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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y prestaciones para empleados

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Bienestar de los empleados

El bienestar de los empleados se refiere a la salud, la felicidad y la satisfacción generales de las personas en el lugar de trabajo. Abarca los aspectos físicos, mentales y emocionales de la vida de un empleado, y es crucial tanto para el individuo como para la organización. Centrarse en el bienestar de los empleados puede conducir a una mayor productividad, una reducción del absentismo y una mayor retención de los empleados.

¿Qué es el bienestar de los empleados?

El bienestar de los empleados abarca todos los aspectos relacionados con la salud de su personal: su bienestar mental, físico, emocional y financiero. Hay muchos factores que pueden influir en ello, como la relación con sus compañeros, las decisiones que toman y las herramientas y el apoyo con los que cuentan.

Aspectos como las horas de trabajo, el salario y la seguridad en el lugar de trabajo también influyen mucho en cómo se sienten tus empleados. Es como si todas estas piezas se unieran para crear el rompecabezas de su bienestar.

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¿Qué pueden hacer los profesionales de RR. HH. para promover el bienestar de los empleados?

Si realmente te preocupas por el bienestar de tus empleados, incorpóralo en la estructura misma de la cultura de tu empresa. Si bien es esencial que las personas cuiden su salud, el departamento de RR. HH. puede promover el bienestar destacándolo como un valor fundamental en el lugar de trabajo.

Permítanos compartir tres métodos para integrar el bienestar en la forma en que su empresa aborda el trabajo:

Fomentar la atención plena: Ser consciente es la base para tomar decisiones acertadas, realizar un trabajo de primera calidad, mejorar la comunicación y fomentar el pensamiento creativo.
Cultivar la atención plena como práctica habitual empodera a las personas para gestionar sus emociones y pensamientos de forma eficaz. Los equipos pueden adoptar la atención plena realizando ejercicios de respiración en grupo o sesiones de meditación antes de sus reuniones.
Equilibrio entre el trabajo y la vida personal: es importante mantener nuestro trabajo al día para ser productivos, pero es esencial recordar que las personas no son máquinas. Necesitamos tiempo libre para tener la energía necesaria para realizar nuestras tareas. Planificar eventos divertidos, como excursiones en equipo o picnics en el parque, que mejoran nuestro estado de ánimo y fomentan el sentido de comunidad, permite a las personas recargar energías y reconectar entre sí.

¿Cuáles son los seis pilares del bienestar de los empleados?

Los seis pilares del bienestar de los empleados abarcan diversos aspectos de la salud general y la satisfacción de las personas en el lugar de trabajo.

Entre ellos se incluyen:

Bienestar físico: este pilar abarca la salud física, incluyendo la nutrición, el ejercicio y el sueño adecuado.
Se trata de garantizar que los empleados tengan la energía y la fuerza físicas necesarias para realizar su trabajo de manera eficaz.‍
Bienestar mental: La salud mental es fundamental para el bienestar de los empleados. Incluye el control del estrés, la ansiedad y la salud emocional, así como la promoción de un entorno de trabajo positivo.‍
Bienestar social: Establecer vínculos sociales sólidos en el lugar de trabajo es esencial para el bienestar general. Las relaciones saludables con los compañeros de trabajo pueden reducir la sensación de aislamiento y mejorar el estado de ánimo.‍
Bienestar financiero: La estabilidad y la seguridad financieras son fundamentales para reducir el estrés de los empleados. Las empresas pueden apoyar este pilar ofreciendo recursos o prestaciones para la planificación financiera.‍
Bienestar profesional: los empleados deben sentir que su trabajo tiene sentido y les aporta satisfacción. Ofrecer oportunidades de crecimiento, desarrollo de habilidades y promoción profesional contribuye al bienestar profesional.‍
Bienestar comunitario: Animar a los empleados a participar en actividades comunitarias o benéficas puede aumentar su sentido de bienestar comunitario y darles un sentido de propósito más allá de su trabajo.

¿Por qué es importante el bienestar de los empleados?

El bienestar de los empleados es fundamental por varias razones:

Mayor productividad: los empleados que descansan bien, gozan de buena salud física y tienen equilibrio mental suelen ser más productivos y comprometidos con su trabajo.‍
Reducción del absentismo: Dar prioridad al bienestar de los empleados puede reducir las tasas de absentismo y presentismo, ya que los empleados más sanos son menos propensos a tomarse días de baja por enfermedad o a trabajar cuando no se encuentran bien.‍
Mayor satisfacción laboral: los empleados que se sienten respaldados en su bienestar general tienden a estar más satisfechos con su trabajo y con la empresa para la que trabajan.‍
Mejora de la moral: centrarse en el bienestar fomenta una cultura laboral positiva y solidaria, lo que mejora la moral de los empleados.‍
Atraer y retener el talento: Las empresas que invierten en el bienestar de sus empleados resultan más atractivas para los posibles candidatos y tienen más posibilidades de retener a los mejores talentos.‍
Reducción del estrés: Las iniciativas de bienestar de los empleados pueden ayudarles a gestionar el estrés y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, lo que a su vez reduce el estrés en el lugar de trabajo.
Ahorro en gastos sanitarios: unos empleados sanos pueden suponer una reducción de los gastos sanitarios para la organización.

¿Cómo medimos el bienestar de los empleados?

Las formas de medir el bienestar de los empleados incluyen las siguientes

Comentarios sobre la encuesta de pulso: RR. HH. puede comprender mejor el bienestar de los miembros del equipo haciendo las preguntas adecuadas. Estas preguntas deben centrarse en cuestiones específicas y permitir a las personas valorar cómo se sienten en una escala, lo que puede proporcionar información valiosa.
Las preguntas abiertas también son útiles, pero requieren tiempo y recursos para leer y abordar cada respuesta. Las encuestas pueden abarcar una amplia gama de temas, como la remuneración, el compromiso, el sentido de pertenencia, la carga de trabajo y las aspiraciones profesionales.
Reuniones: El departamento de RR. HH. o los gerentes deben mantener reuniones presenciales o por videoconferencia con los miembros de su equipo de forma regular. Estas conversaciones pueden revelar opiniones y puntos de vista que quizá no se hayan recogido en encuestas o análisis de datos.

¿Qué son los beneficios para el bienestar de los empleados?

Los beneficios para el bienestar de los empleados son aquellos que abordan el bienestar físico, mental y social de los empleados.

Pueden incluir una variedad de programas e iniciativas, y los principales beneficios variarán en función de las necesidades de la plantilla y la cultura de la empresa.

Sin embargo, algunas de las prestaciones más comunes y eficaces para el bienestar de los empleados son:

Seguro médico: Se trata de una prestación básica que ayuda a los empleados a costearse la asistencia médica.
Tiempo libre remunerado (PTO): El PTO permite a los empleados ausentarse del trabajo por vacaciones, bajas por enfermedad y emergencias personales. Esto puede ayudar a los empleados a reducir el estrés y mejorar su bienestar general. ‍
Beneficios para la salud mental: Los beneficios para la salud mental pueden incluir acceso a terapeutas, servicios de asesoramiento y programas de asistencia al empleado (EAP). Estos beneficios pueden ayudar a los empleados a lidiar con el estrés, la ansiedad y la depresión. ‍
Programas de bienestar financiero: Los programas de bienestar financiero pueden ayudar a los empleados a administrar su dinero, ahorrar para la jubilación y planificar el futuro. Esto puede ayudar a reducir el estrés y mejorar el bienestar general. ‍
Programas de conciliación laboral y familiar: los programas de conciliación laboral y familiar pueden ayudar a los empleados a crear un equilibrio saludable entre su vida laboral y personal. Esto puede incluir acuerdos laborales flexibles, ayudas para el cuidado de los hijos y programas de bienestar. ‍
Entorno laboral saludable: un entorno laboral saludable es aquel que está libre de estrés, acoso y discriminación. También debe ser un entorno que promueva comportamientos saludables, como la actividad física y la alimentación saludable.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

Promotores
Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
Detractores
Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
Pasivos
Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cómo poner en marcha un programa de bienestar para los empleados?

Estos son los pasos para poner en marcha un programa de bienestar para empleados:

Evaluación de necesidades: Realice una evaluación exhaustiva para identificar las necesidades y preferencias específicas de sus empleados en materia de bienestar. Utilice encuestas, grupos focales o entrevistas para recabar información.‍
Diseño del programa: Desarrollar un programa de bienestar personalizado basado en las necesidades identificadas. Considerar la posibilidad de ofrecer una combinación de iniciativas centradas en el aspecto físico, mental, social, financiero, profesional y comunitario.‍
Comunicación y promoción: Elabora un plan de comunicación para informar a los empleados sobre el lanzamiento del programa y sus ventajas. Promociona el programa a través de diversos canales, como correos electrónicos, intranet, carteles y reuniones.‍
Implementación: Poner en marcha el programa y garantizar que se disponga de todos los recursos y el personal necesarios. Lanzar diversas iniciativas, como retos de bienestar, talleres, seminarios o clases de fitness.‍
Evaluación y comentarios: Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la eficacia del programa. Recopile comentarios de los participantes y utilice los datos para evaluar el impacto del programa.‍
Mejora continua: Realizar los ajustes necesarios basándose en los comentarios y los resultados de la evaluación. Seguir comunicando a los empleados los avances y las ventajas del programa para mantener su compromiso y participación.

¿Cómo mejorar el bienestar de los empleados?

Las diferentes formas de mejorar el bienestar de los empleados incluyen las siguientes

Reconocer: Reconocer y apreciar a los empleados en el trabajo debe ser un aspecto fundamental de la cultura de una empresa. En el panorama laboral actual, las organizaciones con los empleados más felices y comprometidos son aquellas que invierten en programas de formación eficaces y cuentan con una plantilla cualificada. ‍
Introduzca el trabajo flexible: considere la posibilidad de ofrecer modalidades de trabajo flexibles que permitan a sus empleados conciliar mejor su trabajo con sus necesidades personales. Esto podría implicar permitirles elegir horarios flexibles de inicio y finalización o animarles a tomar descansos más regulares.
Cuando prestas atención a las necesidades de tu equipo, puedes mejorar significativamente el bienestar de tus empleados en toda la empresa. Asegurarte de que tus empleados estén contentos y gozan de buena salud debe ser una prioridad.
Si te preocupas de verdad por tu equipo, es más probable que ellos te correspondan dedicándose a ti y a tu empresa, lo que, a su vez, aumenta la retención de empleados. ‍
Fomentar el desarrollo personal: Fomentar una cultura que valore el crecimiento personal implica una formación y un desarrollo continuos. Fomentar el desarrollo personal es fundamental para mejorar significativamente el bienestar de los empleados.
Es importante señalar que el desarrollo personal no solo consiste en mejorar la vida laboral, sino también la vida personal.
El crecimiento personal comienza con las personas, pero debe ser promovido activamente por los empleadores, los gerentes y los profesionales de recursos humanos para reforzar su impacto positivo. Los profesionales de recursos humanos, en particular, pueden estar en una posición idónea para dar ejemplo, inspirar el crecimiento personal y proporcionar apoyo a los empleados en su camino hacia el desarrollo personal. ‍
Ayuda a mejorar las relaciones: en muchos casos, la felicidad de un equipo se reduce a lo bien que se relacionan entre sí sus miembros. Para fomentar unas relaciones laborales sólidas, es buena idea introducir más actividades de team building, reuniones informales o salidas que permitan a tu equipo crear vínculos.
Esto no solo crea un ambiente más agradable y sociable, sino que también garantiza que todos tengan la oportunidad de compartir sus ideas y pensamientos. Cabe señalar que algunos miembros del equipo pueden no tener normalmente la oportunidad de participar en interacciones significativas más allá de una charla informal en el ascensor. ‍
Introducir ventajas laborales: Mantener la felicidad de los empleados durante el trabajo puede ser un reto. Introducir ventajas y beneficios en el lugar de trabajo es una gran estrategia para mejorar constantemente la moral en la oficina. Estas ventajas pueden ir desde eventos para fomentar el espíritu de equipo hasta cubrir las cuotas de gimnasio o las clases de ejercicio de sus empleados. ‍
Opciones de estilo de vida: para mantener a sus empleados sanos y contentos, es importante educarlos sobre los riesgos de permanecer sentados durante mucho tiempo y las formas de mantenerse activos durante todo el día. Esto no solo ayuda a prevenir enfermedades, sino que también contribuye a crear una plantilla alegre y dinámica.
También es fundamental crear un sentido de comunidad y mejorar la cultura de su lugar de trabajo. Los centros virtuales reúnen a personas con intereses comunes, lo que les permite colaborar, establecer conexiones más sólidas y desarrollarse colectivamente.
Realizar evaluaciones de rendimiento periódicas: Las evaluaciones de rendimiento desempeñan un papel crucial en la mejora del bienestar de los empleados. A través de estas evaluaciones, los empleados obtienen información sobre su rendimiento laboral, detectan áreas en las que pueden crecer y tienen la oportunidad de reflexionar sobre sí mismos.
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También es una oportunidad para que los empleados aporten sus comentarios, ya sea sobre el proceso de evaluación en sí o sobre el liderazgo dentro de la organización. Estas evaluaciones son una vía de doble sentido que exige una comunicación abierta por ambas partes.

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