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Cálculo de la comisión
El cálculo de comisiones es fundamental para motivar a los profesionales de ventas y a los empleados de diversos sectores.
Ya sea un simple porcentaje o una fórmula compleja, la forma en que se determinan las comisiones puede influir profundamente en los ingresos y el rendimiento de las personas.
¿Qué es el cálculo de comisiones?
Una comisión es una tarifa o pago que alguien gana por vender un producto o servicio o por completar una tarea específica. Normalmente es un porcentaje de las ventas totales o una cantidad fija que se ofrece para motivar a las personas a realizar ventas o alcanzar determinados objetivos.
Los cálculos de comisiones se utilizan habitualmente en los trabajos de ventas, en los que los comerciales ganan un porcentaje del dinero que recaudan gracias a sus esfuerzos de venta. Es una forma de recompensar y animar a las personas por sus esfuerzos en la promoción y venta de un producto.
¿Cuáles son los diferentes tipos de comisiones?
Las comisiones son una forma en que las personas ganan dinero por su trabajo o servicios. Existen varios tipos de comisiones, y estas son algunas de las más comunes:
- Comisión por ventas
- Comisión inmobiliaria
- Comisión de seguros
- Comisión por recomendación
- Base más comisión
¿Cuáles son los errores comunes que se deben evitar al gestionar los cálculos de comisiones?
La gestión del cálculo de comisiones puede resultar complicada, pero hay errores comunes que debes evitar para garantizar la precisión y la equidad. A continuación te ofrecemos algunos consejos que te ayudarán a gestionar las comisiones de forma eficaz:
- Políticas incompletas o poco claras
- Errores en la introducción manual de datos
- Fuentes de datos inconsistentes
- Ignorar las recuperaciones y los contracargos
- Fórmulas complejas y difíciles de manejar.
- Falta de auditorías periódicas
¿Qué son las recuperaciones y cómo afectan al cálculo de las comisiones?
Las recuperaciones son como una «devolución» o una reversión de algo que se ha dado anteriormente. Suelen darse en el contexto de las comisiones, cuando a un empleado o vendedor se le paga una comisión por realizar una venta o alcanzar determinados objetivos. Posteriormente, ocurre algo que provoca que ese pago se revierta o se reduzca.
Así es como afectan al cálculo de las comisiones:
- Recuperación de pagos en exceso
- Logro de objetivos
- Errores o equivocaciones
¿Cómo afectan las bonificaciones o incentivos al cálculo de las comisiones?
Las bonificaciones o incentivos pueden afectar al cálculo de las comisiones de diferentes maneras, dependiendo de cómo estén estructurados dentro de un plan de remuneración concreto:
- Ganancias adicionales
- Objetivos y metas
- Porcentaje o importe fijo
- Sincronización
¿Cómo se calcula la comisión?
Hay varias formas de calcular la comisión dependiendo de la estructura:
- Comisión fija: un porcentaje fijo de cada venta (por ejemplo, el 5 % del total de las ventas).
- Comisión escalonada: se aplican tarifas más altas tras alcanzar determinados objetivos.
- Comisión basada en los ingresos: basada en los ingresos generados en lugar del número de ventas.
Para agilizar el proceso, las empresas suelen utilizar una calculadora de comisiones que automatiza los cálculos matemáticos basándose en reglas predefinidas y valores introducidos. Comprender cómo calcular las comisiones con precisión es fundamental para evitar disputas y mantener la confianza.
Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:
- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo calcular la comisión con una fórmula?
A continuación se indican algunas fórmulas comunes utilizadas en el cálculo de comisiones:
1. Fórmula de comisión a tanto alzado
Comisión = Importe de las ventas × Porcentaje de comisión
Ejemplo: 10 000 $ en ventas con una tasa del 5 % → 10 000 $ × 0,05 = 500 $
2. Fórmula de comisión por niveles
Comisión = ∑ (Importe de las ventas en el nivel × Tasa para ese nivel)
Se utiliza cuando diferentes tramos de ventas obtienen diferentes tasas.
3. Fórmula de comisión basada en los ingresos
Comisión = (Ingresos generados − Coste) × Tasa
Ideal para empresas que priorizan la rentabilidad sobre el volumen.
Para agilizar estos cálculos, muchos equipos utilizan una calculadora digital de comisiones que puede aplicar estas fórmulas automáticamente.
