
Portal de la Intranet corporativa
Los portales de intranet corporativos se han convertido en una herramienta esencial para que las organizaciones agilicen la comunicación, mejoren la colaboración y aumenten la productividad general. Solo el 13 % de los empleados utiliza la intranet de su empresa a diario. Esto sugiere que muchas intranets corporativas están infrautilizadas y no logran involucrar a los empleados.
Los portales de intranet corporativos sirven como una plataforma centralizada donde los empleados pueden acceder a información esencial, compartir archivos e interactuar con sus compañeros de trabajo sin esfuerzo.
En este blog, veamos algunos ejemplos de intranets corporativas, sus características, las diferencias con las intranets tradicionales y las mejores prácticas en materia de intranets corporativas.
¿Qué es un portal de intranet corporativo?
Un portal de intranet corporativo es una plataforma privada e interna basada en la web, diseñada específicamente para los empleados de una organización. Sirve como centro centralizado para acceder a diversos recursos, herramientas e información necesarios para las operaciones diarias y la comunicación dentro de la empresa.
¿Cuáles son las características de un portal intranet corporativo moderno?
Un portal intranet corporativo moderno va más allá de las páginas estáticas: es una plataforma dinámica diseñada para impulsar la comunicación, la productividad y el compromiso de los empleados. Las características clave incluyen:
- Paneles personalizados: vistas adaptadas en función de los puestos de los empleados, los departamentos o las ubicaciones.
- Herramientas de comunicación interna: Noticias de la empresa, alertas, anuncios y mensajes de la dirección en un solo lugar.
- Gestión de documentos: almacenamiento centralizado de políticas, plantillas y recursos de conocimiento con una función de búsqueda sencilla.
- Herramientas de colaboración: espacios de trabajo compartidos, coedición, tableros de tareas e integraciones de chat para proyectos en equipo.
- Directorio de empleados: perfiles con función, información de contacto y experiencia que se pueden buscar para mejorar la visibilidad entre equipos.
- Acceso móvil: diseño adaptativo o aplicaciones específicas que dan soporte a los empleados remotos y sin escritorio.
- Reconocimiento y participación: menciones, reconocimiento entre compañeros y funciones sociales como encuestas, comentarios y notificaciones de cumpleaños.
- Autoservicio de RR. HH.: acceso rápido a nóminas, prestaciones, incorporación, gestión de permisos y políticas de RR. HH.
- Búsqueda y navegación: diseño intuitivo y búsqueda inteligente para reducir el tiempo dedicado a buscar información.
- Seguridad y controles de acceso: acceso basado en roles y medidas de protección de datos para proteger el contenido confidencial.
- Herramientas de análisis y retroalimentación: Información sobre el rendimiento del contenido y los patrones de uso de los empleados para impulsar mejoras.
Una intranet bien diseñada combina funcionalidad y experiencia, lo que facilita que los empleados se mantengan conectados, informados y productivos.
¿Cuáles son algunos ejemplos de páginas de intranet corporativa?
Estas páginas ayudan a que tu intranet sea más funcional y atractiva:
- Página de inicio: Destaca noticias, enlaces y actualizaciones.
- Tableros de estado: utilice elementos visuales (como indicadores RAG) para actualizaciones en tiempo real.
- Fuentes sociales: integra la actividad de los empleados o de la marca.
- Muro de reconocimiento: Exhiba los reconocimientos o premios de sus compañeros.
- Biblioteca de recursos: acceso centralizado a documentos por departamento o tema.
- Foros de debate: Facilita la colaboración y la generación de ideas en equipo.
- Paneles personales: vistas personalizadas con tareas, eventos o noticias.
- Diseño optimizado para dispositivos móviles: funciona perfectamente en todos los dispositivos.
¿Cómo encaja una intranet corporativa en el lugar de trabajo?
Una intranet corporativa actúa como un centro digital para la comunicación interna, la colaboración y el intercambio de conocimientos. Reúne las funciones clave del lugar de trabajo en un espacio central.
- Comunicación optimizada: sustituye las herramientas dispersas por un espacio centralizado para anuncios, actualizaciones, mensajes y videollamadas.
- Colaboración en equipo: admite tableros de proyectos, coedición y directorios para conectar equipos y gestionar tareas de forma eficaz.
- Gestión del conocimiento: Almacena políticas, procedimientos operativos estándar y wikis. Las herramientas de búsqueda fáciles de usar ayudan a los empleados a encontrar rápidamente lo que necesitan.
- Compromiso de los empleados: Reconoce los logros, realiza encuestas y fomenta la participación, lo que mejora la moral y la cultura.
- Aumento de la productividad: reduce el tiempo dedicado a buscar información, lo que permite tomar decisiones más rápidas y agilizar los flujos de trabajo.
- Acceso optimizado para dispositivos móviles: los empleados pueden utilizar la intranet en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Cómo crear un sitio web interno para empleados
Crear una intranet implica planificar, elegir las herramientas adecuadas y apoyar a los empleados durante todo el proceso.
- Definir el propósito y los objetivos: Alinearse con los objetivos de comunicación, colaboración y compromiso.
- Elige una plataforma: las opciones incluyen Google Sites, SharePoint o herramientas específicas para intranets.
- Configuración del alojamiento: un alojamiento seguro y un dominio dedicado garantizan un acceso controlado.
- Diseña y personaliza: refleja la identidad de la marca con una navegación y unos elementos visuales fáciles de usar.
- Garantizar la seguridad: establecer controles de acceso y actualizar los protocolos con regularidad.
- Forma y recopila opiniones: ofrece tutoriales y haz ajustes basándote en los comentarios de los usuarios.
- Lanzamiento y promoción: Impulsa la adopción con promociones internas y actualizaciones periódicas de contenido.
Cómo crear un buen diseño para un sitio intranet
El diseño eficaz de una intranet se centra en la experiencia del usuario y la claridad del contenido.
- Conoce a tus usuarios: diseña teniendo en cuenta las necesidades y los casos de uso de los empleados.
- Prioriza la experiencia del usuario: mantén una navegación limpia, intuitiva y adaptada a los dispositivos móviles.
- Crea una página de inicio atractiva: utiliza elementos visuales y las mejores prácticas de diseño para acceder rápidamente a lo esencial.
- Habilitar la personalización: permitir a los usuarios personalizar enlaces y paneles de control.
- Organiza el contenido de forma clara: planifica un mapa del sitio y clasifica el contenido de forma lógica.
- Habilitar la búsqueda inteligente: Facilita la búsqueda de documentos y recursos.
- Interacción de apoyo: añade foros, encuestas o mensajes para crear vínculos.
- Prueba y mejora: realiza pruebas con los usuarios, recopila comentarios y repite el proceso.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

- Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo. - Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo. - Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.
¿Cómo elegir la solución de intranet adecuada para tu empresa?
Elegir la intranet adecuada influye en la comunicación, la adopción y el retorno de la inversión.
- Evaluar las necesidades y los objetivos: alinearse con los puntos débiles, como la comunicación fragmentada o el acceso deficiente a los documentos.
- Evalúa la experiencia de usuario: busca un diseño limpio, paneles de control basados en funciones y bajas necesidades de formación.
- Comprueba las integraciones: asegúrate de que se conecta con herramientas como Google Workspace o Microsoft 365.
- Prioriza las herramientas de comunicación: busca fuentes de noticias, alertas y mensajes basados en funciones.
- Garantizar la seguridad: exigir cifrado, acceso basado en roles y cumplimiento normativo.
- Elige opciones escalables: elige una herramienta que crezca y se adapte a tu negocio.
