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Ingresos recurrentes anuales
Las empresas, especialmente las del sector del software como servicio (SaaS), dependen en gran medida de los ingresos recurrentes anuales (ARR) para crecer. Los ARR se refieren principalmente a la cantidad de ingresos previsibles que se espera obtener anualmente.
Se analiza como una de las métricas empresariales críticas, ya que ayuda a los inversores a predecir los flujos de ingresos futuros.
¿Qué son los ingresos recurrentes anuales?
Los ingresos recurrentes anuales (ARR) son una métrica financiera fundamental que utilizan principalmente las empresas para medir los ingresos alcanzables y pronosticar los ingresos que pueden generarse a lo largo de 12 meses.
Los ingresos recurrentes anuales se consideran una métrica principal para medir el crecimiento interanual de las empresas de SaaS y suscripción que utilizan un modelo de ingresos recurrentes. Los ARR también se representan como ingresos recurrentes mensuales (MRR).
¿Cuál es un ejemplo de ingresos recurrentes anuales?
Supongamos que existe una empresa de software como servicio (SaaS) llamada «Empresa X» que ofrece una herramienta de gestión de proyectos basada en la nube. Ofrece a sus clientes diferentes planes de suscripción, que van desde funciones básicas hasta funciones premium.
Supongamos que la empresa X tiene 1000 clientes suscritos a su plan premium, que cuesta 100 dólares al mes. Cada cliente paga anualmente, por lo que se le factura por adelantado 1200 dólares al año.
Para calcular los ingresos recurrentes anuales (ARR) de CloudSolutions, se multiplica el número de clientes por el precio de la suscripción anual.
En este caso, sería:
ARR = Número de clientes * Precio de suscripción anual
ARR = 1000 clientes * 1200 $
ARR = 1 200 000 dólares
Por lo tanto, la empresa X tiene unos ingresos recurrentes anuales de 1 200 000 $. Esto representa los ingresos predecibles y recurrentes que la empresa puede esperar recibir anualmente de sus clientes suscritos.
¿Cuál es la diferencia entre ingresos recurrentes anuales e ingresos?
La diferencia entre los ingresos recurrentes anuales y los ingresos es la siguiente:
ARR representa los ingresos por suscripción, mientras que los ingresos totales representan cada importe que genera el negocio, independientemente de su procedencia.
La segunda diferencia entre ambos es que el primero es un aspecto esencial para las empresas SaaS, mientras que la suscripción, por otro lado, los ingresos totales, deben diferenciarse de estos aspectos.
¿Cuándo se debe realizar un seguimiento del ARR?
Debe comenzar a realizar un seguimiento de los ingresos recurrentes anuales tan pronto como su empresa empiece a ofrecer servicios basados en suscripciones o contratos renovables. Esto es especialmente relevante para las empresas SaaS, las plataformas digitales y cualquier modelo con facturación continua.
El seguimiento mensual, trimestral y anual del ARR puede ayudar a identificar tendencias y respaldar la planificación estratégica a largo plazo.
¿Por qué son importantes los ingresos recurrentes anuales?
El ARR es importante porque ofrece una imagen clara de los ingresos recurrentes de la empresa, lo que permite una mejor planificación y previsión financiera. Ayuda a:
- Mida la salud y el crecimiento de su negocio.
- Atraiga a los inversores mostrando ingresos predecibles.
- Realiza un seguimiento de la retención de clientes y el valor de los contratos.
- Toma decisiones informadas sobre la ampliación de las operaciones.
En resumen, el ARR destaca si su negocio está creciendo de manera sostenible.
¿Cómo calcular los ingresos recurrentes anuales?
Para calcular los ingresos recurrentes anuales, se necesitan los ingresos recurrentes mensuales. Para calcularlos paso a paso, siga estos pasos:
Paso 1: Determinar el MRR
Añadir los ingresos generados por suscripciones activas en un plazo de 30 días (un mes).
Lo cual, sin embargo, incluye los ingresos mensuales.
Paso 2: Determinación de los ingresos mensuales recurrentes medios
Si se observa que el MRR fluctúa a lo largo de todo un año, es necesario calcular el MRR medio sumando el MRR de cada mes y dividiendo el número calculado por el número de meses.
Paso 3: Multiplicar los ingresos mensuales recurrentes medios por 12:
Después de obtener el MRR promedio, multiplíquelo por 12 para obtener el ARR.
Para mostrarlo matemáticamente:
Ingresos recurrentes anuales = (importe total de las suscripciones mensuales + importe total obtenido de los nuevos clientes al mes + importe total obtenido por las actualizaciones y complementos al mes - importe total perdido por las bajadas de categoría en un mes - importe total perdido por la pérdida de clientes) x 12.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo aumentar los ingresos recurrentes anuales?
Las empresas necesitan obtener métricas críticas, ya que esto ayuda principalmente a los inversores a predecir los flujos de ingresos futuros. A continuación se analizan estrategias prácticas que se pueden implementar para aumentar los ingresos anuales recurrentes (ARR):
- Optimización de las estrategias de precios
- Fomentar la investigación de mercado
- Ofrecer descuentos y promociones
- Ejecución de soluciones de precios dinámicos
- Desarrollo de ventas y marketing sólidos
- Invertir en el equipo de atención al cliente y en la infraestructura
¿Qué empresas se benefician del uso de ARR?
Las empresas que dependen de suscripciones continuas o ingresos contractuales son las que más se benefician del seguimiento de los ingresos anuales recurrentes (ARR). Entre ellas se incluyen:
- Empresas SaaS
- Medios de comunicación y servicios de streaming
- Plataformas de membresía
- Servicios gestionados de TI y telecomunicaciones
Para estas empresas, el ARR es un indicador adelantado del valor a largo plazo y del potencial de crecimiento.
