecha de caducidad significaba que tenían que acordarse de utilizarlos a tiempo. Ahora los empleados pueden canjear sus puntos cuando les convenga, a veces sobre la marcha o cuando pueden tomarse un respiro entre tanto trabajo, después de semanas o incluso meses. ‍

Canje de puntos entre una plétora de opciones de regalo
Los vales monomarca dejaban a los empleados con opciones limitadas. Ahora, con Empuls, los empleados pueden elegir entre más de 21.000 opciones de recompensa en más de 20 categorías. Esto supuso una mejora considerable, y la experiencia de recompensas sin fisuras aumentó enormemente la satisfacción de los empleados en Prodevans.‍

El reconocimiento entre compañeros bien hecho
Antes de Empuls, los empleados no disponían de ningún canal para expresar su gratitud a sus compañeros. El reconocimiento entre compañeros entregado en persona o por correo electrónico carecía de visibilidad. Esto cambió con la implantación de Empuls. Con Empuls, los empleados agradecen con frecuencia a sus compañeros y comunican su gratitud en el flujo de trabajo, y esta forma de reconocimiento social ha ayudado a aumentar la moral de los empleados.‍

Involucrar a los empleados en Empuls Townhall
Además de ser la solución perfecta para la conducción de R & R con eficacia, Empuls demostrado ser un cambio de juego en el aumento de compromiso de los empleados en Prodevans a través de la conexión y la comunicación. Con la plantilla distribuida de Prodevans, conseguir que todo el mundo interactuara de forma regular y activa siempre fue un reto. Empuls ayudó a resolver ese problema con su función de intranet social, lo que llevó a la vinculación entre pares y el compromiso. Actualmente, más del 70% de sus empleados participan activamente y se relacionan con sus compañeros en Empuls.

Encuestas fáciles de implementar y con mayor participación
Antes de Empuls, Prodevans utilizaba sitios web de encuestas de terceros para recabar opiniones y medir el compromiso de los empleados. El equipo se enfrentaba a problemas con los índices de participación y envío de encuestas. Dado que la mayoría de los empleados trabajaban desde las oficinas de los clientes, accedían principalmente a las cuentas de correo electrónico asignadas a los clientes y se perdían los correos electrónicos de Prodevans. Conseguir que los empleados realizaran y enviaran las encuestas a tiempo implicaba múltiples seguimientos a través de correos electrónicos y chats personales. Este problema se solucionó con Empuls, ya que ahora todas las encuestas se envían a través de la plataforma, que ya contaba con una alta adopción por parte de los empleados. Los nudges de Empuls actúan como recordatorios suaves, lo que ayudó a aumentar significativamente las tasas de envío de encuestas. Comunicar el lanzamiento de las encuestas a los empleados en el grupo Empuls Townhall proporcionó el alcance y la visibilidad que tanto necesitaban los equipos distribuidos de Prodevans.

Necesidad de compromiso de los empleados
A pesar de todos los grupos de WhatsApp y pequeños eventos organizados para comprometer a los empleados, la gente carecía de conexión, ya que todos trabajaban a distancia. Prodevans utilizaba sus plataformas internas o Google Hangouts para conectar a los empleados durante dichos eventos. Las interacciones en directo durante las divertidas actividades de equipo apenas duraban unas horas en Google Hangouts.

Con el trabajo a distancia empujando a los empleados a pasar largas horas en el trabajo en proyectos de alto impacto, la desconexión entre los equipos se estaba ampliando rápidamente. Prodevans organizó reuniones de equipo los sábados llamadas "¿Cómo vamos?" cada semana. Dado que la mayoría de los empleados in situ trabajaban los fines de semana, no podían participar en estas reuniones, por lo que se perdían un momento crítico de unión entre compañeros. Empuls colma esta laguna reuniendo a todos en una plataforma común y manteniendo vivas las conexiones entre los empleados distribuidos de Prodevans.‍

El primer paso correcto hacia el compromiso de los empleados
Prodevans cree que aún le queda un largo camino por recorrer para mejorar drásticamente el compromiso de los empleados, pero confía en invertir en Empuls a largo plazo para eliminar la desconexión de los empleados. Empuls ha proporcionado a los empleados una plataforma para iniciar conversaciones entre equipos distribuidos en medio de su carga de trabajo profesional. ‍

Empuls engagement calendars
En Prodevans, el equipo de RRHH gestiona sus actividades de recursos humanos y administración. Esta carga de trabajo de RRHH no les deja ancho de banda adicional para la ideación e implementación de divertidos programas de compromiso de los empleados. Aquí es donde resultan útiles los calendarios mensuales de compromiso de los empleados de Empuls. Estos calendarios actuaron como listas-reckoners para recursos humanos, ya que venían cargados de ideas divertidas sobre cómo impulsar múltiples actividades de compromiso de los empleados en Empuls con regularidad.
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Para Prodevans, Empuls se ha convertido en el punto único para todo lo relacionado con el compromiso de los empleados. Ahora que las recompensas y el reconocimiento son una parte esencial de la cultura de Prodevans, el equipo espera un aumento significativo del compromiso y la satisfacción de los empleados en los próximos años.

Sushma Shriram es la Directora de Recursos Humanos de Prodevans Technologies. Se centra principalmente en crear e impulsar diversos programas de personal para garantizar altos niveles de compromiso de los empleados que trabajan en las oficinas de Prodevans y los que representan a Prodevans en las sedes de los clientes.

Molestias en la compra de recompensas
El equipo de RR.HH. tenía mucho interés en agilizar el proceso existente de R&R y convertirlo en una experiencia divertida y sin fricciones para todos. Antes de Empuls, Prodevans utilizaba cheques regalo de Amazon como mecanismo de recompensa para sus iniciativas de agradecimiento a los empleados. La compra de los vales de regalo era un esfuerzo manual y lento, ya que los vales tenían que ser comprados a través de múltiples denominaciones y distribuidos de manera relevante entre los empleados. Además de los vales de Amazon, Prodevans también distribuía incentivos en metálico por el rendimiento de los empleados. Pero este sistema de recompensas tampoco tuvo un impacto memorable en Prodevans. ‍

R&R sin fisuras con Empuls
La ausencia de una plataforma robusta de R&R para impulsar la apreciación de los empleados y las iniciativas de compromiso de los empleados era un reto clave para Prodevans. Empuls resolvió esto para su equipo con una plataforma simplificada de R&R para empleados. Con Empuls, los empleados podían completar el proceso de canje de recompensas en unos pocos pasos.‍

Puntos de recompensa que nunca caducan
Empuls se diferenciaba de otras soluciones de R&R del mercado por tener un sistema de puntos de recompensa sin fecha de caducidad y la opción de acumular puntos de recompensa. Dado que sus empleados llevan una vida muy ajetreada, ofrecer vales regalo con fecha de caducidad significaba que tenían que acordarse de utilizarlos a tiempo. Ahora los empleados pueden canjear sus puntos cuando les convenga, a veces sobre la marcha o cuando pueden tomarse un respiro entre tanto trabajo, después de semanas o incluso meses. ‍

Canje de puntos entre una plétora de opciones de regalo
Los vales monomarca dejaban a los empleados con opciones limitadas. Ahora, con Empuls, los empleados pueden elegir entre más de 21.000 opciones de recompensa en más de 20 categorías. Esto supuso una mejora considerable, y la experiencia de recompensas sin fisuras aumentó enormemente la satisfacción de los empleados en Prodevans.‍

El reconocimiento entre compañeros bien hecho
Antes de Empuls, los empleados no disponían de ningún canal para expresar su gratitud a sus compañeros. El reconocimiento entre compañeros entregado en persona o por correo electrónico carecía de visibilidad. Esto cambió con la implantación de Empuls. Con Empuls, los empleados agradecen con frecuencia a sus compañeros y comunican su gratitud en el flujo de trabajo, y esta forma de reconocimiento social ha ayudado a aumentar la moral de los empleados.‍

Involucrar a los empleados en Empuls Townhall
Además de ser la solución perfecta para la conducción de R & R con eficacia, Empuls demostrado ser un cambio de juego en el aumento de compromiso de los empleados en Prodevans a través de la conexión y la comunicación. Con la plantilla distribuida de Prodevans, conseguir que todo el mundo interactuara de forma regular y activa siempre fue un reto. Empuls ayudó a resolver ese problema con su función de intranet social, lo que llevó a la vinculación entre pares y el compromiso. Actualmente, más del 70% de sus empleados participan activamente y se relacionan con sus compañeros en Empuls.

Encuestas fáciles de implementar y con mayor participación
Antes de Empuls, Prodevans utilizaba sitios web de encuestas de terceros para recabar opiniones y medir el compromiso de los empleados. El equipo se enfrentaba a problemas con los índices de participación y envío de encuestas. Dado que la mayoría de los empleados trabajaban desde las oficinas de los clientes, accedían principalmente a las cuentas de correo electrónico asignadas a los clientes y se perdían los correos electrónicos de Prodevans. Conseguir que los empleados realizaran y enviaran las encuestas a tiempo implicaba múltiples seguimientos a través de correos electrónicos y chats personales. Este problema se solucionó con Empuls, ya que ahora todas las encuestas se envían a través de la plataforma, que ya contaba con una alta adopción por parte de los empleados. Los nudges de Empuls actúan como recordatorios suaves, lo que ayudó a aumentar significativamente las tasas de envío de encuestas. Comunicar el lanzamiento de las encuestas a los empleados en el grupo Empuls Townhall proporcionó el alcance y la visibilidad que tanto necesitaban los equipos distribuidos de Prodevans.

Necesidad de compromiso de los empleados
A pesar de todos los grupos de WhatsApp y pequeños eventos organizados para comprometer a los empleados, la gente carecía de conexión, ya que todos trabajaban a distancia. Prodevans utilizaba sus plataformas internas o Google Hangouts para conectar a los empleados durante dichos eventos. Las interacciones en directo durante las divertidas actividades de equipo apenas duraban unas horas en Google Hangouts.

Con el trabajo a distancia empujando a los empleados a pasar largas horas en el trabajo en proyectos de alto impacto, la desconexión entre los equipos se estaba ampliando rápidamente. Prodevans organizó reuniones de equipo los sábados llamadas "¿Cómo vamos?" cada semana. Dado que la mayoría de los empleados in situ trabajaban los fines de semana, no podían participar en estas reuniones, por lo que se perdían un momento crítico de unión entre compañeros. Empuls colma esta laguna reuniendo a todos en una plataforma común y manteniendo vivas las conexiones entre los empleados distribuidos de Prodevans.‍

El primer paso correcto hacia el compromiso de los empleados
Prodevans cree que aún le queda un largo camino por recorrer para mejorar drásticamente el compromiso de los empleados, pero confía en invertir en Empuls a largo plazo para eliminar la desconexión de los empleados. Empuls ha proporcionado a los empleados una plataforma para iniciar conversaciones entre equipos distribuidos en medio de su carga de trabajo profesional. ‍

Empuls engagement calendars
En Prodevans, el equipo de RRHH gestiona sus actividades de recursos humanos y administración. Esta carga de trabajo de RRHH no les deja ancho de banda adicional para la ideación e implementación de divertidos programas de compromiso de los empleados. Aquí es donde resultan útiles los calendarios mensuales de compromiso de los empleados de Empuls. Estos calendarios actuaron como listas-reckoners para recursos humanos, ya que venían cargados de ideas divertidas sobre cómo impulsar múltiples actividades de compromiso de los empleados en Empuls con regularidad.
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Para Prodevans, Empuls se ha convertido en el punto único para todo lo relacionado con el compromiso de los empleados. Ahora que las recompensas y el reconocimiento son una parte esencial de la cultura de Prodevans, el equipo espera un aumento significativo del compromiso y la satisfacción de los empleados en los próximos años.