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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y prestaciones para empleados

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Programa de recomendación de empleados

Un programa de recomendación de empleados es una iniciativa estratégica de contratación que aprovecha el poder de la plantilla existente para encontrar candidatos cualificados para los puestos vacantes.

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¿Qué es un programa de recomendación de empleados?

Un programa de recomendación de empleados es una iniciativa estratégica que incentiva a los empleados actuales a recomendar candidatos cualificados de su red para puestos vacantes en la empresa.

Aprovecha el poder de las relaciones existentes con los empleados para captar talentos de alta calidad que pueden estar ya familiarizados con la cultura y los valores de la empresa.

¿Cuáles son los ejemplos de programas de recomendación de empleados?

Ejemplos de programas creativos de recomendación de empleados:

Donaciones benéficas: En lugar de (o además de) ofrecer bonificaciones en metálico, algunas empresas hacen donaciones a organizaciones benéficas elegidas por el empleado de referencia por cada contratación satisfactoria. Esto inyecta un factor de bienestar y se alinea con el compromiso de la empresa con la responsabilidad social.
Sistemas de recompensa escalonados: Cree estructuras de recompensa escalonadas en función de la dificultad de cubrir determinados puestos. Por ejemplo, podría ofrecerse una bonificación mayor por recomendar a un candidato cualificado para un puesto técnico difícil de cubrir.
Gamificación: Introduzca mecánicas de juego para impulsar la participación. Conceda puntos por recomendaciones, solicitudes completadas o contrataciones satisfactorias. Los empleados pueden competir por el reconocimiento de la clasificación o canjear los puntos por premios.
Programas de reconocimiento: Vaya más allá de las recompensas económicas. Reconozca y celebre públicamente la participación activa de los empleados en el programa, aunque sus recomendaciones no se traduzcan en una contratación. Esto refuerza el valor de su contribución.
Acceso anticipado a ventajas: Ofrezca a los empleados recomendados acceso anticipado a ventajas o eventos de la empresa como "agradecimiento" por su participación. Esto podría incluir el acceso anticipado a un botín de la empresa, entradas para eventos de la empresa o incluso la inscripción anticipada para la selección de beneficios.

¿Cuáles son las ventajas del programa de recomendación de empleados?

Las ventajas del programa de recomendación de empleados:

Contrataciones de calidad: Las recomendaciones de empleados suelen dar lugar a candidatos de mayor calidad que ya están familiarizados con la cultura de la empresa y tienen muchas posibilidades de tener éxito en el puesto.
Mayor compromiso: Los programas de recomendación empoderan a los empleados y les dan una participación en el proceso de contratación, lo que conduce a un mayor compromiso y un sentido de pertenencia.
Rentable: En comparación con los métodos tradicionales de contratación, las referencias de empleados pueden ser una forma más rentable de captar talento. Los costes de publicidad suelen ser menores y la calidad de los candidatos puede reducir el tiempo de las entrevistas y los costes generales de contratación.
Mayor retención: Los estudios sugieren que los empleados recomendados por compañeros tienden a permanecer más tiempo en la empresa, probablemente debido a un mayor sentimiento de pertenencia desde el principio.
Marca positiva del empleador: Un programa de recomendación exitoso muestra una cultura empresarial positiva y destaca el valor que sus empleados otorgan a trabajar allí. Esto puede atraer a los mejores talentos y mejorar su marca como empleador.

¿Cómo mejorar el programa de recomendación de empleados?

Impulse su programa de recomendación de empleados:

Simplifique el proceso: Facilite al máximo el envío de recomendaciones por parte de los empleados. Utiliza plataformas en línea o aplicaciones móviles fáciles de usar para que el envío sea rápido y cómodo.
Comunicación específica: Adapte la comunicación de su programa a los distintos grupos demográficos de empleados. Destaque los incentivos que resuenan con distintos grupos de edad o intereses.
Proporcionar consejos para recomendar candidatos: Ofrezca recursos y orientación para ayudar a los empleados a identificar y recomendar candidatos cualificados. Puede incluir ejemplos de correos electrónicos de recomendación, consejos para las entrevistas o descripciones claras de las cualidades que busca.
Integración con las redes sociales: Anime a los empleados a compartir los puestos vacantes y el programa de recomendación en sus redes sociales. Esto puede ampliar significativamente su alcance y acceder a un mayor número de candidatos potenciales.
Busque opiniones y actúe en consecuencia: Solicite periódicamente a los empleados su opinión sobre la eficacia del programa. Utilice esta información para identificar áreas de mejora y adaptar el programa para satisfacer mejor sus necesidades y preferencias.

¿Funcionan los programas de recomendación de empleados?

Sí, los programas de recomendación de empleados pueden ser una herramienta muy eficaz para la adquisición de talento. He aquí por qué:

Candidatos de calidad: Los empleados tienden a recomendar a personas en las que confían y que creen que encajan bien en la cultura de la empresa. Esto puede llevar a un mayor calibre de los solicitantes en comparación con las bolsas de trabajo tradicionales.
Mayor compromiso: Los programas de recomendación de empleados aumentan el compromiso de los empleados al darles participación en el proceso de contratación. Se sienten capacitados para contribuir al éxito de la empresa recomendando candidatos cualificados.
Rentable: En comparación con otros métodos de contratación, las referencias de empleados pueden ser una forma más rentable de obtener talento. Los costes de publicidad suelen ser menores y la calidad de los candidatos puede reducir el tiempo de las entrevistas y los costes generales de contratación.
Mayor retención: Los estudios sugieren que los empleados recomendados por compañeros tienden a permanecer más tiempo en la empresa. Esto se debe probablemente a que ya tienen un sentimiento de pertenencia y están familiarizados con la cultura de la empresa.

Cómo crear un programa de recomendación de empleados

Para crear un programa eficaz de recomendación de empleados, necesita un enfoque estructurado que equilibre sencillez, transparencia y motivación. He aquí cómo:

Defina sus objetivos de contratación: Identifique los puestos a los que quiere dar prioridad para las referencias y aclare el tipo de talento al que se dirige.
Establezca normas y requisitos claros: Defina quién puede participar, qué se considera una recomendación acertada y la estructura de recompensas.
Elija incentivos relevantes: Ofrezca recompensas atractivas y significativas: bonificaciones en metálico, tarjetas regalo, tiempo libre adicional o reconocimiento público.
Utilice herramientas de fácil acceso: Integre el envío de recomendaciones en su software de RRHH o utilice una plataforma específica para realizar el seguimiento, gestionar y recompensar las recomendaciones.
Cree un sistema de seguimiento: Asegúrese de que se hace un seguimiento de cada recomendación desde su envío hasta la contratación, para que los empleados sepan que se reconocen sus esfuerzos.
Forme a su equipo: Eduque a directivos y empleados sobre el proceso, las expectativas y el valor del programa.
Recoger opiniones: Pida opiniones periódicamente para perfeccionar el programa y hacerlo más eficaz.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

Cómo promover un programa de recomendación de empleados

Promocionar bien su programa de recomendación es clave para impulsar la participación y atraer candidatos de calidad. He aquí cómo puedes hacerlo:

Láncelo con impacto: Anuncie el programa en toda la empresa con una campaña de lanzamiento mediante correos electrónicos, carteles, reuniones o un ayuntamiento.
Utilice los canales de comunicación interna: Promuévelo regularmente a través de Slack, la intranet, boletines o reuniones de equipo para mantenerlo en el top of mind.
Celebre las victorias públicamente: Comparta historias de referencias exitosas y reconozca a los empleados que las han realizado, esto genera entusiasmo y prueba social.
Ofrezca bonificaciones por tiempo limitado: Genere urgencia con recompensas limitadas en el tiempo o doble las bonificaciones por recomendación durante los periodos de máxima contratación.
Gamifique la participación: Utiliza tablas de clasificación, sistemas de puntos o competiciones amistosas para mantener alta la participación.
Recuérdelo con regularidad: Envíe recordatorios cuando se abran puestos clave e incluya una llamada a la acción clara para remitir a los candidatos.
Haz que se pueda compartir: Proporcione a los empleados plantillas sencillas para compartir las vacantes en LinkedIn, WhatsApp o correo electrónico.